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ＳＮＳ時代のハラスメント防止研修（１日間）

ＳＮＳ時代のハラスメント防止研修（１日間）

職場とＳＮＳの相性の悪さを知り、不用意につながることへの自制を促す

研修No.B HRS191-0200-5908

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・部下や後輩を持つ立場の方
・ＳＮＳを積極的に活用している方
・若い世代とも問題なくコミュニケーションが取れていると自認している方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 若い世代からのＳＮＳ絡みのハラスメント相談が増えている
  • 個人的なＳＮＳでのやり取りを禁止することは難しく、悩ましい

研修内容・特徴outline・feature

なぜＳＮＳは、ハラスメントを引き起こしやすいのでしょうか。それは、ＳＮＳが極めて私的なコミュニケーションツールであるのに対し、職場という公的な場に持ち込まれると、様々なハレーションを起こすためです。本研修は、職場でのＳＮＳ利用のリスクを知り、部下や後輩と私的につながることへの自制を促すためのプログラムとなっています。

研修のゴールgoal

  • ①ＳＮＳの特性とそれに起因するリスクを知る
  • ②どのようなＳＮＳの使い方がパワハラと見なされるかわかる
  • ③ＳＮＳでつながることがセクハラの温床となる理由を理解する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．職場でのＳＮＳ利用の実態
    （１）職場でのＳＮＳに関する実態調査の結果
    （２）職場は公的、ＳＮＳは私的～そもそも職場とＳＮＳは相性が悪い
講義
  • ２．ＳＮＳの特性とそこに潜むリスクとは
    （１）ＳＮＳの利便性と裏表にあるリスク
    ①リアルタイム性～感情的な投稿にストップがかけられない
    ②双方向性～リアクションに対する過剰期待
    ③匿名性～責任感の希薄化と妄想の肥大化
    ④拡散性～不適切な発言による影響の拡大
    （２）各種ＳＮＳサービスの特徴と問題点
    ①Facebook　②X　③Instagram　④LINE
講義
  • ３．実例で学ぶＳＮＳでのパワーハラスメント
    （１）ＳＮＳとメール・ビジネスチャットの大きな違い
    （２）実際起きているパワハラの事例
    ①部下・後輩を公然と否定する投稿　②「いいね」や「コメント」の強要
    ③部下・後輩の投稿にコメントをつける　④投稿内容の職場での公言
    ⑤部下・後輩のＳＮＳの監視　⑥了承なしで職場の写真や情報を投稿
    （３）ケーススタディ
    【ワーク】以下のケースを読み、どのような対応が最適か考える
    ＜ケース１＞ビジネス寄りの内容をあげている自身のＳＮＳに、よくコメントやリアクションをくれる部下とそうでない部下がいる。聞こえよがしにコメントをくれた部下にお礼を言った
    ＜ケース２＞すぐに返信を求めているわけではないが、気付いてもらいやすいだろうと考えて休日にＳＮＳで翌週の仕事に関して連絡した
講義
ワーク
  • ４．実例で学ぶＳＮＳでのセクシャルハラスメント
    （１）なぜＳＮＳはセクハラに発展しやすいのか
    （２）実際に起きているセクハラの事例
    ①ＳＮＳで知ったプライベートな行動に言及
    ②ダイレクトメッセージでの食事の誘い
    ③性的な写真や動画の共有
    ④ＳＮＳを通じたストーカー的行動
    （３）ケーススタディ
    【ワーク】以下のケースを読み、どのような対応が最適か考える
    ＜ケース１＞部下のＳＮＳを見て結婚が近いことを察した。部下と二人になったときに、それとなく相手がどんな人なのかなどの質問を投げた
    ＜ケース２＞職場の一部メンバーがフォローしているＳＮＳがあり、プライベートでやり取りのあるメンバーに性的な内容を投稿した
講義
ワーク
  • ５．まとめ
ワーク

9607

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

ハラスメントに対する社会の捉え方が厳しくなり、職場でのふるまい方は以前と比べるとかなり改善されてきました。しかし、ＳＮＳが関わるハラスメント事案は数として増加傾向にあり、そのパターンは多様化しています。立場が上の方にとって、部下や後輩とＳＮＳでつながることは想像以上にハラスメント加害者になり得るリスクがあることを知っていただくために、本研修を企画しました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ハラスメント防止研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「ハラスメントに関する知識の単純なインプットのみならず、最新事例の紹介やディスカッションを通じて、自分ごととして理解できること」です。

近年ではパワハラ、セクハラ以外にも、モラハラ、マタハラ、アカハラなど、多種多様なハラスメントが問題視されるようになってきました。それに伴い、ハラスメントと捉えられてしまう言動もじつに多岐にわたるようになり、部下指導とハラスメントの違いに悩む管理職の方がますます増えているのが現状です。一方で、「ハラスメントのことはよく理解できている。自分には関係ない話だ」と、当事者意識を持てずにいる管理職の方も多いようです。

インソースの研修では、組織のハラスメントについて最新の知識を得るだけでなく、「ご自身のハラスメント危険度を〇×式の設問でチェックする」、「ハラスメントか否かのグレーゾーンについて考え共通の認識を図る」、「ハラスメント事例をもとにハラスメントが及ぼす被害について多面的に考える」などのテーマについて考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、ご自身の認識のズレに気付いていただくことができます。

また、ハラスメントに関する基本的な知識は習得済の受講者さまに向けては、実践ケーススタディをメインとしたもの、ハラスメントにならないコミュニケーションのとり方に重点を置いたものなど、多数のプログラムをご用意しております。
可能です。
研修実施にあたっては、パワハラ・セクハラ・その他ハラスメント、どのテーマを重点的に扱うかといった時間配分についても、コンプライアンスやコミュニケーション等との組み合わせといった研修内容についても、多種多様に変更可能です。組織の現状を元に、貴社の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①：ハラスメントの基本＋マネジメントスキル
ハラスメント防止研修　上司力の向上でハラスメントを防止する（１日間）

カスタマイズ例②：ダイバーシティの時代であることを踏まえたハラスメント防止の知識
ハラスメント防止研修　ダイバーシティ時代に備える編（半日間）

カスタマイズ例③：ＭＲ職の方向け　ハラスメントを受けないためのドクターとのコミュニケーション
ハラスメント研修～ドクターとの信頼関係について考える編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社のガイドラインの内容を組み込むこともできますが、貴社のガイドラインの記載された冊子などテキストと併せて受講者さまに配布いただき、研修内で講師が随所随所で貴社ガイドラインに触れる、という方法をとるお客さまが多くいらっしゃいます。
可能です。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「残念ながら実際にハラスメント事案が起こってしまった。再発させないために、起こった事案に近いケースをご用意し、どうすれば防げたかを考えさせたい」というご要望や、「ハラスメントをしているのに、当事者はしていないと思っている人がいて、周りが困っている。その人の言動に近いようなケースを、あくまで一般的な例として用意してもらいたい」などです。
ハラスメントは非常にセンシティブな問題ですので、ご要望があれば、ちょっとしたニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこんでまいります。
大学や企業などハラスメント相談員の方向けの実績は多くございます。①ハラスメントの起こらない職場環境を推進すること②申し立てがあった際、適切な対応をすることを中心としたラインナップがございます。

ハラスメント相談員研修（半日間）

大学職員向け研修　～ハラスメント相談員研修（半日間）

ハラスメント相談員研修～配慮あるコミュニケーションで適切に対応する（１日間）

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