本研修の「ねらい」

デザイン思考は、デザイナーが実践してきた手法を基に考え出されたイノベーション実現のプロセスのことです。 多様な顧客ニーズに応える新しい商品・サービスを生み出したり、不連続な成長に資するアイデアを出すための思想、プロセスとして注目されています。

本研修では、デザイン思考の概要と、その5つのプロセス(共感・定義・発想・試作・試行)についてコンパクトに学んでいただきます。 デザイン思考のプロセスを実際に自分自身の業務に即してどのように取り入れていくかなど、非常に実践的でわかりやすい内容となっています。


研修プログラム例

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研修プログラム例
内容
手法
  • 1.デザイン思考とは
    【事例研究】iPod の開発からデザイン思考による開発の利点、特徴を知る
    (1)デザイン思考とは
    ~ユーザーを徹底的に観察し、そのニーズにマッチする試作品としてのプロトタイプを作り、実際にユーザーにテストすることを短期間で繰り返すプロセス
講義
ワーク
  • 2.デザイン思考のプロセス
    (1)共感:現場でじっくりとユーザーを観察
    【事例研究】コンビニバンキング開発での「駅前で12時間の定点観測」
    【ワーク】あなたが関わっている商品・サービスで、どのようなものに対し、どのようなことで観察をしたいと思うか
    (2)定義:集めた情報を基にイノベーションを起こせるテーマを定義
    ・観察のプロセスで集めた情報に意味付けする
    ・様々な事柄を、強引に単純化せず、様々な可能性を考え、問題定義を行う
    ・具体的な行動につながる問題定義を行う
    ・観察時に特に面白いと感じたこと、興味があると感じたことを取り上げる
    ・定義のプロセスをしっかりと行えば、次の「創造」のプロセスでスムーズにアイデアが出る
    (3)発想(概念化、Ideate):設定したテーマを具体化するアイデアを検討
    ・誰かがもうすでにやっているかも/スケールが壮大すぎるからといって思いついたアイデアを捨てない
    ・ちょっとした違いを大切にする ・数にこだわることも大事
    ・ブレインストーミング<Brain storming>
    ・オズボーンのチェックリスト ・アナロジー発想法など
    (4)試作:アイデアを端的に伝えるプロトタイプを作成
    ア.早い段階でうまくいかない方法を排除できる
    イ.より精度の高い要件を集められる
    ウ.意見の対立を解決しながら開発できる
    ・紙上プロトタイプ、デジタルプロトタイプ、ビデオプロトタイプ
    ・ストーリーボードプロトタイプなど
    (5)試行:レビューやユーザーからのフィードバックを受ける
    ・なるべく、顧客が実際に日常生活を送っている環境や状況の中で行う
    ・プロトタイプを作る際には、自分のアイデアは正しいと自信をもって取り組む
    (6)共創
講義
ワーク

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テキスト作成者から

デザイン思考について聞いたことはあっても、忙しく、なかなか実際にその内容について詳しく学ぶ機会がとれないという方も多いと思います。本研修では2時間という短時間で、コンパクトにデザイン思考の概要と勘所を学んでいただける講座になっています。

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