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管理職向け業務改善研修～業務フローを活用して現状を把握し、改善を推進する（１日間）

業務フローで現場の流れを可視化し、全体最適に向かって改善を推進する

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対象者

管理職

・複数のチームを統括、マネジメントする立場にある方

よくあるお悩み・ニーズ

業務変革のスピードが速すぎて、現場全体を俯瞰することが難しい
業務フローを組織やチームの業務改善にいかせていない
改善が止まっているチームに気づいて介入し、支援できるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

生成ＡＩの台頭によって現場主導での業務改善が加速するなか、管理職にはこれまで以上に、全体把握と改善推進の役割が求められています。

本研修では、業務フローによって現場の実態を把握し、改善につなげることを目指します。業務フローを作成することの意義を再確認したうえで、見るべきポイントや現場からヒアリングすべきことを学びます。人員配置や体制を見直す際に活用できるツールにも触れ、管理職として組織・チームの業務改善を推進するために取るべき行動が明確になるプログラムです。

研修のゴールgoal

①部下が作成した業務フローを見て、問題点を指摘できるようになる
②業務フローをチェックする仕組みと継続的に更新されるサイクルをつくる
③現場が自走できるように環境を整え、組織の方針にあわせて業務改善を推進できる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．生成ＡＩ時代に求められる管理職の役割を理解する【ワーク】生成ＡＩにより管理職の仕事にどのような変化が起きているか考える（１）チーム単位の小さな改善が加速する時代の管理職の役割変化（２）なぜ業務フローが現場把握の起点になるのか（３）管理職が担う５つの役割 ①把握する～業務フローを使って現場の実態を継続的に把握する ②整える～競合・属人化のないように部署全体の方向性をそろえる ③つなげる～現場の改善を部・会社の方針や将来の全体統合につなげる ④介入・支援する～改善が止まっているチームに気づき、介入・支援する ⑤見直す～改善後の人員・役割を見直す	講義ワーク
	２．業務フローを使って自部署の現状を把握する（１）業務フローの基本を再確認する ①記号　②構造　③管理職目線の読み方（２）現場が業務フローを描かずに改善を進めることで起きる問題 ①競合・重複～知らないうちに同じ改善を別々に進めている ②サイロ化～他チームとの連携が断絶し、部署全体の流れが見えなくなる ③属人化～担当者以外が作業できない状態が生まれる（３）現場からフローを引き出す～荒くてよい、まず全体を描かせる【ワーク】自部署の業務を一つ選び、業務フローを整理する	講義ワーク
	３．業務フローから問題を発見し、改善ポイントを見極める（１）業務フロー図から発見する～定期点検の着眼点（２）ＲＡＣＩ図の観点で見る役割分担（３）現場ヒアリングで実態を引き出す～問いかけのスキル（４）業務フローの更新と定期点検を継続する仕組み【ワーク】業務フローの例を見て、問題箇所を指摘し、改善の優先順位を考える	講義ワーク
	４．組織全体の業務改善を推進する【ワーク】改善の推進において、管理職として何ができるか考える（１）上位方針との整合を取る ①事前に方針を繰り返し説明し、現場の改善の方向性をそろえる ②部分最適でなく、全体最適の視点で改善を促す（２）改善の見える化と共有（３）改善の停滞を察知して介入・支援する（４）現場が自走できる環境をつくる	講義ワーク
	５．改善後の人員配置と体制を見直す（１）改善後に必要な役割を整理する（２）工数試算シートを使った人員配置の見直し【ワーク】業務フローの例をもとに、工数試算シートで改善後の体制を整理する	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修をふまえて、明日から実践することをまとめる	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

業務の統制が取れている組織では、業務フロー自体はすでに整備されている傾向にあります。しかしながら、組織運営や改善には活用できておらず、現場ごとの部分最適や属人化が進んでいるケースが少なくありません。本研修は、業務フローを作るだけでなく、それらを読み解き役立てることを重視して開発しました。管理職として組織マネジメント力を高め、現場の改善を全体最適の視点で促せるようになっていただきたいと考えます。

