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ロジカルシンキング研修～業務改善編（２日間）

ロジカルシンキング研修～業務改善編（２日間）

ロジカルシンキングを活用し、業務を論理的かつ客観的に捉えることで、業務改善を的確に進める

研修No.B LTH220-0000-0325

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、論理的に業務を捉え、的確な業務改善に取り組めるようになることを目指します。１日目は、まず、ロジカルシンキングを活用し、自身の業務を客観的に捉えて、整理していただきます。２日目は、業務改善のポイントを押さえたうえで、職場で実際に使える業務改善計画を練り上げていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日目/2日間）
内容 手法
  • １．はじめに
    • アイスブレイク～「ロジカルシンキングを学ぶ意義」
ワーク
  • ２．ロジカルシンキングとは？
    1. ロジカルシンキングとは？
    2. どうしてロジカルシンキングが必要なのか？
    3. ロジカルであるための３要素
講義
ワーク
  • ３．ロジカルシンキングの基本構造
    • 【演習】自分が行っている業務を論理ピラミッドで整理する
講義
  • ４．ロジカルシンキングの基本　１．推論と検証
    1. 演繹法(三段論法）
    2. 帰納法
    3. ビジネスにおける帰納法と演繹法の使い方
    4. 【演習】 「帰納法」を使って、自分の業務を見直す
講義
ワーク
  • ５．ロジカルシンキングの基本　２．因果関係の把握
    1. 因果関係とは
    2. ビジネスにおける因果関係の特徴
    3. 因果関係を検討する有力ツール「パレート図」
    4. 【演習】ビジネスにおける因果関係とは
    5. 【演習】プロジェクトのメンバー募集
講義
ワーク
  • ６．構造を見極める　①構造化とは
    1. 構造化を行う理由
    2. 構造化のツール
講義
  • ７．構造を見極める　②モレなく、ダブりなく
    1. 「モレなく、ダブりなく」とは？　分類・分析のフレームワーク
    2. 【演習】モレなく、ダブりなく自分の仕事を見直す
講義
ワーク
研修プログラム例（所要時間：2日目/2日間）
内容 手法
  • １．業務改善とは何かを考える
ワーク
  • ２．多面的に考える～立場を変えて考える
    1. あなたが上司だったら、担当者にまず何をしてほしいか？
    2. 他の（自分以外の）担当者に仕事上してほしくないとあなたが思うことは何か？
講義
ワーク
  • ３．業務改善のポイント
    1. 業務改善は「なぜなんだろう？」が出発点
    2. 業務改善は一人ひとりから
    3. 業務改善は仕事のやり甲斐につながるべきもの
    4. クレームを活かす
講義
  • ４．自分の職場の業務改善を考える
    ～職場の業務改善リーダーとして
    　～日常業務を改善していく方法は業務改善目標管理から
    　　※受講者が業務改善のリーダーになった場合を想定し、
    　　　業務改善を推進するノウハウを身につけていただきます。
    1. 業務改善目標の見つけ方
      　①優先順位をつけること
      　②順位付けのポイント
    2. 目標の実現方法を考える
      　～「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
      　①「はじめ」はキックオフミーティング
      　②「ゴール」はリーダーが決めて同意を取る
    3. 実践できる計画づくり
    4. 実現のための方法
      　①やらないことを決める
      　②頭脳の分散処理
    5. 実現のためのポイント
      　～なぜ動きたくないのかを相手の立場で考える
    6. 業務改善実践講座
      　～「自分の部署の業務改善」企画案作成
      　①各個人で企画案を作成し、グループ内で発表を行う。
      　　（講師がサポート致します）
      　②具体的な３ヶ月間の行動計画書に落とし込む。

      →職場の上司も巻き込み、行動計画を３ヶ月間フォローする。
講義
ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年10月　　　　　39名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.3%
講師：大変良かった・良かった
84.6%
参加者の声
  • 論理的に物事を捉え、根拠を明確にして主張することの重要性を再認識しました。お客さまへの提案や上司への説明の際に客観的な根拠を挙げて説明するようにします。
  • 何も考えずに慣例に従うのではなく、何故その作業を行うのかを考えながら行動します。当たり前になっている業務に疑問を持ち、改善に努めていきます。
  • ワークが多く自分の考えを明確にすることができました。目標、目的を決めたうえで行動し、業務をより効率よく進めていきたいです。

実施、実施対象
2020年1月　　　　　20名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95%
参加者の声
  • ツリー構造の考え方として、階層ごとに粒度をそろえるという考え方を初めて学び、ぜひ活かそうと思いました。タイムスケジュールや考え方の引き出し方をわかりやすく教えていただけました。
  • 理論的な思考法を改めて理解することができた。今後の業務での活用ができると思う。
  • ロジカルシンキングや手法については意識しているものの、改めて研修の場で理解を深めることができ、よい機会になりました。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　9名
業種
製造業（電気機器・機械）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • まずは拠点分析が課題になっているので、この分析に活かします。また日常の業務にも自ら考えた解決策を取り入れていきたいです。
  • 営業所の売り上げや問題点を分析するうえで、どこから取りかかったらいいのか悩んでいたので、今日学んだことを活かしたい。
  • 自分の弱い部分が見えた研修でした。ロジカルシンキングを自分のものにできるように復習します。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　32名
業種
大型市・区
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.6%
講師：大変良かった・良かった
96.9%
参加者の声
  • 自分が伝えたいことは何なのかを、書き出してみてから整理し形にすると、自分でも説明しやすく、相手にも伝わりやすくなることがわかりました。ロジックツリーを普段の説明や発表の場面でも使っていきたいです。
  • 自分の職種が事務職ではないので、普段の業務には活用できないだろうと思っていましたが、ポイントがわかれば、自分の職場でも活用できるのではと思いました。
  • 今まで思ったことをそのまま口に出して説明等していましたが、今回の研修で得た知識を踏まえて、論理的に説明をしていこうと思いました。

