・BtoC向けの商品やサービスの企画、開発をされている方
・新規事業開発やマーケティング部門に所属している方
・お客さまに直接商品を販売する店舗営業職の方
検索結果
{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}
定番
新作
{{val.page_cat}}
{{val.page_ttl}}
{{val.page_descr}}
研修No.B PLN130-0000-5276
・BtoC向けの商品やサービスの企画、開発をされている方
・新規事業開発やマーケティング部門に所属している方
・お客さまに直接商品を販売する店舗営業職の方
あらゆる商品が存在し飽和している市場において自社のシェアを広げ勝ち残るには、エンドユーザーの目線に立ったマーケティングや商品企画が欠かせません。そのための策の一つとして、今注目を集めているのがCX(カスタマーエクスペリエンス)の向上です。商品の機能・性能・価格といった合理的な価値だけでなく、購入するまでの過程や使用時・購入後のアフターフォローなどにおける感情的な価値を高めることが極めて重要です。
本研修では、BtoCの製造業で商品開発を担う方を対象に、顧客の価値体験プロセスを可視化して、どのようにCX向上を図るべきなのかを検討いただきます。自社商品のカスタマージャーニーマップを作り、個別具体的な施策を考えるヒントを得られます。
研修プログラム例 | ||
|
講義 |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 |
|
|
講義 ワーク |
|
|
ワーク |
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
製造業は、ものづくり大国日本を支える根幹となる産業ですが、世界的にはその競争力は徐々に低下してきて苦戦を強いられています。特にBtoCビジネスにおいては、商品のコモディティ化の進行が著しく、新たな価値の創出が急務です。本研修は、こういった状況下における営業職の意識変革と、自社の新商品・サービス開発にも顧客視点をしっかりと取り入れることがいかに大切かを理解させたいとの、とあるメーカーさまからのご要望を受け開発しました。
お問合せ・ご質問
よくいただくご質問~特徴や内容など講師派遣型研修について詳しくご説明
下記情報を無料でGET!!
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録は左記QRコードから!
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
新卒採用に関するお知らせ オンライン・全国で会社説明会開催中
2024.4.18
2024.4.17
2024.4.15
2024.4.14
エンカレッジ様主催exhibitionに出展いたしました!100名以上のご参加ありがとうございます
2024.4.12
2024.4.12
2024.4.11
2024.4.10
2024.4.09
2024.4.08
2024.4.08
選考参加者限定!オフィス見学ツアー開催しました!ご参加ありがとうございます
2024.4.05
2024.4.03
2024.4.01
2024.4.01
2024年卒新入社員入社式実施しました!インソースグループの新入社員は25名です!
2024.3.29
2024.3.27
2024.3.26
2024.3.26
2024.3.25
2024.3.22
2024.3.21
2024.3.20
2024.3.18
2024.3.15
2024.3.15
選考参加者限定!オフィス見学ツアー開催しました!ご参加ありがとうございます
2024.3.14
2024.3.12
2024.3.08
日本経済新聞(朝刊)「女性役員比率が3割以上でROAも高い企業」にて当社が1位となりました!
2024.3.08
2024.3.06
2024.3.04
2024.3.01
2024.3.01
2024.2.28
【特別企画】都内オフィス見学ツアー開催しました!!ご参加ありがとうございます
2024.2.27
2024.2.21
2024.2.19
2024.2.16
2024.2.15
2024.2.13
2024.2.08
2024.2.05
2024.1.29
2024.1.29
2024.1.28
2024.1.27
大学生協様主催のイベントに参加いたしました。ブースに来てくださった皆様ありがとうございます
2024.1.24
2024.1.23
2024.1.17
2024.1.14
2024.1.12
2024.1.11
2024.1.10
2024.1.4
2024年の営業開始です!本年もよろしくお願いいたします。
2023.12.29
2023.12.22
2023.11.24
2023.11.24
2023.11.24
2023.11.13
2023.11.08
2023.11.01
2023.10.28
九州就活フェスタ(大学生協様主催)に出展いたしました!ご参加ありがとうございました!
2023.10.20
2023.10.19
【予告】10/28(土)九州就活フェスタ(大学生協様主催)に出展いたします。新会社の女性役員も登場予定です!
2023.10.16
25卒向け早期選考説明会開始いたしました!ご応募お待ちしています。
2023.10.12
24卒の応募も続けています。ご興味のある方は直接ご連絡ください!
2023.10.09
エンカレッジ様10月一括エントリ―応募の方へ、合格案内を開始しました
2023.10.04
25卒モンゴル高専様向け説明会実施しました。沢山のご参加ありがとうございました。
2023.10.02
24卒内定式実施しました!ドミノ電鉄研修は大盛況でした!
2023.10.01
24卒内定者懇親会開催!
2023.09.27
2023.09.25
【25卒説明会】東京大学限定セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
2023.09.24
2023.09.21
2023.09.20
超特別有給インターン開催!ワークショップの設計についてリアルな現場を体験!9/20(水)~9/22(金)
2023.09.20
【25卒説明会】東京地区合同セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
2023.09.19
超特別有給インターン開催!新規事業の推進や社会福祉事業への取り組みなどに関するリアルな現場を体験!9/19(火)~9/22(金)
2023.09.18
2023.09.17
【25卒説明会】関西地区合同セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
2023.09.13
2023.09.12
超特別有給インターン開催!公開講座のリアルな現場を体験!9/12(火)~9/14(金)
2023.09.11
2023.09.07
2023.09.05
2023.09.02
2023.08.31
内定式の準備を進めています!お客様のオンラインイベントを請け負う部署が、内定式も管轄しています!
2023.08.26
2023.08.24
2023.08.22
2023.08.18
2023.08.16
2023.08.15
2023.08.10
2023.08.03
2023.08.01
2023.07.27
2023.07.26
2023.07.25
2023.07.11
2023.07.06
2023.06.28
2023.06.17
2023.06.16
2023.06.14
2023.06.07
2023.06.06
2023.06.02
2023.05.29
2023.05.19
2023.05.17
2023.05.16
2023.05.15
2023.05.11
2023.04.28
2023.04.26
2023.04.25
2023.04.07
2023.03.30
2023.03.29
2023.03.28
2023.03.27
2023.03.24
2023.03.23
2023.03.22
2023.03.20
2023.03.16
2023.03.01
2023.02.24
2023.02.24
2023.02.22
2023.02.22
2023.02.17
2023.02.16
2023.02.12
2023.01.12
2023.01.11
2022.12.28
2022.11.10
2022.11.09
2022.10.21
2022.10.01
2022.10.01
2022.10.01
他社との違いを明らかにするカスタマージャーニーマップ作成で、CX向上!