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（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修～社会人の基本スキルを実践的に習得する編（３日間）

新入社員・内定者

（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修～社会人の基本スキルを実践的に習得する編（３日間）

社会人として相応しいマインドを醸成し、ビジネスマナーと仕事の進め方の基本を習得する！

No. 3040014 9905029

対象者

  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員

・高卒、高専卒、専門学校卒の新入社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 「社会人らしい恰好」や「コンプライアンスの遵守」の意味がよく分かっていない
  • 電話に出るのが新人の仕事と言われても、怖くて対応できない
  • 敬語がうまく使えないことでお客さまに不快な思いをさせ、そのことで上司や先輩にも叱られる

＞もう二歩、踏み込む ー「挑戦」と「デジタル」新人研修2026 はこちら

※2026年4月1日～5月1日の期間にインソース主催の新人研修を「２研修」ご受講いただくと、対象７研修の中からお好きな１研修（26,400円相当）を無料ご招待！

研修内容・特徴outline・feature

同じ新入社員でも、高卒の18歳と大卒の22歳とでは、それまでの社会経験の差もあり、「社会人になる」という心構えに違いがあるのは当然です。そこで本研修は、高卒・高専卒・専門学校卒の新入社員に特化して、社会人としての心構えや社会的ルールを学んでいただきます。社会人にふさわしい言葉遣いやビジネスマナーを身につけ、上司や先輩に「仕事を教えてあげよう」「仕事を任せてみよう」と思ってもらえる新入社員になることを目指します。

すべての項目において演習を取り入れ、「なぜそうなのか」を明確にし、「頭で分かる」ではなく、自分から「できる」ようになっていただきます。「他部署から先輩宛にかかってきた電話の取り次ぎ方」「ミスに気づいた時の報告・連絡・相談の仕方」など現場での具体的行動や立ち振る舞いまで学び、体得していただきます。

到達目標goal

  • ①組織や社会とどのように関わっていくべきかを知り、ルールを守ることの重要性を理解する
  • ②信頼を得るための身だしなみや立ち居振る舞い、言葉遣いを習得する
  • ③電話応対・名刺交換・来客対応の基本の型を身につけ、実践できるようになる
  • ④仕事の進め方の基本の型を身につけ、実践できるようになる

