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新人フォロー研修　自己解決力向上編（２日間）

新人フォロー研修　自己解決力向上編（２日間）

入社・入職してからこれまでを振り返り、新卒社員・職員が覚えるべき仕事の進め方について、改めて理解を深める

研修No.B NEP304-0600-3157

対象者

  • 新入社員

入社・入職してからこれまでを振り返り、新卒社員が覚えるべき仕事の進め方について、改めて理解を深めたい方

研修内容・特徴outline・feature

入社してある程度の期間が経つと、成長の差が目立つようになってきます。特に新卒の新人社員は、マナーから始まり、「組織の一員」として覚えることが多岐にわたります。

そこで本研修では、これまでの振り返りから入り、新卒社員が覚えるべき仕事の進め方について、改めて理解を深めていただきます。ビジネスマナー・業務の効果的な改善方法、コミュケーション及びホウ・レン・ソウなどの基本から、PDCAの回し方やタイムマネジメントについて、曖昧になっていたことや習熟に至っていない部分を、ワークを通じてコツを学び、スキルアップを図ります。２年目に向けて、更に周囲に認められる行動がとれるようになることを目指します。

研修プログラム例program

研修プログラム例 （１日目／２日間）
内容
手法
  • １．現場配属からこれまでの成果・成長を振り返る
    （１）自分の「配属後の最高体験・成功体験」はどのような体験ですか
    （２）配属後の最高体験・成功体験を共有しましょう
    （３）人が「成長する」こととは
    （４）不安や課題を共有する
    　～新人が抱える不安についてのアンケートの集計結果を共有する
    （５）今後、求められる役割を理解する
    　　～他者視点（先輩あるいは上司）で自分たちの役割を考える
 講義
ワーク
  • ２．仕事に取り組む姿勢を振り返る　～業務が慣れてきた段階で陥りがちな罠
    （１）無意識に逃げて楽している　　（２）あきらめ
    （３）自分の経験は特殊　　（４）完璧でなければならない
    （５）まあまあ出来ていれば十分　　（６）慣れてきたから大丈夫
    （７）作業ばかりで仕事ではないのでやりがいがわかない
    　【ワーク】今の自分を振り返り、罠に陥っていないか？をチェックする
 講義
ワーク
  • ３．プロフェッショナルの人材に求められる要件
    （１）ビジネスパーソンの成長軌道とは？　（２）一定の目標を持つ
    （３）学ぶ姿勢を持つ　　（４）プロ意識を持つ
    （５）チャレンジ精神を持つ　（６）独創性を持つ
 講義
  • ４．自己解決力を高める①　～「ビジネスマナー」をチェックする
 講義
  • ５．自己解決力を高める②　～「知らないことが多い」を解決する
    （１）焦らずに時間をかけることが重要
    　①業務に精通するには３年かかることを自覚する
    　②知識習得は「実務」で身につける
    　③知識吸収は職場以外でもできる
    （２）調べるばかりでなく「訊く」も重要
    　①調べると訊くのバランスのとり方　②重要なのは訊き方
 講義
ワーク
  • ６．仕事をスムーズに進めるコミュニケーション
    （１）コミュニケーションはねじれて伝わる
    （２）コミュニケーションにおける心構え～結果に責任を持つ
 講義
  • ７．ホウ・レン・ソウ
    　【ワーク】「ホウ・レン・ソウ」しなくてはいけないことを洗い出す
 ワーク
  • ８．自己解決力を高める③　～ 「上手く質問できない」を解決する
    （１）タイミングは自分から作る
    （２）礼儀と日ごろの小さなお手伝いが「質問し易い環境」のカギ
    （３）わかるまで何度でも質問する
    （４）質問の前のした準備が重要　
    （５）質問の手順
    　【ワーク】トンチンカンな報告・相談ケーススタディ
 講義
ワーク
  • ９．１日目のまとめ

