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（外国人・帰国子女向け）メンタルヘルス研修【Mental Health Awareness Training】（半日間）

（外国人・帰国子女向け）メンタルヘルス研修【Mental Health Awareness Training】（半日間）

自分の心を見つめ、異文化の中で前向きな一歩を踏み出す

研修No.B FRN803-0100-6105

対象者

  • 全階層

・日本で働く外国人スタッフ
・海外生活を経て、日本の職場で働き始めた帰国子女の方
・海外拠点から日本本社、支社に着任したスタッフや駐在員

よくあるお悩み・ニーズ

  • 日本特有の職場文化やコミュニケーションの違いにストレスを感じている
  • 外国人従業員の早期離職や定着率の低下を何とかしたい

研修内容・特徴outline・feature

異文化環境で働く際に直面しやすいストレス要因とセルフケアのポイントを学ぶ研修です。ワークでは、自分のストレス要因を整理して思考のクセを把握し、成長の機会として前向きに捉え直す方法をお伝えします。ストレスを一人で抱え込まずに周囲に相談することの重要性にも触れ、リアルな場面設定のケーススタディで実践いただきます。

※本研修は英語での実施も可能です

研修のゴールgoal

  • ①異文化の環境でメンタルヘルスに向き合うための心構えを身につける
  • ②自分だけでなく、外国人特有のストレス要因があることを理解する
  • ③ストレスを回避するための自分なりの方法を見つける

研修プログラム例program

■日本語版■
内容
手法
  • １.メンタルヘルスの現状
    （１）メンタルヘルスについて考える
    【ワーク】メンタルヘルスと聞いて、思い浮かぶことを洗い出す
    （２）メンタルヘルス不調に向き合い、日本での生活を充実させる
    （３）メンタルヘルスに関する調査結果
    （４）メンタルヘルスに取り組む際の心構え
    ①誰しもメンタルヘルスの問題に直面する可能性がある
    ②いい仕事に対する投資と考える
    （５）メンタルヘルスへの取り組みの３ステップ
講義
ワーク
  • ２．ストレスの要因とストレス反応
    （１）ストレスの要因
    ①一般的な仕事のストレス要因
    ②日本で働く外国人特有のストレス要因～異文化適応、言語の壁、孤独感
    （２）自分にとってのストレス要因を整理する
    【ワーク】ここ数カ月の出来事を振り返り、ストレス要因を整理する
    （３）ストレス反応
    【ワーク】当てはまる症状がないかチェックする
    （４）自分の思考のクセを知る～ストレスに発展しないために
    ①自分の思考のクセを知ることが重要　②考え方・物事の捉え方を変える
    【参考】文化的誤解によるストレス（上下関係、間接表現など）
    （５）誰にでもある思考のクセ
    【ワーク①】ストレスの要因を振り返り、自分の思考のクセを確認する
    【ワーク②】そのストレス要因を、前向きに・建設的に受け止め直す
講義
ワーク
  • ３．ストレスへの対処（セルフケア）を考える
    （１）ストレスをどう捉えるか
    ①向き合い、乗り越える　②ストレスの存在は認めつつ回避する
    ③気分転換をする・気分を変えてみる　④考え方・受け止め方を変える
    （２）さまざまなストレス対処法と身体に及ぼす好影響
    ①身体を休める・緩める　②周囲の援助を受ける
    （３）ストレスへの対処を考える
    【ワーク】ストレスを感じた際の対処法について共有する
講義
ワーク
  • ４．ストレスを一人で抱え込まない
    （１）話すことの効果
    （２）自分も相手の話を聴く～傾聴のポイント
    （３）ポジティブな言葉を使うことのメリット
    【ワーク】ケースを読み、周囲にどのように相談すればよいか考える
講義
ワーク
  • ５．まとめ
ワーク
■English version■
Contents
Methods
  • 1. Understanding Mental Health Today
    (1) What Does Mental Health Mean to You?
    [Activity] Share what comes to mind when you hear "mental health."
    (2) From Stress to Fulfillment: Living Well in Japan
    (3) Key Insights from Recent Mental Health Surveys
    (4) Cultivating a Mental Wellness Mindset
    A. Mental Health Issues Can Affect Anyone
    B. Mental Health as a Workplace Investment
    (5) Three Key Phases of Mental Health Initiatives
Lecture
Activity
  • 2. Stressors and Stress Responses
    (1) Understanding Stressors
    A. Common Workplace Stressors
    B. Stressors Specific to Working in Japan
    (e.g. adapting to a new culture, language barriers, loneliness)
    (2) Identifying Personal Stressors
    [Activity] Reflect on recent events and identify stressors.
    (3) How Stress Affects Mind and Body
    [Activity] Identify symptoms you may be experiencing.
    (4) Recognizing and Shifting Thought Patterns
    A. Recognize Your Patterns　B. Shift Your Perspective
    [Helpful Tips] Common stressors in Japan: unique hierarchy, communication styles, and more
    (5) Reframing Unhelpful Thought Patterns
    [Activity 1] Reflect on a stressor and identify your thought patterns.
    [Activity 2] Reframe the stressor with a constructive, forward-looking perspective.
Lecture
Activity
  • 3. Coping with Stress Through Self-Care
    (1) Coping Strategies
    A. Facing and Overcoming　B. Acknowledging and Stepping Back
    C. Shifting Mood　D. Reframing
    (2) How Coping Benefits Body and Mind
    A. Rest and Relaxation　B. Seeking Support
    (3) Self-Care in Practice
    [Activity] Share your coping methods with the group.
Lecture
Activity
  • 4. Seeking Support--You're Not Alone
    (1) Expressing Yourself
    (2) Practicing Active Listening
    (3) Benefits of Positive Language
    [Case Study] Seeking Support Despite Cultural and Language Barriers
Lecture
Activity
  • 5. Key Takeaways and Reflection
Activity

