営業事務レベルアップ研修～情報収集と資料作成編

営業事務レベルアップ研修～情報収集と資料作成編

研修No.8170301

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対象者対象者

・営業事務として情報収集・資料作成を行う方
・営業事務の経験があり、あらためて基礎を学びたい方

※営業事務の基本業務を学びたい方は以下研修の受講を推奨いたします。
◇はじめての営業事務研修～基本業務編

※持ち物
・スマートフォンまたはiPad　(ワークで使用いたします)

研修内容研修内容

営業事務として働く方を対象に、インターネットで情報を収集するスキルと資料作成スキルを習得いただきます。
インターネットで情報があふれている現代に合わせて、実際にどの情報源から収集すると良いか、どのような視点で情報収集、活用すればいいのかをお伝えします。
正確な情報を効率的に収集し、わかりやすくまとめることができるスーパー営業事務を目指す研修です。

ワークのポイントワークのポイント

研修でお伝えする情報収集方法・活用方法をその場で実践いただきます。

・政府統計から情報を収集する
・民間統計から情報を収集する
・ワークのテーマに沿って、競合他社を調査する
・口コミサイトから情報をまとめる

研修プログラム研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
  • １．営業事務としてさらなる１歩を踏み出す
    （１）営業事務の仕事　
    （２）営業事務の原理・原則　～さらなる１歩を踏み出すために
    （３）本研修で学ぶこと　～情報収集・資料作成補助のプロになる
 講義
ワーク
  • ２．営業を支えるインターネット情報のリサーチ　
    【ワーク】情報を収集する中で、不安に感じること・課題に感じることを
    グループで共有しましょう
    （１）インターネットで公開されている情報を調査する
    （２）リサーチの原則・原則
 講義
ワーク
  • ３．リサーチデータの見方
    （１）インターネット情報の信ぴょう性
    （２）集計データの見方
    （３）不適切な・誤解を与えるデータ
    【ワーク】表を読み、気づいたことや注意すべきことを書き出しましょう
講義
ワーク
  • ４．リサーチのコツ　～検索のバリエーションを増やす
    ■検索方法のコツ
 講義
ワーク
  • ５．リサーチ方法①　～政府統計を活用する
    （１）政府統計の種類
    （２）政府統計の調べ方
    （３）政府統計のメリット・デメリット
    【ワーク】スマートフォンを用い、お題のテーマを検索しましょう
講義
ワーク
  • ６．リサーチ方法②　～民間統計を活用する
    （１）有効な民間調査
    （２）民間統計の調べ方
    （３）民間統計のメリット・デメリット
    【ワーク】スマートフォンを用い、お題のテーマを検索しましょう
 講義
ワーク
  • ７．リサーチテーマ①　～競合他社を分析する
    （１）競合他社調査の目的
    （２）競合他社の調べ方　
    （３）競合他社調査のポイント
    【ワーク】競合他社の強み・弱み、自社との違いを調べ、表にまとめましょう
講義
ワーク
  • ８．リサーチテーマ②　～顧客調査を行う
    （１）顧客調査の目的
    （２）顧客調査の手段
    （３）顧客調査のポイント
    【ワーク】口コミサイトから、自社商品のお客さまの感想をまとめましょう
 講義
ワーク
  • ９．リサーチ後　～資料にまとめる
    （１）データを絞る　（２）文章は短くする　
    （３）著作権のルール　（４）引用の出所を明記する　
    （５）引用データを統一する　
    （５）図表はシンプルに　（６）わかりやすい資料例
    【ワーク】資料例を見比べ、わかりやすいと感じたポイントをまとめましょう
    【参考】インターネット以外の情報収集方法
講義
ワーク
  • １０．知識・教養を深めるために
    （１）日々の勉強が情報感度を高める
    （２）ビジネスパーソンが実践する勉強法
 講義
ワーク
  • １１．まとめ
 ワーク
よくあるご質問（FAQ）

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ひとこと研修制作者からひとこと

営業事務にとって、よく営業から「この情報を集めて、資料にまとめてください」という業務の依頼を受ける場面が多いと思います。
業務を引き受けた際、「調べても良い情報が出てこない」、「どこから情報を収集すればいいのかわからない」、「資料のまとめ方がわからない」などと感じた経験はないでしょうか。
これらの様な経験をお持ちの方にぜひおすすめの研修です。

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