研修プログラム例 （２日目／２日間）
内容
手法
  • １０．自己解決力を高める④　～「仕事がうまく回せない」を解決する
    （１）今後特に求められるのは主体性と実行力
    （２）仕事においてより高い主体性を発揮するために
    　①仕事の流れを再確認する
    　②自ら仕事の目標を設定する　～仕事には大きな目標と小さな目標がある
    　③実行に向けた段取り／計画をたてる
    　④優先順位をつけて仕事を進める
    【ワーク】目標設定
    （３）すぐにとりかからずにまずは段取りを考える
    （４）段取りに必要なもの
 講義
ワーク
  • １１．仕事の捉え方
    （１）求められる役割を認識する
    （２）仕事はチームワークが大事
    （３）仕事発生から終了までの流れ
    　【ワーク】自分が今できていることとできていないことを洗い出す
 講義
ワーク
  • １２．仕事を進めるＰＤＣＡサイクル
講義
  • １３．計画を立てる～ＰＬＡＮ
    （１）目標を明確にする　 （２）成果物をイメージする
    （３）仕事を洗い出す　　　　 （４）スケジュールを立てる
    （５）大事なのは「筋書き」と「予測能力」
 講義
ワーク
  • １４．実行する～ＤＯ
    （１）正確・迅速に実行する
    （２）主体的に行う
 講義
  • １５．振り返る～ＣＨＥＣＫ
    （１）結果を評価する　　（２）行動や状況を思い出す
    （３）上手くいったことを確認する　　（４）問題を洗い出す
    （５）原因を追究する　　（６）改善策を立てる
 講義
  • １６．改善する～ＡＣＴＩＯＮ
    （１）良い結果を習慣化する～レベルアップ
    （２）再計画する～新しい計画
    （３）方法を変える～計画の修正
 講義
ワーク
  • １７．仕事の仕方を見直す
    　【ワーク】ＰＤＣＡサイクルの各段階における、自分の仕事の仕方を見直す
 ワーク
  • １８．質の高い仕事をするためのコツ
    （１）時間を有効に使う～タイムマネジメントの原則
    （２）仕事の優先順位をつける
    　【ワーク】自分の仕事を「緊急度」と「重要度」で整理し、優先順位をつけて振り返る
    （３）時間の無駄をなくす
 講義
ワーク
  • １９．明日から動こう ～２年目に向けての目標設定
    （１）２日間の宿題を踏まえ、まずは６カ月後に達成すべき「目標」を１つ設定
    （２）いきなり１００ではなく、１つずつステップアップする姿をイメージ
    【ワーク】今日から開始する「アクションプラン」作成
 ワーク
発表

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 11月　　　　　51名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
98.0%
参加者の声
  • PDCAサイクルのポイントや優先順位の決め方など、具体的なものを用いて説明されたのでわかりやすかった。
  • PDCAサイクルについてもう一度見直し、日々の自分の仕事の仕方と照らし合わせ、よりよい仕事ができるようにしていきたいと思います。
  • 仕事をしていくうえで重要なコミュニケーション、タイムマネジメント、仕事の仕方について学ぶことが出来良かったです。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　27名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.6%
講師：大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • 自分を見直すことで、より良い仕事ができると思う。前進するだけでなく、１つ１つの行動を思い返しながら、意味のある“前進”をしたい。
  • できたことは認め、できない事はそれを知りどう改善できるか、また改善すべきかを振り返ることができました。
  • 同期の現状把握や同じ悩みを共有することができ有意義でした。

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　13名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
92.3%
参加者の声
  • PDCAサイクルは実施していたつもりできちんとできていないと気づきました。R(Research)も含め、理由付けや自分の能力を把握し、実践していきたいと思います。
  • 業務の計画やスケジュール作成時、リスク等も踏まえたうえで、詳細な計画ができるよう研修内容を活かしていきたい。
  • 社会人として“中だるみ”しそうな時期に今回のような研修を受けたことは、襟を正すことにつながるよい機会となりました。

開発者コメントcomment

本研修は、新入社員の意識を高めてほしい！中だるみを解消したい！という、お客さまの声から生まれた研修です。
新入社員の方の不安を取り除く内容となっております。

２日間で、メンバーと意見を共有しながら、不安や悩みをすっきりでき、なおかつ、より質の高い仕事の進め方を理解できると、大変好評の研修です！

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員フォロー研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

