（官公庁・自治体向け）課長級研修～マネージャーとしての課題を整理する（１日間）

（官公庁・自治体向け）課長級研修～マネージャーとしての課題を整理する（１日間）

チームや部の成果を最大化するためになすべきこと。組織・業務・人の観点で、ＰＤＣＡサイクルを回す

研修No.B MGR323-0100-4124

対象者

  • 管理職層
  • リーダー層
官公庁・自治体の課長級のみなさま

よくあるお悩み・ニーズ

  • 課の目標のために、メンバー全員を同じベクトルへ向けさせたい
  • 管理の立場だけでなく担当業務もあり忙しいので、全体的な仕事をきちんと把握できていない
  • 人的資源や育成が重要なのはわかっているが、そもそもどうしたらよいかがわからない

研修内容・特徴outline・feature

課長級に求められる、組織・業務・人の３つのマネジメントを学びます。
・組織のマネジメント～成果を上げるための目標設定とその共有
・業務のマネジメント～業務管理と改善とリスクマネジメント
・人のマネジメント～育成プランの立て方と具体的な指導方法

研修のゴールgoal

  • 上司や部下の視点から、課長級として求められることを改めて考え、自身の行動の基準を補正することができる
  • 組織・業務・人のマネジメントの項目ごとに、自分の仕事の仕方を振り返り、自己評価を行うことができる
  • 業務管理において、６つの視点を使って改善すべき問題点を洗い出し、リスクマネジメントを実施することができる
  • 部下を主体的に成長させるために、誰がいつまでに何を行うか、具体的な部下育成計画を策定することができる

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．官公庁・自治体における課長級に求められるマネジメントとは
    　【ワーク】①あなたが部下であれば、上司である課長級に何を求めるかを考える
    　②あなたが上司であれば、部下である課長級に何を求めるかを考える
 ワーク
  • ２．課長級の役割と行動基準
    （１）課長級の役割
    （２）課長級の行動基準
 講義
ワーク
  • ３．課長級の業務
    （１）マネジメント項目
    　①組織　②業務　③人
    （２）ＰＤＣＡサイクル
    【ワーク】課長級としての仕事のしかたを振り返る
 講義
ワーク
  • ４．組織のマネジメント
    （１）組織目標の設定
    　①SMARTの法則　②課題の緊急度と重要度を定義する（文章化する）
    （２）組織目標の共有
    　①納得させる　②繰り返し語る　③熱く語る　④PDCAサイクルに組み込む
    （３）組織体制
 講義
  • ５．業務のマネジメント
    （１）業務分担の決定
    （２）適切な業務指示
    （３）業務の進捗確認
    　【ワーク】業務指示の要素に沿って業務指示の出し方を振り返る
    （４）業務改善
    （５）リスクマネジメント
 講義
ワーク
  • ６．人のマネジメント
    （１）人材意育成の意義
    （２）組織理念・仕事の本質の徹底
    （３）OJTはプロジェクトであることを理解する
    （４）OJTの進め方
    （５）OFF-JTの活用
    （６）部下の主体性を引き出すホウ・レン・ソウの受け方
    （７）フィードバックする
 講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】明日から実行しようと思うことを挙げて、各自発表する
 ワーク

6098

全力Q&A階層別職員向け研修関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2019年8月　　　　　42名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の使命が、「社会に対し組織として成果を上げ続けていくこと」と認識し、持続的に成果をあげられる人材を育成していく。
  • 改めて管理職の役割と心構えを認識しました。明日からの業務に活かしていきます。次代を担う職員をしっかりと育成し導いていきたいです。
  • 「他者を通して成果を出す」ことで、人材育成と合わせて取り組みたい。目線をあげる、視野を広げることで、求められる役割を少しでも果たしていきたい。

実施、実施対象
2019年7月　　　　　9名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の思っている事を人に伝えるための努力を続けたい。具体的な指示を出すことでメンバーが業務を遂行しやすくなるということが分かった。
  • 自分から行動を変え、部下との信頼関係を強くする。「聞く」ではなく、「聴く」「訊く」を意識して、相手の言いたいことを引き出せるようにしたい。
  • 以前、係長級研修で一度受けていた内容を再確認できました。研修の最後に自分で宣誓した「ほめる」「伝わったか確認する」の２点をすぐに活かしたい。

実施、実施対象
2018年10月　　　　　13名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.3%
講師：大変良かった・良かった
92.3%
参加者の声
  • 課長としての役割を改めて理解でき、本来やるべきことが明確になりました。現状維持の打破に繋げたいです。
  • 業務管理やリスク管理の手法が参考になった。課としてのレベルアップと、部下のスキルアップに努めたい。
  • リスクマネジメントについての重要性を改めて認識できたので、リスク管理表を作成するなどして管理への意識を高めたい。

開発者コメントcomment

現職の課長級の方で「自身のこれまでの仕事を振り返り、課題を整理したい」という方におすすめの研修です。本講座では、「チームの目標を設定したうえで進捗を共有し、軌道を判断する」「リスクを想定した解決策を練り、実行する」「適切な部下指導で、チーム全体の成長を促す」といった課長級に求められる役割や行動を振り返り、自身の課題発見を目指します。

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