• 管理職

非正規社員を活用する！

シニア世代の活用は働き方改革の大きなテーマの１つです。シニア世代の豊富なビジネス経験をノウハウとしてうまく活用することも生産性向上の一助になり得ます。管理職のマネジメントには職場環境改善、非効率な仕事の見直しも含まれます。正規社員だけでなく、非正規社員、パートタイム、アルバイトと人間関係を築きモチベーションアップに努めることも重要な任務です。非正規職員の能力を活かし、成果を認める環境づくりに管理職のマネジメント能力が試されているという点かもしれません。

• 部下育成

• 管理職

管理職が理解しておくべきPDCAの本質とは？

PDCAとは仕事を正しく進めていくうえでの「プロセス管理」であり、管理職が、自身の部門業務をマネジメントするために必要なツールです。今回はPDCAが上手くいかない理由と、管理職が理解しておくべきPDCAの本質についてお伝えします。

• 業務管理

• 部下育成

• 管理職

ダイバーシティ・マネジメント

ダイバーシティ・マネジメントとは社員1人ひとりが持つ多様な特性を受け入れ、活かすことで、企業・組織の力を高めることです。典型例は子育て中の女性です。このダイバーシティ・マネジメントにはタイムマネジメントが不可欠です。皆さまの職場はいかがでしょうか？

• 経営者の視点

• 管理職

上司にホウ・レン・ソウする　～管理職のためのホウ・レン・ソウ（２）

今回は、管理職が上司に対してどのようなホウ・レン・ソウをするべきか、組織の中での立ち振る舞いをお話します。巧みな根回しや、要点を掴んだホウ・レン・ソウなど忙しい上司にホウ・レン・ソウし、段取りが良くデキル人と思われるには、それなりのコツがあるんです。

• 業務管理

• 管理職

部下にホウ・レン・ソウさせる　～管理職のためのホウ・レン・ソウ（１）

「悪い情報ほどまっさきにホウ・レン・ソウしてほしい」など、今回は上司として、部下にどんなホウ・レン・ソウをしてほしいのかという観点で考えてみます。最も大切なのは会社において自分を「見える化」するということです。

• 部下育成

• 管理職

今日からできる！　管理職のためのビジネス文書指導法

文書力は指導することで想像以上に簡単に伸ばすことができます。「書く」ことの上達は、結果的に報告能力や仕事の手順の効率化など、業務遂行能力の向上にもつながります。職場全体でよく使うビジネス文書を分類し、文書の作成方法を標準化していく事が有効です。

• 部下育成

• 管理職

部下のモチベーション低下を食い止める

人は誰しも、楽しく前向きに働きたいと思っています。部下を動機づけ、パフォーマンスを最大化することは、管理職の主たる仕事の一つです。部下のモチベーション低下を未然に防ぐには、部下がモチベーション高く働ける環境を作ることが重要です。

• 部下育成

• 管理職

「検査のための検査」をしてしまう危険性　～コンプライアンスを上手くやるポイント（３）

既存の業務分野のコンプライアンスチェックは、大げさに考える必要はなく、事務フローの見直しをして重要なチェック項目が何かということだけにしぼりこみ、シンプルにするのが一番です。

• 業務管理

• 管理職

マニュアルはコンパクトに　～コンプライアンスを上手くやるポイント（２）

現状、コンプライアンスがうまくいっている組織はあまり多くありません。チェック項目をたくさん設けて、却って滞ってしまうなど、余計な手間が新たなミスの元になるというケースもよく見られます。コンプライアンスの前提として、仕事自体のフローを見直して、その工程をできるだけ減らすということをやらなければいけません。

• 業務管理

• 管理職

リストでチェックする　～コンプライアンスを上手くやるポイント（１）

あなたの会社に誰も見ない分厚いマニュアルが眠っていませんか？思い当たる方はにはこの記事を読むことをおすすめします。コンプライアンスを上手くやる最重要ポイントは「事務処理」と「捨てる」です。

• 業務管理

• 管理職

「仕事の標準化」で業務改善とリスク管理の両立

「仕事の標準化」を徹底することで、リスクは間違いなく軽減し、さらに業務改善にもつながります。標準化のためのキーワードは、「機械化」、「分業」、「集約」です。

• 業務管理

• 管理職

事務リスクを管理するには？（２）

事務リスクを洗い出すためには、前述したとおり、まず、業務を整理することです。 そこで、今回は「業務洗い出し・リスク評価・対応シート」を使って業務の整理を実践的に実施していきます。

• 業務管理

• 管理職

リスク管理は上司の仕事

上司の仕事は、部下や周囲の人を動かすことですが、「リスク管理」は、絶対に自分でやらなければいけない仕事です。部下に仕事を任せ、結果を確認するのは業務上当然です。ただし、自分でも１回は実施してみることが重要です。

• 経営者の視点

• 管理職

仕事を任せる　～中堅・リーダーを育てる

中堅や自分の補佐を育てる際には、「仕事を任せる」ことが効果的です。仕事を任せるといっても、丸投げにはせず、しっかりと権限委譲をしたうえで、任せることが重要です。 権限委譲と丸投げの違いは紙一重です。丸投げは部下のモチベーションに多大な悪影響を及ぼします。

• 部下育成

• 管理職

応用が利くように指導する　～新人・若手を育てる２

Ａという業務があった場合に、なぜＢという対応をとるのか？　その理由を語れば、Ａ以外の業務についても想像力を働かせて、対策を予想することができます。何度も何度も、理由を語るうちに、初めて見る業務に対しても、どう動けば良いかを考える予想をすることができ、自力で対応できるようになってきます。

• 部下育成