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変革リーダー研修　イノベーション実現編（２日間）

変革リーダー研修　イノベーション実現編（２日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MGR323-0600-2420

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、中堅社員から管理職を対象としています。イノベーションを実現するための４要素を研修内で実践的に身につけます。イノベーションを実現するための４要素とは、①顧客視点②課題解決③ＰＤＣＡサイクル④人材育成です。

イノベーションを実現するための第一歩として顧客視点での考え方を身につけます。そのうえで、課題解決のプロセスとそれを実行するためのＰＤＣＡを身につけます。また、周囲を巻き込んでイノベーションを実現するための人材育成方法とコミュニケーションスキルを習得していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例　【１日目／２日間】
内容
手法
  • １．なぜ「変革」しなければならないのか
    （１）私たちが「変えたい」ものとは　～事前課題より
    【ワーク】事前課題の分析した結果を考える
    （２）私たちを取り巻く環境はどう変わっているのか
    【ワーク】環境の変化と、その影響を考える
    （３）変革のゴール（＝ビジョン）を描く
    【ワーク】あなたが考える理想の会社とは？
    （４）変革リーダーの４つのテーマ
    ・ＣＳマインド　・課題解決　・ＰＤＣＡ　・人材育成
 講義
ワーク
  • ２．ＣＳマインド
    （１）誰もが「ＣＳ（顧客満足）が大事」と思っている
    （２）「お客さまのために」に潜むワナ
    （３）あらためて満足を構成する要素を考える
    【ワーク】
    お客さまの満足を構成する要素の比率を考え、グループで共有する
    （４）お客さまの要望について考える
    【ワーク】
    「意外な要望」や「ムチャな要望」につき、グループで共有する
    （５）顧客の立場に立ってわかる危機の兆し
    【ワーク】「これはひどいな」と思った経験につき、グループで共有する
    （６）変化しないことが危機を招く
    【ワーク】「プラス」の要素が「マイナス」に転じて迎える危機を考える
    （７）危機感をもってＣＳマインドを浸透させる
 講義
ワーク
  • ３．課題解決
    （１）ビジョンを見据えた課題解決
    （２）複雑に絡む課題の関係を解明する
    （３）課題を発見する
    ６つの視点（社会の視点、顧客の視点、競合他社の視点、業務や人の視点、商品・サービスの視点、システムの視点）
    【ワーク】６つの視点で業務を分析し、課題のＣＳへの影響を考える
    【ワーク】洗い出した課題につき、その真因を特性要因図で探る
    （４）課題の解決策を考える
    【ワーク】洗い出した課題につき、その解決策を考える
 講義
ワーク

研修プログラム例 【２日目／２日間】
内容
手法
  • ４．ＰＤＣＡ
    （１）変革の実施プロセスのフレームワーク
    ・ＰＤＣＡサイクル（Ｐｌａｎ→Ｄｏ→Ｃｈｅｃｋ→Ａｃｔｉｏｎ）
    （２）ＰＤＣＡが回らないのはなぜか
    【ワーク】なぜＰＤＣＡが回せていないかを考え、グループで共有する
    （３）ＰＤＣＡの全プロセスに関与する
    （４）Ｐｌａｎ　～計画立案にメンバーを巻き込む
    （５）Ｄｏ　～メンバーの活動に対する支援
    （６）Ｃｈｅｃｋ　～変化を共有する
    （７）Ａｃｔｉｏｎ　～課題の見極めとその修正
 講義
ワーク
  • ５．人材育成
    【ワーク】変革に必要な人材の要件を考える
    （１）４つのタイプの関わり方
    ・Ａタイプ：リーダーの考えを理解し、それを具体的な行動に移せる
    ・Ｂタイプ：変革には前向きだが、具体的な行動時にはサポートが必要
    ・Ｃタイプ：業務の遂行能力はあるが、変革に対し納得していない
    ・Ｄタイプ：変革の認識が足りず、実務能力も身についていない
    【ワーク】
    メンバーを４タイプに分け、変革推進へ向けての関わり方を考える
    （２）｢ティーチング｣と｢コーチング｣を使い分ける
    （３）コーチングスキル①　～「傾聴」
    ・「聞く」と「聴く」の違い
    【ワーク】「聴く練習」の実践
    （４）コーチングスキル②　～「質問」
    ①可能性を引き出す３種類の質問
    ・拡大質問と特定質問
    ・未来質問と過去質問
    ・肯定質問と否定質問
    【ワーク】「質問する練習」の実践
    （５）コーチングスキル③　～「承認」
    【ワーク】褒めると叱るについて、経験も含めてグループで共有する
 ワーク
発表
  • ６．変革企画書作成演習
    【ワーク】研修を踏まえ、変革を実現するための企画書を作成する
    ・変革目標　・実施事項　・実現方法　・実施スケジュール
 講義
ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2014年 12月　　　　　27名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.3%
講師：大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • 学校は今、まさに変革が求められる時期だと思います。その意味で非常に有意義な研修でした。ありがとうございました。
  • 部署を運営していく上で必要な事、大切な事は頭で納得していてもやはり行動力と発言力、コミュニケーション力は管理する側として改めて考えさせられました。気持ちも新たに成長（自分も会社もできるように努力しようと強く感じました。ありがとうございました。）
  • 変革の必要性、その具体的な方法について熱意をもって教えて頂きました。自分の部署に何らかの形で今日得たものを活かして行きたいと思います。