ポイントは３点ございます。
まず１点目は、「振り返りによるモチベーションの向上」です。入社してから無我夢中で走ってきた新入社員には、「立ち止まって考える」機会が必要です。仕事に慣れ始める一方で、「うまく仕事が進められない」「自分のイメージしていた仕事内容と違う。自分はこのままでいいんだろうか」といった不安に直面する時期でもあります。入社後ある程度の期間が過ぎたタイミングで、「自分が目標通り成長できているのか」「何ができるようになったのか」を振り返ることで、仕事へのモチベーションを向上させる目的でフォロー研修を行います。
２点目は、「課題のスキルをねらい撃ちで学ぶ」ことです。振り返りのフォロー研修に加えて、課題に応じて身に付けるべきスキル別の研修をセットでご提案させていただきます。
３点目は、「若手の早期離職防止」です。多様な価値観、組織状況、優先順位の対応して、仕事の進め方、職場の人間関係、ワークライフバランスなど多面的なご支援ができることがインソースの強みです。
「離職防止（リテンション）を考える」については、こちらに詳細がございます
新入社員研修で学んだことが身についているかの習得度合を確認し、スキルの定着を図るフォローアップ研修を実施される組織も多いようですが、インソースの新入社員フォロー研修は、新人が社会人として「自立」できているか？という自覚を問うとともに、悩みや不安を解消する研修でもあります。仕事を覚えている途中、失敗したり落ちこぼれ感を抱くことは、新人なら誰にでもあり得ることです。研修を通じて、できていないのは自分だけではないことに気づき、転んだ時の起き上がり方や、少しずつ成長する喜びを感じていただける内容になっています。

研修を語る～新人フォロー研修編
新社会人となり、業務を３～６カ月ほど経験したタイミングが多いです。「五月病」という言葉があるように、社会人として新たな生活がスタートした４月から約１か月を経た５月頃に、新環境に対する不適応症状に陥ってしまうことがあります。最近では、研修期間を終え、正式に現場に配属され実務をこなすようになる６月頃に、「五月病」と同様の症状が出やすくなっているようです。夏のボーナス支給後にモチベーションが下がるなどということのないよう、新人の様子には注意して、緊張の糸が途切れる前に是非研修をご検討ください。また、入社して約１年経過する方向けの研修もございます。 ２年目に向けて感じている不安や悩みを解決し、モチベーションアップを図ります。

「新人フォローのポイント～新人の悩み解決のヒント」
社会人１年目・２年目ステップアップ研修　周辺配慮とマナー編（１日間）
基本的には、入社後の業務や社会人生活を振り返り、自分の成長を測っていただきます。多くの新人が抱く「知識が足りない」、「コミュニケーションが上手くいかない」、「時間がうまく使えない」などの悩みについて解決します。新入社員個人の悩み、職場環境、業務内容、人間関係などによっておすすめのプログラムは変わってまいります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。

配属後研修の選び方

■豊富な研修ラインナップ例
・最新の新人フォロー研修
新人フォロー研修　モチベーション向上編（１日間）

・最もよくあるお悩みを解決
新人フォロー研修　～仕事の悩み解決編（１日間）

・仕事の進め方を再確認する
新人フォロー研修　～ＰＤＣＡで仕事の効率アップ編（１日間）

・振り返りとビジョン形成を行う
新人フォロー研修　壁を乗り越える編（１日間）

・コミュニケーションをレベルアップさせる
新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

・問題解決の基本を身に着ける
新入フォロー研修　問題解決編（１日間）

・自立した仕事の進め方を身に着け、自己研鑽に対する意識を向上させる
新人フォロー研修　～仕事に対するプロ意識を育てる編（１日間）

・文書スキルを向上させる
新人フォロー研修　～ビジネス文書スキル強化編（１日間）
ございます。仕事に慣れてきた時期に、「仕事に必要だけれども足りないスキル」が具体的に見えてきます。即効性の高いビジネス文書研修やＯＡ研修など、課題に応じた研修をご利用ください。

■おすすめスキル別研修
・基本的なビジネス文書の書き方を習得する
ビジネス文書研修（１日間）

・ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの使い方を学ぶ
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ」

その他、電話応対スキルやメンタルケアの研修もご要望をいただくことが多くございます。
・電話応対の基本スキルを学ぶ
【公開講座】電話応対基礎研修

・上手なストレスとの向き合い方を知る
【公開講座】メンタルヘルス研修～セルフケア

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