研修プログラムprogram

１日目
  内容 手法
  • １．はじめに　～セルフチェック
    ＜社会人に求められるマインドや行動、
    　パソコンスキルについてチェックシートを用いて確認する＞
ワーク
  • ２．社会人としての考え方
    ＜学生と社会人との違いを理解したうえで、社会人としての考え方を学ぶ＞
    （１）学生と社会人との違いを考える
    【ワーク】学生と社会人との違いについて具体的に考える
    （２）仕事を通じて、社会と関わる
    （３）チームの一員として働く
    （４）組織で求められる人材とは
    （５）テレワーク時代に求められる要素①　～自律性
    （６）テレワーク時代に求められる要素②　～主体性
講義
ワーク
  • ３．社会人としてのルールの遵守① ～社会のルール
    ＜社会人になるにあたって守るべき社会のルールを学ぶ＞
    （１）コンプライアンス（法令遵守）
    （２）新人にとってのコンプライアンス
    （３）テレワーク時のコンプライアンス
    （４）ＳＮＳの使い方
    【ワーク】ＳＮＳの使い方についてチェックする
講義
ワーク
  • ４．社会人としてのルールの遵守② ～職場のルール
    ＜社会人になるにあたって守るべき職場のルールを学ぶ＞
    （１）社会人として守るべき職場のルールを考える
    【ワーク】出勤や休憩等の場面を想定し「気を付けるべきこと」「守るべきルール」を考える
    （２）出勤時のポイント
    （３）勤務中のポイント
    （４）外出・休憩時のポイント
    （５）退勤時のポイント
    （６）テレワーク時のポイント
    （７）社外でのマナー
    （８）健康管理の徹底　～健康管理も仕事の一部
    【ワーク】健康管理のために何をしたらよいか考える
    （９）休暇のとり方
    （１０）遅刻しそうな時　～ただちに電話で連絡
講義
ワーク
  • ５．ビジネスマナー① ～社会人としての基本動作
    ＜ビジネスマナーの意義を理解し、基本動作を習得する＞
    （１）第一印象の重要性
    （２）身だしなみ　～「ふさわしい」身だしなみを確認する
    　　①「ふさわしい」身だしなみとは
    【ワーク】自分の「服装」を通して相手に受け取ってほしい印象について考える
    　　②クールビズの身だしなみ　　③テレワーク時の身だしなみ
    【ワーク】ペアになってお互いの身だしなみをチェックする
    （３）表情・あいさつ
    【ワーク】笑顔の練習をする
    （４）態度
    　　①座り方　　②テレワーク時の座り方、姿勢　　③立ち方　　④歩き方　　⑤モノの授受
    （５）お辞儀の種類とポイント
    【ワーク】お辞儀の練習をする
講義
ワーク
  • ６．ビジネスマナー② ～言葉遣い・敬語
    ＜ビジネスパーソンとしての言葉遣いと、敬語の正しい使い方を知る＞
    ■言葉遣いの基本
    【ワーク】会話文を読み、不自然だ、適切でないと感じる言葉遣いに下線を引く
    【ワーク】基本的な言葉遣いを声に出して練習する
講義
ワーク
２日目
  内容 手法
  • ■１日目の復習
 講義
ワーク
  • ７．ビジネスマナー③ ～電話応対
    ＜電話応対の心構えと、電話の受け方・かけ方をワークで習得する＞
    （１）電話応対の３つの鉄則　～組織の顔として、相手に配慮する
    （２）電話応対の基本フロー
    （３）電話応対の基本①　～電話の受け方・取り次ぎ方
    【ケーススタディ】外出中の社員宛の電話を受電し伝言を承った場合の応対について考える
    （４）ビジネス電話でよく使われる表現
    （５）担当部署が違う電話の応対
    【参考】伝言の書き方
    （６）電話応対の基本②　～電話のかけ方
講義
ワーク
  • ８．ビジネスマナー④ ～来客応対・訪問時のマナー
    ＜組織の代表として行う対外マナーの基本を実践を通して学ぶ＞
    （１）来客応対の基本姿勢
    （２）来客応対の基本マナー
    （３）ご案内のしかた
    （４）席次
    （５）お見送りの際の気配り
    （６）訪問の基本マナー
    【ロールプレイング】訪問する側と応対する側にわかれ、受付と応接室での来客応対を行う
    （７）名刺交換
    【コラム】オンライン商談における名刺交換
    【ワーク】名刺交換の練習をする
講義
ワーク
３日目
  内容 手法
  • ■１・２日目の振り返り
 講義
ワーク
  • ９．チームに貢献する仕事の進め方
    ＜新人が仕事を進めるうえで重要な考え方や判断軸、ホウレンソウについて学ぶ＞
    （１）新人の仕事の進め方
    （２）仕事の指示を受ける
    　　①職場での指示の受け方　　②メモのとり方　　③テレワークでの指示の受け方
    【ワーク】仕事の指示を聞いてメモを取り、質問事項を考える
    （３）計画を立てる① ～方法と時間を確認する
    （４）計画を立てる② ～仕事をするうえでの判断軸「ＱＣＤＲＳ」
    【ワーク】上司の指示をQ（品質）、C（コスト）、D（納期）、R（リスク）、S（セールス）の観点から留意点を考える
    （５）計画を立てる③ ～コストを意識する
    （６）仕事を始める
    （７）中間報告① ～タイミング
    　　①定時中間報告のタイミング　　②仕事中の中間報告　　③テレワークにおける中間報告
    （８）中間報告② ～報告・連絡・相談とは
    【ワーク】上司に自分のミスについて、どのように報告するか考える
    （９）終了報告前のチェック
    【ワーク】営業交通費精算書の誤りを探す
    （１０）終了報告
    （１１）仕事を振り返る
    （１２）オンラインツールを活用する
講義
ワーク
  • １０．報告演習
    ■上司の留守中におきた内容（コピー機の故障、受電、顧客対応等）について、帰社した上司に報告する
    【ワーク①】報告すべき内容について、状況を整理し、優先順位を考える
    【ワーク②】２人１組になり上司役と新人役に分かれ、口頭で状況を報告する
    【ワーク③】気づきをまとめる
ワーク
  • １１．まとめ
    ■宣誓書の作成　～職場で「これだけは必ず実行するもの」を書き出し宣誓する

    ■付録１．社会人のキャリアについて考える
    ■付録２．ハラスメントとは
    ■付録３．メールのマナー
    ■付録４．メンタルタフネス
    ■付録５．新人のクレーム対応
    ■付録６．WEB会議システムの使い方(Zoom、Teams、Webex)
 ワーク

企画者コメントcomment

本研修では多くの演習を取り入れ、実践的にマナーやスキルを身につけてもらいます。電話の取り方や敬語の使い方など実際に行ってみることで、不安が解消され、自信を持って取り組むことができます。職場で困ることがないよう、3日間で社会人としてのルールや心構えを学んでいきます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