実施、実施対象
2012年 2月　　　　　16名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.8%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 世の中の情報を把握した上で、それを話の構成の中に組み合わせて話をし、なおかつ、相手から話を聞きだすやり方もコンサルとして重要であることをひしひしと感じた。やるべきことが見えてきた。
  • 自分の考えていた現在地と研修内容で求められる人材像とのギャップが大きく、反省しっぱなしの２日間でした。ただし、得るものは確実にありましたので自分への甘さを捨てユーザーから信頼の高い人材になりたいと思います。まずは、もう少し高い視点で物事を見れるよう努力します。
  • 話題をふくらましながらヒント・解決策を導き出したり、発想の切換えをする事で根本が分かったりと、実践的な研修でした。自分の立場が重要なポジションにいる事を再認識することができ、パワーアップして職場に戻ることができます。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「リーダーシップ研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「立場に応じたリーダーとしての心構えやスキルを習得するだけでなく、事例やケーススタディで実践的に学ぶことで、現場での行動に結びつけられること」です。

一言でリーダーシップといっても、中堅社員に求められるリーダーシップ、管理職に求められるリーダーシップなど立場によってリーダーシップの形も様々です。また、若手や新人であっても、組織に貢献するためにはリーダーシップが求められます。

インソースの研修では、リーダーシップを発揮するとはどういうことか、理想のリーダー像とはどういう人かといった一般論だけではなく、リーダーとして部下を指導するにはどうするか、リーダーとして業務管理をするにはどんな方法がよいのか、など受講者のみなさんの現場に即した内容でのリーダーシップを考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、自身の手法だけでなく、他の人が実践している方法や工夫点を知ることができ、日々の悩みを打開するきっかけにもなります。
リーダーシップ論を学ぶことには重きを置きません。自分の外にあるリーダーシップ論を学ぶのではなく、自分の中にある自分らしいリーダーシップ像を研修を通じて具体化させることが弊社リーダーシップ研修の最大の特徴です。

また、営業職としてのリーダーのあり方や、コミュニケーションに特化したものなど、職種やスキルに応じて多数のプログラムをご用意しております。
可能です。
研修実施にあたっては、受講者のみなさまの階層にあわせることも、コミュニケーションや部下指導、業務改善等と組み合わせた内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴社の課題に沿った研修カリキュラムを作成いたします。

カスタマイズ例①：変革実現のためのリーダーシップ
変革リーダー研修　人数を増やさず今のメンバーで変革を実現する（１日間）


カスタマイズ例②：チームマネジメントに焦点をあてたリーダーシップ
チームマネジメント研修　チームリーダーのスキル向上編（１日間）


カスタマイズ例③：世代間ギャップの大きい若手を指導する管理職向けのリーダーシップ
コミュニケーション研修　「ゆとり世代」を活躍させるリーダーになる編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴社オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと併せて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴社資料に触れるという方法をとることもあります。
可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。
例えば、「自社の部下によくある内容でリーダーとしての指導方法を学んでもらいたい」というご要望や、「リーダーとして、自社方針を伝えていくためのワークをしたい」など、多様なお悩みやご要望に対応してまいりました。
ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこみいたします。
可能でございます。
社内コミュニケーションをかねて、ビジネスゲームを行いたいというお客さまも多くいらっしゃいます。ワークを行うことにより、リーダー像をより深めていくことができます。さらに、ビジネスゲームのなかでもリーダーシップを発揮する場面は発生しますので、実践的な学びにもつながります。

チームマネジメント研修　～ビジネスゲームを使ったコミュニケーション形成編（１日間）


実践リーダーシップ研修　レゴ®シリアスプレイ®の手法と教材を活用して理想のリーダー像を作る（１日間）

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