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総務実務研修~管理業務編

人事・総務・財務・法務

総務実務研修~管理業務編

総務部の管理業務の勘所を理解し、組織全体を円滑に動かす

No. 8170600 9916008

対象者

  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・新卒、中途採用者などの年次を問わず、はじめて総務業務を担当する方
・総務実務における注意点を改めて確認したい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 総務部門に配属されたが、どのような仕事があるのか、その全体像が分からない
  • 総務業務に携わった経験はあるが、初めて配属された他のメンバーに指示・指導をするうえで、改めて組織管理の要諦や注意点を学びたい

研修内容・特徴outline・feature

総務部は、組織活動のインフラを設置・整備・運用する重要な役割を担います。事業を展開するための拠点そのものを心地よいものにするだけでなく、会社法などの関連法令に則ったルール作りも大事な仕事です。本研修では、社内広報のあり方や不動産契約、施設管理、保安・防災管理のほか株主総会の運営などの概要をとらえ、組織内で発生する大小さまざまな管理業務の注意点を確認いただきます。

総務の庶務の基本について学びたい方は「総務実務研修~庶務基本業務編」をご覧ください。

到達目標goal

  • ①総務の中の管理業務の全体像をつかむ
  • ②事業所の賃貸契約、社員が働きやすい職場環境づくりの実務が分かる
  • ③社内広報のあり方の基本を知り、全社スケジュールを設定できる
  • ④各種契約書や印章管理のルールに基づき、全社を統制する
  • ⑤法令を遵守し、株主総会をトラブルなく開催するための準備・運用を理解する

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • 1. 総務業務の仕事内容、心構え
    【ワーク】業務を行う中で課題と感じていることを書き出す
    (1)総務の業務一覧と歳時記
    (2)研修で取り扱う総務業務について
    (3)総務業務の原理原則
講義
ワーク
  • 2.賃貸契約、オフィス管理
    (1)賃貸契約を行う業務フローと留意点
    (2)ゴミ・廃棄物の管理
    (3)より良い職場環境
    【ワーク】理想的なオフィスはどのような空間か考える
講義
ワーク
  • 3.防災管理
    (1)社内セキュリティ対策
    (2)地震・火災対策
    (3)その他の対策
    【ワーク】職場ではどのような非常食を用意しているか確認する
講義
ワーク
  • 4.社内広報、全社スケジュール管理
    (1) 社内への情報発信
    (2) 全社スケジュール管理
講義
  • 5.文書の保存・廃棄、ファイリング
    (1)廃棄する場合の留意点
    (2)「廃棄」フェーズでのポイント
    (3)「分類」のポイント
    (4)収納のポイント
    (5)管理のためのルールを決める
    (6)ファイリングの事務手続の運用上の留意点
    【ワーク】仕事上、ファイリングで困っていることを思いつくだけあげる
講義
ワーク
  • 6.契約書関連業務
    (1)よく取り扱う契約書
    (2)内容チェックの視点
    (3)契約書チェックのポイント
    【参考】 契約書の構成、主な条項のポイント等
講義
  • 7.印鑑の種類と用途、管理
    (1)印鑑の取り扱い
    (2)印鑑の種類と用途
講義
  • 8.株主総会の準備、運営
    (1)株主総会の準備
    (2)総会決議の種類
講義
  • 9.まとめ
ワーク

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企画者コメントcomment

多岐にわたる総務の業務の中でも、契約関連・印章の取り扱いなどの管理について取り上げたプログラムです。社内広報や文書の保管ルール・防災活動などにも触れています。組織活動の中で社員全員が「当たり前」に感じていること、あるいは当たり前すぎて意識もしていないような小さなことも、まさに総務部が最初に作っている・先回りして整備してくれているものです。

日ごと・月ごとのルーティン業務以外にも、年間を通じて総務部メンバーが取り組んでいることを、総花的にご紹介します。

スケジュール・お申込み
(オンライン型/来場型開催)schedule・application

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

100.0%

講師:大変良かった・良かった

100.0%

※2024年10月~2025年9月

生成AIによるサマリー(受講者アンケートまとめ)