本講座に関する注意事項

・持ち物：名刺入れ（定期入れなど代用品でも構いません）をお持ちください。


【必ずご確認ください】新人研修受講にあたってのお知らせ

新人研修（2026年３月16日(月)～５月１日(金)開催分）のお申込みにあたり、下記ご案内ページを必ずご覧ください。実施形式別の、お申込み時の注意点や、テキストの配送、研修の事前準備物等をご案内しております。

■新人研修2026ご受講にあたってのご案内・注意事項

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.8%

講師：大変良かった・良かった

97.6%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、社会人として必要なビジネスマナーを体系的に学べる貴重な機会だったと評価しています。特に敬語や挨拶、電話応対、名刺交換などの基本的なスキルを実践的に習得できた点が好評です。また、相手目線でのコミュニケーションや報告・連絡・相談の重要性を再認識し、業務に活かしたいという声が多く寄せられています。さらに、身だしなみや立ち居振る舞いを意識することで、社会人としての自覚を深めるきっかけになったと感じる方も多いようです。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2025年4月　　　　　13名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 敬語、電話応対、来客訪問、メールの書き方やメモの取り方、名刺交換のやり方などを実践に活かしていきます。コストを意識して自分から行動するようにしたいです。
  • テキストに書いてある事そのままになってしまいますが、正しい言葉遣い、ホウ・レン・ソウの意識、正しい名刺交換、上座・下座、エレベーターやタクシー自家用車、応接間での立ち位置、座る位置をまずはしっかりとやっていきます。
  • とにかくチャレンジ精神を忘れずに、色んな業務に挑戦して、様々な経験を積みます。報告、連格、相談を常に意識して、様々なことに活かしたいと思います。
  • 今まで自分だけの責任だったことも、これからは会社に迷惑がかかることもあるので、今回の研修で学んだことは忘れずに取り組みます。また、メモの取り方や、電話・来客応対などは今後使う機会があると思うので、失礼のないようにできるようにします。敬語は常に使い慣れていき、ふとした時にも使えているようにしたいです。積極的に上司や先輩に確認などしたいと思います。

実施、実施対象
2025年4月　　　　　12名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 本日を合わせて３日間で、人に感識することや敬語の大切さ、人を頼る必要性、その他にも学びましたが、その多くを活かせるようにします。３日間を通して一人前になるための準備に取りかかれたと思います。社会人の一員、仲間になれるよう、まずは頑張っていきたいと思います。
  • 敬語とか社会人には必要な基本を教えてもらったので、忘れずに頑張ります。姿勢、敬語、ホウレンソウ、６Ｗ３Ｈ、報告はハキハキ、全て仕事に必要なものなのでとてもよかったです。
  • 人とコミュニケーションをとるのが苦手ですが、この研修でコミュニケーションだったり、人と話すことの大切さを知ることができました。苦手だけど少しずつ人とのコミュニケーションを取っていけるよう努めます。
  • ビジネスマナーにおけるあいさつ、お礼、敬語などの基本的なことを学んだので、上司や同僚の方などに恥がないようなマナーを頑張っていきたいと思いました。また、名刺交換、電話応対など、できて当然と思われることもたくさんテキストを通じて学べたので、活かしていきます。

実施、実施対象
2025年4月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 注意や指摘を受けた時には、注意や指摘された内容を素直に受け止め改善に努める。また笑顔で挨拶をし、ホウ・レン・ソウを怠らないようにしていきたい。
  • 謙譲語と尊敬語などの言葉遣いなどを、電話対応や先輩社員との会話で意識していきたいと思います。また、社会人としてエレベーターや階段などでの案内方法、名刺交換などを忘れないために、テキストを見返していこうと思いました。
  • 社会人とは、という所から始まり色々なことが身に付きました。挨拶や正しい敬語や基本的なビジネスマナーを活かしていきたいです。

実施、実施対象
2025年4月　　　　　22名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修で教わった電話応対の実践、たくさん失敗＆たくさん質問、５Ｓ、ビジネスマナー、失敗も質問も同じことは二度としない、メモ＆復唱といったことを業務で役立てる。
  • お客さんを不快にさせないような言葉遣いなど、敬語の使い方を改めていきます。また、あいさつはちゃんと声を出して行います。
  • あいさつと返事は当たり前にできるようにします。また、電話応対は難しかったので、練習してできるようにします。
  • ビジネスの基礎を習得し、自分のこれからのキャリアに生かしていきたいです。研修で教えていただいたマナーなどを実行できるようにして、常にお客様に対して丁寧に接することができるように努めます。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.8％
講師がとても良い・良い
97.6％

※2024年10月～2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

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