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DXリーダー育成研修～BPR実現につなげる分析力と課題解決力（１日間）

DXリーダー育成研修～BPR実現につなげる分析力と課題解決力（１日間）

現状から変化あるいは解決すべき問題を見定め、業務改善計画を立案する

研修No.B IMP211-0000-6178

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・業務改善に取り組んでいる方、DX推進担当者

よくあるお悩み・ニーズ

  • デジタルで業務改善したいが、なかなか検討を進められない
  • もっと広い視野で、業務プロセスを分析できるようになりたい
  • 現場の問題を自分事として捉え、解決につなげられるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

DXを推進するリーダーとして、業務改革（BPR）を実現するための分析力と課題解決力に身につける研修です。デジタル活用を目的にするのではなく、業務全体の最適化を目指して改革することを重視しています。ワークでは、あるべき姿（To-Be）と現状（As-Is）のギャップを明確にしたうえで、課題を設定し、解決策を探ります。BPR検討の流れに沿ってワークに取り組む構成になっているため、実務に直結するスキルを習得できます。

研修のゴールgoal

  • ①業務改善を進めるために、日々、意識すべきことがわかる
  • ②ボトルネックを見つけ、真因にアプローチできるようになる
  • ③多様な視点で問題を見つけ、BPRを実行できる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．一人ひとりに求められる働き方
    （１）イントロダクション
    （２）一人ひとりに求められる働き方とは
講義
  • ２．業務改革（BPR）とは
    （１）BPRとは
    （２）DXとBPRの関係
    （３）DX推進における課題
    （４）業務改革の検討プロセス～As-Is/To-Beモデル
    （５）As-Is/To-Beモデルにおける主要な失敗原因
講義
  • ３．BPR検討プロセス～STEP１：問題発見・課題設定
    （１）多様な観点で問題点を見つける
    （２）日常の違和感からの問題発見
    （３）顕在化していることからの問題発見
    （４）６つの視点による問題発見
    【ワーク①】業務プロセス上が起因になる問題を洗い出す
    （５）問題の優先順位づけ
    【ワーク②】ワーク①で整理した問題を、マトリクスで優先順位をつける
    （６）問題の輪郭を明確にする
    （７）あるべき姿（To-Be）を定義する
    【ワーク③】改善対象とする問題を決め、解決した後のあるべき姿を定義する
    【ワーク④】ワーク③のあるべき姿と、現状のギャップを考える
    （８）課題設定とは
    （９）課題を明確にするポイント
    【ワーク⑤】取り組むべき問題を選択し、課題を整理する
講義
ワーク
  • ４．BPR検討プロセス～STEP２：現状分析
    （１）業務の可視化
    （２）業務の全体像を整理する
    （３）業務プロセスの効率・効果に関する分析
    【ワーク⑥】改善テーマの業務を大きさ別に分類する
    【ワーク⑦】ワーク⑥を踏まえ、業務フローを作成する
講義
ワーク
  • ５．BPR検討プロセス～STEP３：ボトルネック特定
    ■ボトルネックを見つける着眼点
    【ワーク⑧】業務フローのボトルネックを洗い出す
講義
ワーク
  • ６．BPR検討プロセス～STEP４：真因追及
    （１）５つの要素で問題の発生原因を分析する
    （２）問題の真因を探る
    【ワーク⑨】洗い出したボトルネックの真因を探る
講義
ワーク
  • ７．BPR検討プロセス～STEP５：解決策策定
    （１）真因への対策アプローチの検討
    （２）具体的な改善策をBPRアプローチから考える
    （３）デジタル化～デジタル活用の視点
    （４）デジタル化～システム化する業務の検討
    （５）目標設定のポイント
    【ワーク⑩】ワーク⑨に対する解決策を考え、改善目標を設定する
    （６）適切な解決策の選択
    【ワーク⑪】解決策の優先順位を検討する
講義
ワーク
  • ８．まとめ
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

日々の業務に違和感があっても、何から着手していいのかわからずBPRが進まないとのお悩みを受け、開発した研修です。問題を洗い出すところから始め、グループワークを通して受講者同士で討議しながらどうすればよいかを考えていきます。研修の中で作成するワークシートは持ち帰り、そのまま活用できる点もおすすめのポイントです。

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