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（半日研修）評価者研修～納得感を高める下位評価フィードバック編

評価・考課

（半日研修）評価者研修～納得感を高める下位評価フィードバック編

評価者にとって大きな不安の一つ、下位評価の伝え方について、その意義と実施方法を学ぶ

No. 2650160 9903006

対象者

  • 管理職層
  • 部長・経営層

・評価結果を伝える管理職
・評価に不安を持つ管理職
・評価制度が変わり、評価の伝え方に悩む管理職

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下の自己評価が高すぎるため、評価を低くせざるを得ない
  • 相対評価のため、昨年と同じ実績なのに、低い評価をつけることとなった
  • 部下の反応にどう対処したらいいかがわからない

研修内容・特徴outline・feature

評価者にとって、下位評価を伝えることは、大きな悩みの１つではないでしょうか。本人が高く自己評価をつけた点について、「私は低く評価したよ」と伝える場面を想像すると、逃げ出したくなるかもしれません。

しかし、評価の目的は人材育成です。評価から逃げていては、上司として部下の信頼を獲得することはできません。そこで必要なのが、「下位評価の伝え方」すなわち「手順」「ステップ」です。

本研修では、伝えにくい下位評価をどのように伝えるとよいのか、その点に的を絞って理解いただく研修です。

到達目標goal

  • ①下位評価の伝え方がわかる
  • ②部下のネガティブな反応への対処法がわかる
  • ③評価者としてあるべき姿がわかる

研修プログラムprogram

半日間
内容 手法
  • １．下位評価を伝える際の評価者の悩み
    【ワーク】下位評価を伝えて困ったことはありますか。なければ、どんなことで困りそうかを考えてください
    （１）下位評価を伝えて困る場面
    　・落ち込ませてしまったらどうしよう
    　・反論されたらどうしよう
    　・反応が薄かった（なかった）らどうしよう
 講義
ワーク
  • ２．評価を伝える意義を再確認する
    （１）評価の目的はあくまでも人材育成
    （２）組織・上司の期待を伝え、成長を促す場
 講義
  • ３．評価者としてやってはいけないこと
    （１）組織や上司への責任転嫁
    （２）制度自体の否定
    （３）他者との比較
    【ワーク】行ってしまいがちなフレーズを被評価者が納得できるように言い換えてみましょう
 講義
ワーク
  • ４．下位評価の伝え方
    （１）下位評価を伝える手順
    　①事前に事実を整理しておく
    　②相手の気持ちに配慮しながら下位評価を伝える
    　③事前に用意しておいた課題点を本人と確認しながら、対策を考える
    　④一緒に成長しようという姿勢を示す
    　⑤期待を告げフォローする
    （２）伝え方の留意点　～アサーティブな伝え方
 講義
  • ５．ケースで考える下位評価の伝え方
    【ケース例】
    　・自己評価が高すぎる部下
    　・努力の方向がずれている部下
    　・情緒的に訴えてくる部下
 講義
  • ６．部下が納得する評価を行うために必要なこと
    　・事実ベース
    　・成長促進
    　・支援の申し出
 講義
  • ７．まとめ
 ワーク

企画者コメントcomment

人を評価すること自体、難しいのですが、低い評価を伝えることは、さらに難しく感じると思います。不当な評価は論外ですが、正当な低い評価は本人にとっては成長の機会です。この点をご理解いただきたいと考え、作成しました。

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