お客様はこの研修について、業務に直結する実践的な知識を得られる点を高く評価しています。特に総務の役割や課題の可視化、優先順位の付け方など、日々の業務改善に役立つ内容が充実していると好評です。会社では学べない専門的な知識を学べる機会として、新たな視点を得られたという声も多く、効率的な職場環境づくりや自身の行動力向上に繋がると感じている方が多いようです。
実施、実施対象
2026年1月     10名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
80%
講師:大変良かった・良かった
90%
参加者の声
  • 他の方々の話を聞き、資料の保管方法など自社ではとても整理が出来ているんだと思いました。今までは何も考えずにこなす作業をしていましたが、保管の区別など、考えながら理解したうえで作業します。
  • すぐにでも活かせるものから当社では他部署管理しているものもありましたが色々なことを学べよかったです。すぐにでも活かせるものは明日から早速実践させていただきます。
  • 日々の業務やオフィス環境、ファイリングのあり方を見直すことが、業務効率や働きやすさにつながることを学んだ。今後は業務をこなすだけではなく、主体的に業務改善や環境づくりに取り組んでいきたいと感じた。研修で得た気づきを業務に落とし込み、小さなことから実践していく。

実施、実施対象
2025年12月     15名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
93.3%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 伝わる工夫・人を動かす工夫、という言葉が残りました。総務業務は正解はなく範囲も広く曖昧だったりもするけど、伝わる・動いてもらえるように、出来る工夫は多くあると改めて思いました。
  • ファイリングで5Sを徹底した整理・整頓を意識する。コスト削減を数値化して社内に配信し呼びかける。契約書チェックでポイントを押さえて内容確認を行う。以上は実務に生かしていきたいと思いました。
  • 紙資料の電子化に伴うラベリング基準の策定や、要・不要を仕分けする期間は明確に設定したい、と感じた。
  • 自分、社内のファイリングのルール作りや、伝わるための簡潔な表現を実践していきたい。
  • 文書保管や契約書のポイントを意識しつつ、学んだ内容を業務改善に活かしたい。

実施、実施対象
2025年8月     7名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 総務としてのコミュニケーションの取り方を特に活かしていきます。業務の段取りが惰性になってくると一つひとつが雑になってきて、自分としてもそこが一番の課題だったのですが、「コミュニケーション」一つで他部署が動くか動かないかが変わってくるということは、常に意識していきたいです。
  • 契約書について、ざっと誤字脱字がないかを確認していたが、具体的な文言はあまり触れていなかったので、両者が対等に契約を結ぶためにも、自分でも確認を進めていけるようにする。
  • 書類の保存や整理について、まずは自分の手の届く範囲から進めていくことができればと思います。また、印鑑や印紙、契約書についても、あやふやなまま取り組んでしまっている所が多いので、ミスを防げるようにしていきます。
  • 資料整理、社内公報・社会とのやりとりを正確で配慮ある形で行うこと、伝えにくいことを伝えること、なかなかルールやお願いに従って正確で配慮ある形で行ってくれない社員にアサーティブなコミュニケーションを取ること、これらを実践する。
  • コミュニケーションのとり方、考え方の部分がとても参考になりました。他部署と連携して業務をしなければならなかったり、お願い事を聞いてもらわないといけない場面も多いので、そういったときに活用します。

実施、実施対象
2025年7月     5名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • BCP対策、ルール化を浸透させる方法、契約書チェックの視点を活かしていく。また、データ保存・ファイリングなど、クリーンキャンペーンの実施をする。
  • 定常的な業務の中でもコスト、手間がカットできる部分がないか改めて検討する。また、契約書のチェック項目も参考にしたい。
  • 文書保存、廃棄問題については現在課題としているところだったので、社内に持ち帰り、スケジュールを立てて実行していく。
  • 今回出た課題を元に、総務部内で自社の課題について打合せを実施する。クリーンキャンペーンを行い、目標立てて整理する。契約書を管理するにあたり、内容を2つの観点から見る。

実施、実施対象
2025年3月     5名
業種
インソース
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務全体を把握し、予測して業務を行える状態にしたいので、業務の年間スケジュールを作成しようと思いました。
  • とても分かりやすく、また、仕事の進め方等も学ぶ事が出来たため、非常に有益だと感じました。研修自体もきっちり時間が区切られていて、進め方も明確で、さすが講師の方だなと思いました。

お問合せ・ご質問

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
100.0
講師がとても良い・良い
100.0

※2024年10月~2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
開催数※1
講座数※2

WEBinsource
ご利用社数※2

※1 

※2 

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