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◆受講される方やご担当者さまのお悩み
「秘書として、上司から求められていることがいまいちわからない」
「秘書スキルを高めるためのポイント、実践すべきポイントを学びたい」
「気の利く秘書、信頼される秘書とは具体的にどんな秘書なのか知りたい」
秘書研修～秘書としての仕事の仕方
研修No.2001000
このページは公開講座の研修を紹介しています
対象者
研修内容
秘書に求められる役割を認識した上で、秘書業務の考え方と進め方について習得していただきます。また、秘書としての基礎知識も習得することが出来ます。
ワークのポイント
①秘書の仕事についてあらためて考える
②さまざまな立場に立って秘書の仕事を考える
③上司からみて、どんな秘書がありがたいのか、勘弁して欲しいのか考える
④各スキルについて、ロールプレイングなど、実践形式でスキルを習得する
※弊社推奨環境でご覧ください
実際のテキスト（一部）をご覧いただけます
研修プログラム例
| 研修プログラム例 | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク |
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スケジュール
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お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ
（１）同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
（２）最低履行人数の４名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の２週間前に中間報告、１週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
（３）研修実施３週間を切った時点で、お申込み者数が０名の場合、開催日程をＨＰから削除させていただくことがあります。
※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ
４名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部（03-5259-0071）までご相談ください。
よくあるご質問
受講者の評価
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
99.1%
99.1%講師：大変良かった・良かった
99.1%
99.1%※2017年4月～2018年3月
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 11名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 上司を知るために、上司の行動などを観察・分析し、先回り行動に活かしていきたいです。
- 実務的なところは手順をつかんできたと思っていましたが、秘書としての心構えや上司からの信頼を得られる対応など、まだまだ意識すべきところが足りていなかったと感じました。共有した話などを参考にリスクケアを念頭において行動していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 4名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 上司への気くばりの仕方や、メール・会話でのお断りの仕方、クッション言葉の入れ方を最初に活かしていきたいと思います。できるようになったら、別のものを活かすというようにしていきたいです。
- とても分かりやすく今後に活かしていけることを学ぶことができました。話をして、口に出して身につけるようにしたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 7名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今までの秘書業務を振り返り、こうしてあたらめて言葉として説明していただくとうなづける事ばかりで、新たな気づきもあり大変ためになりました。
- 秘書業務だけではなく、ビジネスマナーをしっかり学ぶことができたので、今後の秘書としての業務に活かしたいです。
- 秘書業務の難しさ、幅の広さと同時にやりがいを感じることができました。数年後には先の見える情報提供力の高い秘書になります。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 4名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 秘書業務に不安を感じていましたが、細かな部分までいろいろと教えて頂けたことで、前向きかつ積極的に取り組んでいこうと思うようになりました。
- 秘書業務について、周りに教えてくれる人がいなかったので、先生が教えてくださったアドバイス、ポイントをしっかり身につけて、信頼される秘書になれるよう努力します。
- 秘書として、臨機応変に対応、スピーディな対応をしていくことはもちろんですが、内面も外見も美人であることを意識し、秘書業務をこなしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 14名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 「上司が求めているものにプラスアルファする」サービス、ホスピタリティの精神について大変詳しく学ばせていただきました。いつも言われたことのみやってきたので、これからは上司の行動や表情に気を配り、良い仕事ができるようサポートしていきたいです。
- 上司への気配りに関して観察し、書き留め、上司についてのデータを増やし、どんどん知っていこうと思いました。データ化する、想定外を想定内にするため、忙しくても自分の、マニュアルを作成していくべきだと感じました。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 5名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- それぞれの組織、上司によって対応する内容が違うところが秘書業務の難しさであり、やりがいでもあると感じました。他の人も巻き込んで協力してぎょうむを遂行したいと思います。
- 優先順位のグラフを元に仕事を効率よく進められるようになりたいと思います。コミュニケーションの失敗の大半は確認不足から発生して、特に新人は陥りやすいという話にはハッとしたので確認を意識したいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 11名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 秘書としての役割や心構え、気を付けるなどなどを一から考える良い機会で、他業種の方との意見交換から、自分に足りていないことも気が付きました。少しの心配りや立ち居振る舞い、言葉遣いなどはすぐに改善できると思うので、ぜひ活かしていきたいです。
- 心得と基本的なマナーの部分について、分かりやすく勉強になりました。実務に対しての活かし方は日々試行錯誤していくしかないかなと思いますので、これからトライできたらと思います。ありがとうございました。
- “秘書”は経験がものをいうと個人的に感じていましたが、“経験”のベースに基礎的なマナーなどがあれば、上司のパフォーマンスを上げることもできると改めて感じることができました。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 11名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 丁寧な対応、気遣いの対応など、実践で活かせることが多々ありましたので、取り入れていきたいと思います。特に慣用句はすぐに電話や上司への対応に活かしていきたいです。
- 秘書として心掛けるべきことや基本であったりすることを学ぶことができました。上司への丁寧な対応や様子を伺い、先回りした行動ができるようにしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 5名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 講師の「マナーには意味がある」という言葉が心にひびきました。自分のマナーを見直すよい機会となったので、明日からまた頑張りたいと思います。
- マナーや話し方など、それぞれのケースにあった対応を自信をもって行えるよう、学ばせていただきました。基本を知ることの大切さを改めて感じたので、立場をわきまえ、見合った姿勢を心掛けたいと思います。
- 同じ秘書業務をしている方から頂いた悩みやアドバイスなども貴重な財産となりました。講義で学んだことと合わせて、今後の社内の秘書業務とマナーの向上に活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 5月 11名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 秘書としての姿勢や、立ち振る舞い方を教えていただきました。今後の業務に活かしていきたいと思います。また帰ってから資料をよく読み返します。
- スケジュールの組み立て方や秘書としての在り方を身につけ、上司が気持ちよく業務を遂行できるようサポートしていきたいと感じました。
- 今まで秘書という仕事を客観的に見ていましたが、自分が秘書という立場になり、わからないことだらけの状態でした。講義を聞き、新しく「秘書の在り方」を学ぶことができました。
- 実施、実施対象
- 2017年 4月 13名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 日頃疑問に思いながらもそのままにしていたことを学ぶことができました。上司への対応を見直すいい機会となったため、実践で活かしていこうと思います。
- 秘書とはどういうものかなどから丁寧に説明していただけました。上司やお客様に思いやりの心をもって仕事をしていきたいです。
- 秘書になったものの、基本的なマナー（指示の受け方、報告する姿勢、お茶出しの方法など）を知らなかったので、良い勉強になりました。明日から早速業務に活かしたいと思います。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 99.1％
- 講師がとても良い・良い
- 99.1％
※2017年4月～2018年3月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 49,686名
- 開催数※1
- 6,577回
- 講座数※2
- 2,124種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 約6,970社
※1 2017年4月～2018年3月
※2 2018年3月末時点
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