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公開講座とは
・顧客と条件交渉や価格交渉を行う営業担当者、渉外担当者
・社外のステークホルダーと交渉を行う機会が多い方
・「より根拠ある提案力」を求められる立場の方
交渉力向上研修（実践編）～４つのプロセスで商談を合意に導く
No. 1700066 9908008
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 交渉を行う際の事前準備のポイントを学びたい
- 交渉において、互いの主張を言語化し、整理できるようになりたい
- 相手にメリットを伝えるための表現力を身につけたい
研修内容・特徴outline・feature
交渉を自分と相手とお互いに納得する形でまとめるための交渉の事前準備の仕方と、相手に自分の提案をよりメリット感が伝わる形で話す表現方法を、下記の交渉のプロセスに沿って習得します。
プロセス①「相手の主張のヒアリング」
プロセス②「相手の主張の整理とそれに応じた自分の主張と譲歩の整理」
プロセス③「相手の譲歩の引き出しと合意」
プロセス④「合意できなかった場合の代替案の提示」
到達目標goal
- ①交渉に臨む前に主張する点と譲歩可能な点など、こちら側の提案内容を事前に整理できるようになる
- ②相手の話を自分の言葉に置き換える、相手の主張点を掘り下げることができる
- ③自分と相手の主張を「核心」（重要事）「周縁」（条件があえば許容可能）で仕分けすることができる。相手に対する譲歩のポイントを考えることができる
- ④相手に自分の提案内容をよりメリットを感じさせる形で表現できるようになる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク |
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ワーク |
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企画者コメントcomment
交渉力は、相手とのリレーション強化や交渉コストの削減にもつながる、攻守一体の重要なスキルです。交渉を場当たり的な応酬ではなく、綿密な事前準備によって主導するものと捉えることが、成功率を高めことにつながります。自分の主張や譲歩可能な点、さらに相手の主張や譲歩の余地を整理することで、交渉全体を俯瞰し、合意形成への道筋を明確にします。ケーススタディを通じて、人の心理的傾向を踏まえた数字の見せ方や論理の組み立て方を実践的に磨いていきます。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.5%
講師：大変良かった・良かった
96.5%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、交渉における事前準備の重要性を深く理解できたと評価しています。主張と譲歩の整理図や質問・傾聴力を活用することで、相手の立場に立ったコミュニケーションが可能になると感じています。また、交渉のゴールや代案を俯瞰的に考えるスキルが身につき、実務に役立つ具体的なテクニックを学べた点が好評です。さらに、WIN-WINの関係構築を目指す姿勢や実践的な内容が、日常業務や商談に活かせると多くの受講者が実感しています。
- 実施、実施対象
- 2025年9月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった92.3%
- 参加者の声
- ヒアリングが重要な為、相手の話をよく聞いて、お互いに納得出来る提案をしていきたい。交渉におけるヒアリングの重要さと代替案の準備の２点を今後の営業活動で生かす。
- ヒアリング、準備の大切さは理解していましたが、より具体的にどう行動するかがはっきりしました。明日から交渉の前に早速行っていきます。
- 得意先と話す機会が多いため、相手の主張に対して、なぜその考えなのか等、背景を聞くことをマストとして意識したいと考えました。また、打ち合わせ等がある際は、改めて事前準備を明確化していきます。
- 普段、何気なく行っている意思決定や交渉に色々な手法がある事に気付きました。また、交渉前の準備に、テキストにありました社内外の関係者の整理はすぐ使用します。
- 交渉時に事前準備は必要と感じました。テキストに項目を挙げてもらっているので、表に従い確認します。相手の要求を全て受け入れないように、はじめに高めの事例を出したりして臨みます。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 交渉に際し、事前の準備が重要ということを改めて気づかされた。自分の場合、買い手側であるため、優位に進められると思っていたが、逆に相手側にいいようにやられていたかもしれないと思った。このことを今後に活かしていく。
- 事前の準備のポイント、打ちあわせ当日のコミュニケーションの取り方やテクニック、ポイントを学んだ。今日の学びや気づきについて、また自分なりに深掘りして、業務でより良い交渉をこなしていきます。
- オウム返しなどをして抽象的な相手の発言などを具体的にしたり、本来の目的を正確に理解する。自分側のリスクだけではなく、相手側のリスクも考えて交渉する。
- 主張と譲歩のバランスを取る事を意識して交渉に臨もうと思いました。また、準備の仕方・話し方、図を適材適所に使えるようにしていきたいです。交渉整理図はそのまま実践活用します。
- 実施、実施対象
- 2025年5月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 「主張」と「譲渡」の範囲を予め検討し、交渉の場に臨んでいくように今後はしたいと思いました。また、交渉には多少の心理学も必要だと学んだので、少しずつ勉強します。また、顧客との交渉だけでなく、社内での交渉、お願いごとの際にも役立つ研修でした、その両面で活かしていきます。
- 事前準備の大切さについて学びました。今までは自分の説明したい事項についての準備は行っていたが、相手の立場に立った準備ができていなかったので、今後はその点に気をつけていきます。
- 交渉における事前準備では、目的・ボトムラインを明確にしたうえでシナリオを複数考え、自社側で認識合わせをすることが重要と学んだ。また、交渉においては自分の言葉に置き換えて確認することを意識する。
- 実施、実施対象
- 2025年3月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 交渉の主張・情報整理図を活用して、一つひとつの状況を構造化する、ということを実務に適用してみたいと思います。
- 主張譲歩整理図を活用し、主張すべき点、ＺＯＰＡ、バトナを整理したうえで交渉に臨みます。また、説得するのではなく、ニーズを把握し良いと判断してもらえるように伝えます。
- 交渉は双方にとって利益となるような解決策を見つけることが、長期的な関係を築くために重要であると理解しました。
- 実施、実施対象
- 2025年2月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 主張と譲歩の整理が今までできていなかったと思うので、まずは整理図を活用して実践していきます。定期的にグループワークをしながら進めていき、学ぶことができました。
- 交渉の際の整理図は、状況把握に利用していきます。また、相手への伝え方、質問・傾聴力は日々意識して実践することで向上につなげていきたいです。
- お客様との交渉時などにタスクの期限や内容など、互いに妥結点を見つけるための交渉の仕方を学べた。今はお客様と交渉することは少ないが、将来ＰＬの立場に立ったときに役立てる。
- 実施、実施対象
- 2025年1月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 交渉に臨む姿勢や質問の仕方、コツを学んだので、そのあたりを活かしていく。知らないことをなんとなくやっていた部分もあったので、参考になった。
- 交渉の場において、相手の立場になって考えることに重きを置いて、利益と信頼を得られるよう活かしていきます。研修で学んだテクニック、理論を自身の業務に落とし込み。日常会話や商談資料の作成時に活かしたいと思います。
- 交渉力を学んで、相手の立場に立つ必要性がよく分かりました。自分は上司と部下の両方の交渉が多いですが、内容を整理するのに参考になりました。相手を優先して、メリットを提案できるようにしていきます。
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よくあるご質問
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お問合せ・ご質問
よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 98.5％
- 講師がとても良い・良い
- 96.5％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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