主な対象は以下の方です。・入社１か月～５年目までの方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。今後、職場で起こりうる問題に適切に対処できるかが不安問題解決の基本的な思考法を学びたい伝えたい内容のまとめ方がわからないことが多い

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①問題解決の基礎となる思考法を身につける ②聞き手を意識したプレゼンテーションのポイントを知る

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問題解決研修～本質を捉える思考力を身につける（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・入社１か月～５年目までの方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 今後、職場で起こりうる問題に適切に対処できるかが不安 問題解決の基本的な思考法を学びたい 伝えたい内容のまとめ方がわからないことが多い

新人・若手社員に欠かせない考える力と伝える力を身につける

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対象者

新入社員
若手層

・入社１か月～５年目までの方

よくあるお悩み・ニーズ

今後、職場で起こりうる問題に適切に対処できるかが不安
問題解決の基本的な思考法を学びたい
伝えたい内容のまとめ方がわからないことが多い

研修内容・特徴outline・feature

問題解決に必要な思考法とわかりやすく相手に説明するプレゼンテーションスキルを身につける研修です。問題を発見するための目的思考・批判的思考、真の原因や解決策を見出していくための論理的思考を学び、身近なテーマでワークに取り組みます。研修の後半では、相手にシンプルにわかりやすく伝えるためのポイントについても触れ、チームごとに企画・発表を行い、実践的なスキルの習得を目指します。

研修のゴールgoal

①問題解決の基礎となる思考法を身につける
②聞き手を意識したプレゼンテーションのポイントを知る

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．はじめに（１）今日の目的（２）チェックイン	講義
	２．問題解決とは（１）３つの種類の問題解決（２）設定課題をより大きなスケールで考える（３）問題解決の流れ	講義
	３．目的思考・批判的思考（１）目的と手段を切り分ける【ワーク】フレームワークを使って過去の活動の目的を考える（２）メタ認知を使う（３）クリティカルシンキングとは（４）ロジカルシンキングとの違い	講義ワーク
	４．なぜなぜ分析・論理的思考（１）なぜ？と考える癖をつける（２）主張と根拠を見つける（３）いい根拠と悪い根拠（４）ロジックツリーで考える【ワーク】ロジックツリーをつくる練習をする	講義ワーク
	５．プレゼンテーション（１）コミュニケーションの難しさ（２）話し手と聞き手のギャップ（３）高い精度で相手に伝えるためのマインドとスキル（４）立場によって異なる視座と視野（５）ビジネスプレゼンテーションのポイント	講義
	６．総合演習【ワーク】プレゼン企画をつくる ①今日の講義内容を踏まえて、プレゼンテーション資料を作成する ②各チームからの全体発表 ③３つの観点からの評価	ワーク
	7.おわりに【ワーク】今後のアクションプランを決める ■今日の一日を振り返る	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年4月

参加者の声

コミュニケーションを様々な観点から分析し、実用的に説明をしていただきました。それによって、実際の業務でどのような点に心がければよいかが明確化されました。
「相手のニーズを考えたコミュニケーション」を取ることの重要性は以前から理解していましたが、今後業務を進めるにあたって、相手との関係性、力関係、役職、持っている情報など新たに考慮に入れなければならない情報が多くあるということを、新たに知ることができました。そして、ビジネスにおけるコミュニケーション理解が深まりました。
他人のプレゼンを聞いてそのよしあしを考えることで自分の企画の欠点や盲点に気づけたのがよかったです。直接的なフィードバックをもらえたのもよかったと思います。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

仕事を進めるうえでは誰もが課題・問題に直面するため、それを解決し乗り越える力は重要なビジネススキルであるといえます。様々な立場や役割の人と一緒に業務を進める中で、相手目線での仕事の仕方や働きかけについて学びたい方におすすめです。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「問題解決・課題解決研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの問題解決・課題解決研修のポイントはなんですか？

一番のポイントは、「１日研修だけでコンパクトに現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであること」です。

具体的な問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって大きな成功を得るというもの
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていくというもの

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。問題発見ができれば７、８割は解決したも同然です。そこで研修では、「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に問題を洗い出す演習を行い、その後に重要度と緊急度のマトリックスで解決の優先順位をつけます。

以上により、自組織が取り組むべき問題が自ずと見えてきます。

問題解決・課題解決研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴社の実状をお聞きし、おすすめの研修をご提案いたします。
オーソドックスな問題解決・課題解決の基礎研修をおすすめする場合もありますし、テーマを絞り込んだ方が効果的であれば、重点テーマを中心にしたプログラムをおすすめいたします。
後者の場合には、一例ですが次のようなテーマをご用意しています。

テーマ例１：問題発見力を強化したい場合
【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

テーマ例２：解決策に繋がるアイデア力を養いたい場合
ＴＲＩＺに学ぶ発想力研修～「あちらを立てればこちらが立たず」を克服する

テーマ例３：仮説検証力を強化したい場合
仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける

テーマ例４：問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化したい場合
課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド

当社の現状に合うよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能です。
貴社の課題やご要望にあわせてカスタマイズいたします。
具体的には、重点テーマを定めたり、プログラムの組合せなどを行います。
あるいは、ご要望が不明確であれば、受講なさる方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容を作成することも可能です。

管理職向けの問題解決・課題解決研修はありますか？

はい、ございます。
管理職向けの研修では、管理職として必要とされる視点や思考力にも焦点を当てつつ、実践的な問題解決力の向上を図ります。

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修（１日間）
リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）

オーソドックスな問題解決・課題解決の手法を中心にしたプログラムはありますか？

講師派遣型では、以下の研修が問題解決・課題解決の標準プログラムとなっており、オーソドックスな手法を学びたい方におすすめです。
問題解決研修（１日間）

公開講座なら、次のものがおすすめです。
問題解決研修　～ビジネス上の問題を解決する