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UX(ユーザーエクスペリエンス)入門研修

UX(ユーザーエクスペリエンス)入門研修

機能、デザイン、ストーリーをお客さま目線で学ぶUX入門研修!

研修No.6990013

本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層

・商品企画、システム設計などに携わる方
・企業のウェブサイトを改修したいと思っているユーザー部門の担当者
・利用者立場に立った使用感を意識したプロトタイプを作成する商品開発者

よくあるお悩み・ニーズ

  • 商品のリピート購入を目的とした既存サービスを改善したい
  • 新規サービスを立ち上げたい
  • WEBサイトの改善したい
  • そもそもUX、UXデザインとは何かを知りたい

研修内容・特徴outline・feature

UXとは、ユーザー・お客さまが製品やサービス、システムなどを通して得ることができる感覚や体験そのものを指します。UXを知り、ユーザー中心のデザインを実現させるためには、ユーザーから学ぶことが重要です。

本研修では、UXを取り入れる目的と目標を設定し、そのゴールに向けた具体的なユーザー像の描き方・UXデザインを作り上げていくための基礎となる考え方を解説します。学びをアウトプットするプロトタイプを作成するワークで、実践力を高めます。

到達目標goal

  • ①UXとは何かが理解できる
  • ②UXをデザインするための道筋をたてられる
  • ③自分でプロトタイプを検討できる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • 1.UXとは
    (1)UX、UXデザインとは
    (2)UXが注目される背景
    (3)UX・UIの違い
講義
ワーク
  • 2.UXデザインの進め方
講義
  • 3.ステップ1:目的とKGI、KPIを設定する
    (1)UXデザインを取り入れる目的とKGI、KPI
    (2)目的とKGI・KPIの具体例
    【ワーク】具体的なKPIの設
講義
ワーク
  • 4.ステップ2:利用者像を決める
    (1)ペルソナマーケティング
    (2)ペルソナを作る
    (3)ペルソナを作る際のメリットと留意点
    【ワーク】WEBページを見てもらう対象となるペルソナを設定する
講義
ワーク
  • 5.ステップ3:利用シーンを具体化する
    (1)究極の利用者像は「名指し」
    (2)どこまで対象を広げられるかを考える
    【ワーク】具体的な利用シーンを考える
講義
ワーク
  • 6.ステップ4:利用時の様子を具体化する
    (1)ストーリーで考える ~顧客思考マップ
    【ワーク】「顧客思考マップ」の作成
    (2)伝えたい情報の洗い出し
    【ワーク】「顧客思考マップ」をふまえ、WEBページで特に伝えたい情報を改めて洗い出す
講義
ワーク
  • 7.ステップ5:プロトタイプを作成する
    (1)プロトタイプとは
    (2)プロトタイプを作成する意義
    (3)プロトタイプ開発の流れと作成時の注意点
    (4)プロトタイプの種類
    【ワーク】ペーパープロトタイプを作る
講義
ワーク
  • 8.ステップ6:プロトタイプを評価する
    (1)まずは「作り手」が評価基準に沿って評価する
    (2)想定利用者に使ってもらう
講義
  • 9.まとめ
    【ワーク】今後の業務に生かしたい内容をまとめる
ワーク

企画者コメントcomment

ユーザー目線でシステムの機能・デザインを設計しようと思っても、どのような観点で始めればよいかわからず悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。また、既存サービスを改善して、商品の販売促進につなげたいという声もよく聞かれます。

今回、利用者に選ばれるWEBページのUX設計について、6つのステップで学ぶプログラムを開発しました。実際に職場で実践できるよう、1つの事例をテーマにして、川上から川下までの一連の流れを複数のワークを通じて体得します。

スケジュール・お申込みschedule・application

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  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります

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