実施、実施対象
2017年 6月　　　　　33名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
97.0%
参加者の声
  • 一度に職場全体を変えるのは難しいと思いますが、まずは自分から、自分の考えや発想を変え、それから行動を変え、いずれは周囲も変えられるようにしたいと思いました。
  • 今後、業務改善活動を行う際、進め方のイメージがしやすくなりました。
  • グループワークもあり、楽しく興味深く過ごせました。「業務改善」というと難しいと思っていましたが、考え方を変えれば楽しくできるということがわかりました。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ロジカルシンキング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「実業務に応用できる、論理的な思考法について身につけることができること」です。

職場でのコミュニケーションや文書のやり取りにおいて、論理的であることは必要不可欠です。
ロジカル（論理的）であるということは、「筋道が通っていて、矛盾がないこと」と言いかえることもできます。あいまいな表現をさけ、相手の立場に立ったわかりやすい伝達を行うことは、職場において非常に重要な要素です。入り口として情報を整理し過不足がないよう情報を洗い出し、「モレなく、ダブりなく」順序立てて考えることがポイントとなります。

ともすると、お勉強になりがちなテーマではありますが、インソースでは具体的なケーススタディを通じて、実業務にどのように落とし込むかを、受講者さまに徹底的に考えていただきます。

また、基本カリキュラムはもちろんのこと、図解思考・問題解決力・文書の書き方など、あらゆるシチュエーションに特化した研修内容を多数ご用意しております。
おっしゃる通り、どのベンダーさまも良質なコンテンツをお持ちです。
その中で弊社のロジカルシンキング研修において提供できる価値は下記２点です。

①MECEやロジックツリー等の考え方だけでなく、使いこなし方までエクササイズで実施し、身につけさせる
②貴社の望む「アウトプット」が出るようにカリキュラムを設計可能

①について、日本人は「論理的に物事を考える練習」をあまり積んできていない為、フレームを座学で学んだだけでは実際に武器として使いこなせません。また難しすぎるワークでは簡単に脱落してしまいます。
よってトライ＆エラーがたくさん経験できるように６割の時間をワークにあてています。
内容についても、まずは「空港に来る人を分類する」「テレビ番組を分類する」といったフレームを使いこなすための簡単なエクササイズから始め、徐々に「営業活動にｉＰａｄを導入するべきか？」「わが社も社内公用語を英語にするべきか？」といった問いに答える等、無理なく難易度を上げていく設計になっています。

②について、講師派遣型でロジカルシンキング研修をご用命の際は、「受講者が論理思考になった結果、どのようなアウトプットを出して欲しいのか？」を貴社とディスカッションさせていただき、カリキュラムの調整・具体化を行います。
例えば、下記のようなカリキュラムの設計が可能です。

・ロジカルに説明（ホウレンソウ）をしてほしいなら
ロジカルシンキング研修　論理的に情報を与え、伝える編（１日間）

・ロジカルに文書を作成してほしいなら
論理的で分かりやすい文書の書き方研修（１日間）

・ロジカルにプレゼン資料を作成してほしいなら
プレゼンテーション研修　刺さる提案力強化編（１日間）
必要である、とお答えさせていただきます。
「知ってる」と「できる」の違いが顕著に表れるのが本研修でございます。
ＭＥＣＥやロジックツリー等、ご存知の方は多くいらっしゃいますが、
実際にあるテーマをヌケモレなく分類したり、ロジックツリーを作成しso what?⇔why so?を行き来する等、
ワークに取り組んでみて初めて、奥深さや難しさに気付き、「わかったつもり」から脱却し、内省することができます。
また、難解なテーマで「脱落者」が出ないよう、まずは「空港に来る人を分類する」「テレビ番組を分類する」といったフレームを使いこなすための簡単なエクササイズから始め、徐々に「営業活動にｉＰａｄを導入するべきか？」「わが社も社内公用語を英語にするべきか？」といった問いに答える等、無理なく難易度を上げていく設計になっています。
可能です。
研修実施にあたっては、事前にお打合せのもと、貴社の現状に即した内容に、多種多様な形で変更させていただきます。大きくは、受講対象者の職種、階層、そして対象者の理想とする姿と、現状の課題、これらを軸として研修カリキュラムを作成いたします。

カスタマイズ例①：幅広い対象にロジカルシンキングの基本を習得させたい
ロジカルシンキング研修　～基本編（１日間）

カスタマイズ例②：新人を対象にして、ロジカルシンキングを身につけさせたい
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

カスタマイズ例③：図解思考力に特化した内容で実施をしたい
ロジカルシンキング研修　～図解で伝える編（１日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴社オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと併せて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴社資料に触れるという方法をとることもあります。研修前に貴社資料を頂戴できれば、あらかじめ弊社営業担当と講師が資料を共有したうえで研修に臨みます。

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