営業電話研修

・新人あるいは若手社員の方
・営業部やコールセンター（アウトバウンド）に初めて配属になる方や、改めて基本を見直したい方

　営業の基本的な流れは、電話でのアプローチから訪問へとつながります。しかし、電話では、すぐに断られたり、興味をもっていただけないなど、お客様の関心をひきつけることは容易ではありません。
　本研修では、自社商品・サービスがお客様にとって魅力的であることをしっかりとお伝えし、「少し話を聞いてもいい」と感じていただくためのセールストーク、ヒアリングスキルを強化します。

　本研修では、以下のポイントを習得します。
　　①電話営業で求められるポイントを理解する
　　②自社のサービス・商品のメリット、デメリットなど商品特性を理解する
　　③電話応対に求められるコミュニケーションスキルを習得する

　ロールプレイングを通して、「電話をかける～自社の商品を説明する～今後の取引につなげる」といった一連の流れを体得していただきます。