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日本郵政グループ向け研修・サービス

商品・サービスを進化させ、さまざまな企業や地域コミュニティとの連携・価値創造につなげる

地域の利用者の生活を支えるプラットフォームへ

日本郵政グループは国内における物流や金融などのインフラを提供することで、国民生活の安定に貢献できる立場にあります。環境保護や災害支援・地域コミュニティとの協働といった社会貢献活動を通じて、組織の役割を果たすことが期待されています。一方で、既存の事業分野の充実・強化をしていくとともに、新しいビジネスモデルの創造に挑戦する必要があるでしょう。コアビジネスのデジタル化推進や、事業の多角化のための不動産事業の強化といった新たな戦略に合わせた人材育成に取り組まなければなりません。

インソースグループの日本郵政グループ向け人材育成のポイント

◆地域社会と共に歩むための対応レベル向上・持続可能な社会の実現

インソースでは直近過去５年間に累計2,000名を超える日本郵政グループの受講者さまに人材育成プログラムを提供してきました。中でも引き合いが多いのは、地域から愛され利用者から選ばれるための顧客満足の向上をテーマにした研修です。傾聴力や説明力を高めて、お客さまとの円滑なコミュニケーションによって、信頼関係を強固なものにします。また、都市部では過密化が進む一方で、地方都市では高齢化や過疎化が加速しています。こうした地域でも誰もが均等に必要なサービスを受けられるよう事業を維持することが、日本全国の地域社会の発展・活性化に貢献し、持続可能な社会の実現につながります。

◆社会が求める「組織のコンプライアンス」に適応するために

近年は法令を遵守するだけでは社会の要求を十分に満たしているとはみなされず、組織に求められている社会的責任と、意味や解釈を広げて使われることがほとんどです。組織の上層部から窓口対応に従事する派遣スタッフ、配送パートナー事業者の方に至るまで、関係者全員がコンプライアンス遵守のマインドをしっかりと持たせる必要があります。多様な雇用体系や勤務地・シフト制で働く方が多いために、集合研修の機会を作るのも難しいのではないでしょうか。インソースはeラーニングそのものだけでなく、運用プラットフォームも自社開発しています。

◆新規事業・サービスを生み出すためのＤＸ推進

「何か新しいことを」と言われても何から始めたらいいのかわからない、という方は少なくありません。まずは発想の出し方・企画の練り方のノウハウを理解し、フレームに沿って検討をスタートさせることが大事です。企画倒れにさせないためのプロジェクトマネジメントや、企画を考える時間を生み出す生産性向上・ＤＸ推進も、インソースグループがご支援いたします。

◆ＷＥＢサイト制作・改修、採用支援もインソースグループにお任せ

インソースマーケティングデザインでは、これまでに２社の金融業界組織でホームページの支援実績がございます。情報設計の構築や運用方法など、運用のお手伝いもお任せください。また、組織と人を「らしさ」でつなぐ株式会社らしくでは、貴組織が求めるインサイドセールスＳＶ職、特定の業務経験を有する倉庫内オペレーターなど、細かなご希望に寄り添う採用支援を展開しています。

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日本郵政グループ向け研修・サービスをご検討のお客さまからのご質問

当組織の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

作成可能です。受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題に合わせた、貴組織オリジナルのケーススタディをお作りします。作成にあたっては、受講される方々にあらかじめ「事前課題」を実施することを推奨します。現場でのお困りごとをアンケートで答えてもらい、「倉庫チームとの連携がうまくなされない・現場で年上のメンバーに指示を出すのが難しい」など課題を具体的に汲み取り、演習の題材として活用いたします。

業界業界出身の講師に研修に登壇してもらいたいのですが、可能ですか？

研修を通じて受講者さまの動機づけ、学んだ知識を実践できるよう導くため、受講者と講師の「相性」は非常に重要です。基本的には、お客さまの業界や受講者さまの職種について理解の深い講師をご提案しますが、そのほかにもご要望（一人ひとりに寄り添う姿勢で親しみを感じさせるタイプ、適切な距離を保ち厳しく指導するタイプなど）がございましたらお申し付けください。

弊社では、現場での豊富な経験をもとに受講者の皆さまの内なる力を引き出す「支援者」としてのプロフェッショナル講師が多数在籍しております。受講者の皆さまと同じ目線に立ち、基本的な型のみならず、アドバイスやビジネスのコツ・勘所なども合わせてお伝えできる、高い資質を持った者ばかりです。

金融業界出身講師一覧
保険業界出身講師一覧
運輸・運送業界出身講師一覧

正社員や派遣社員、アルバイトスタッフなど多様な雇用形態の人員がシフト制で働いているため、研修のために集合させるのが難しいです。良い方法はありませんか？

ぜひ公開講座をご活用ください。異業種交流型のオープンセミナー形式ですので、自組織内部ではなかなか聞くことのない、多様な考え方に触れられます。他業界の取り組みを知ることで、健全な危機感を持ってもらい、仕事への向き合い方を改める機会を作ります。個人情報保護やコンプライアンス教育などの画一的なテーマの場合は、eラーニング活用もおすすめです。

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