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

日本で働く外国人の数は年々増え、あらゆる組織でその環境整備が課題となっています。また、政策的な後押しも影響して外国人向けの教育ニーズが高まっていることから、本研修を開発しました。研修では、メンタルヘルスを学ぶことにとどまらず、働くなかで直面する壁を前向きに活かす視点にも触れます。文化の違いを単なるストレス原因とするのではなく、前向きな学びや成長のきっかけとして捉えられるようになってほしいと考えます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「外国人活躍推進・外国人受け入れ対応研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

外国人活躍推進・外国人受け入れ対応研修のポイントは、「文化の違いやビジネス習慣の違いを認め尊重する“相互理解”と、歩み寄りの姿勢を学ぶこと」です。
研修では、日本人（受け入れ側）向け、外国人従業員向け、日本人×外国人のミックス研修・ワークショップ形式など、対象別に具体的な事例やケースを踏まえながら、知識と具体的なノウハウをお伝えしていきます。

■日本人（受け入れ側）向けのポイント　～外国人を受け入れる際の心構えを学ぶ
多様な人材と協働するうえで重要なのは、相互理解と歩み寄りです。「外国人」ではなく「ともに働くメンバー」として相手を理解し、協働を進める意識を持っていただきます。

■外国人従業員向けのポイント　～日本での「仕事の進め方」「ビジネスマナー」の伝え方を学ぶ
日本のビジネス文化には、「日本独特の常識」が多数あります。これらを言語化し、なぜ必要なのかを研修できちんと説明することで、外国人従業員に理解・納得してもらうことが可能となります。

■日本人向け・外国人向け共通のポイント　～文化の違いによる戸惑いを、実例のケースを通して実践的に学ぶ
コミュニケーションや時間意識等の違いによる現場での摩擦など、実際にあった事例をもとに、ケーススタディで対応方法を考えます。文化の違いを体感するだけでなく、そこから歩み寄り、良い関係を構築するための改善策についても習得いただきます。
一番多いのは、入社時の導入研修として、外国人従業員向けの「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」、「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」と、日本人（受け入れ側）向けの「グローバルマインドセットの研修」の３研修です。

「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」は、日本人の新入社員が学ぶのと同じように、学生から社会人へのマインドチェンジ、言葉遣い・敬語、あいさつ、電話応対、名刺交換などのマナー、指示の受け方、ホウ・レン・ソウ（報連相）など仕事の進め方の基本を学んでいただきます。テキストの漢字にすべてルビを振っているのが特徴の研修です。

■「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」プログラム例
（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修

「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」は、ハイコンテクスト（会話の中にお互いで共有する文脈が多い、細かく説明しなくても意思疎通できる）、ローコンテクスト（共有できる文脈が少ない、細かく説明しないと意思疎通できない）などのコミュニケーションを行う上での大前提の問題や、仕事の責任範囲（日本ではジョブディスクリプションで細かく職務内容が決まっているわけではなく、仕事の範囲はあいまい）、権利の主張、指示の受け方など、外国人が悩みがちなテーマについて、「ここが変だよ日本人」的な実例を取り上げながら、現場でどのように働いたり、コミュニケーションをとったらよいかをリアルな形でお伝えします。

■「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」プログラム例
（外国人・帰国子女向け）日本人と一緒に働くためのコミュニケーション研修

「グローバルマインドセットの研修」は、ハイ・ローのコンテクスト文化の話のような異文化理解とともに、各国の風土や国民性を知ったり、海外情報の収集の仕方について理解する研修です。

■「グローバルマインドセットの研修」プログラム例
グローバルマインドセット研修　～初級編（２日間）
インソースはこれまでに、外資系企業、外国人マネージャーの多い日系企業、海外に拠点を置く組織、大使館などのお客さまで、研修の実績がございます。外国人を積極的に採用している企業・組織の増加に伴い、日本人が外国人従業員とともに働く機会は非常に増えております。
学習方法については、お客さまのご状況・ご要望に合わせ、さまざまな形式でのご提供が可能です。

受講者さまの人数が多い場合は貴社へ講師派遣での研修実施、少ない場合は弊社の公開講座でのご受講をおすすめしております。

受講者さまが日本語の理解がまだ浅い場合には、英語・中国語・アラビア語など、どのような言語でも字幕や吹替を入れてｅラーニングを作成することが可能です。ｅラーニングですと、一度、ご購入いただければ好きなタイミングで、どこでも、何回でも学びの場を再生産できます。
可能です。
研修実施にあたっては、「外国人従業員をこれから受け入れる方」「すでに受け入れて課題やお悩みがある方」「外国人上司をもつ日本人の部下の方」「外国人の方・帰国子女の方」などの対象者向けカスタマイズや、ビジネスマナー・ＯＪＴ・コミュニケーションなど、どのテーマを重点的に扱うかといった時間配分・研修内容の組み合わせについても、多種多様に変更可能です。貴社の現状をもとに、貴社の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①：日本人向け＋外国人従業員支援
（日本人向け）外国人従業員支援研修　外国人従業員の悩みを知り協働する編（１日間）

カスタマイズ例②：外国人上司+部下マネジメント
外国人上司向け日本でのビジネスのやりかた研修（１日間）

カスタマイズ例③：外国人受け入れ側+ＯＪＴ　
（日本人上司・先輩向け）ＯＪＴ研修～外国人活躍の立役者になる（１日間）

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