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/5/7	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/5/7	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/5/8	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/5/11	10:00～16:45	ＯＪＴの受け方研修～教わり上手になるための５つのポイント	東京	申込み
2026/5/11	10:00～16:45	管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」	東京	申込み
2026/5/11	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/11	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	名古屋	申込み
2026/5/12	10:00～17:30	＜営業レベルアップシリーズ＞ヒアリング力向上研修～質問力を高め、顧客の本質的なニーズに迫る	東京	申込み
2026/5/12	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/5/12	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/13	10:00～16:45	研修講師養成研修	大阪	申込み
2026/5/13	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	東京	申込み
2026/5/13	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/5/13	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/13	10:00～16:45	研修講師養成研修	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	はじめて学ぶ財務三表研修～ケースと図解で実務と数字を結びつける	東京	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	評価者研修～公正な評価のポイントを学び、納得感のある評価を行う	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	会社のしくみを知る研修～お金の流れから企業活動を理解する	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/14	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	大阪	申込み
2026/5/15	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/5/15	10:00～16:45	パワーポイント資料の作り方研修～プレゼンを見据えた操作技術を学ぶ	東京	申込み
2026/5/15	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/5/15	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/5/15	10:00～16:45	若手社員向けビジネスマインド強化研修～主体性、業務・役割の領域拡大、自分で考える	大阪	申込み
2026/5/15	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	東京	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編	東京	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	マーケティング研修～ＳＴＰ・４Ｐから学ぶ売るための仕組み作り	東京	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	大阪	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	ハラスメント防止研修～基礎知識を習得する	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/5/21	14:00～17:00	（半日研修）ハラスメント防止研修～被害者にも加害者にもならないために	オンライン	申込み
2026/5/21	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/5/21	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/5/21	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	大阪	申込み
2026/5/22	10:00～17:30	社会人２年目のビジネス基礎研修～ひとりだちの意識を持ち後輩の見本になる	東京	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～17:30	新任部長研修～経営視点の組織マネジメント	大阪	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/5/25	10:00～16:45	管理職向けハラスメント防止研修～上司力を発揮して、ハラスメントが起きない組織を作る	オンライン	申込み
2026/5/25	10:00～16:45	新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始める編（２日間）	東京	申込み
2026/5/26	10:00～17:30	中級（課長級）管理職研修～課長としてのあり方・現場力編	東京	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	東京	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる	大阪	申込み
2026/5/29	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	大阪	申込み

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	内容	手法
	１．生成ＡＩ時代に求められる管理職の役割を理解する【ワーク】生成ＡＩにより管理職の仕事にどのような変化が起きているか考える（１）チーム単位の小さな改善が加速する時代の管理職の役割変化（２）なぜ業務フローが現場把握の起点になるのか（３）管理職が担う５つの役割 ①把握する～業務フローを使って現場の実態を継続的に把握する ②整える～競合・属人化のないように部署全体の方向性をそろえる ③つなげる～現場の改善を部・会社の方針や将来の全体統合につなげる ④介入・支援する～改善が止まっているチームに気づき、介入・支援する ⑤見直す～改善後の人員・役割を見直す	講義ワーク
	２．業務フローを使って自部署の現状を把握する（１）業務フローの基本を再確認する ①記号　②構造　③管理職目線の読み方（２）現場が業務フローを描かずに改善を進めることで起きる問題 ①競合・重複～知らないうちに同じ改善を別々に進めている ②サイロ化～他チームとの連携が断絶し、部署全体の流れが見えなくなる ③属人化～担当者以外が作業できない状態が生まれる（３）現場からフローを引き出す～荒くてよい、まず全体を描かせる【ワーク】自部署の業務を一つ選び、業務フローを整理する	講義ワーク
	３．業務フローから問題を発見し、改善ポイントを見極める（１）業務フロー図から発見する～定期点検の着眼点（２）ＲＡＣＩ図の観点で見る役割分担（３）現場ヒアリングで実態を引き出す～問いかけのスキル（４）業務フローの更新と定期点検を継続する仕組み【ワーク】業務フローの例を見て、問題箇所を指摘し、改善の優先順位を考える	講義ワーク
	４．組織全体の業務改善を推進する【ワーク】改善の推進において、管理職として何ができるか考える（１）上位方針との整合を取る ①事前に方針を繰り返し説明し、現場の改善の方向性をそろえる ②部分最適でなく、全体最適の視点で改善を促す（２）改善の見える化と共有（３）改善の停滞を察知して介入・支援する（４）現場が自走できる環境をつくる	講義ワーク
	５．改善後の人員配置と体制を見直す（１）改善後に必要な役割を整理する（２）工数試算シートを使った人員配置の見直し【ワーク】業務フローの例をもとに、工数試算シートで改善後の体制を整理する	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】本日の研修をふまえて、明日から実践することをまとめる	ワーク

管理職向け業務改善研修～業務フローを活用して現状を把握し、改善を推進する（１日間）

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よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

研修のゴールgoal

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