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（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修～社会人の基本スキルを実践的に習得する編（３日間）

社会人として相応しいマインドを醸成し、ビジネスマナーと仕事の進め方の基本を習得する！

No. 3040014 9905029

26/07/15 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

入社前（学生・内定者）
新入社員

・高卒、高専卒、専門学校卒の新入社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

「社会人らしい恰好」や「コンプライアンスの遵守」の意味がよく分かっていない
電話に出るのが新人の仕事と言われても、怖くて対応できない
敬語がうまく使えないことでお客さまに不快な思いをさせ、そのことで上司や先輩にも叱られる

＞もう二歩、踏み込むー「挑戦」と「デジタル」新人研修2026 はこちら

研修内容・特徴outline・feature

同じ新入社員でも、高卒の18歳と大卒の22歳とでは、それまでの社会経験の差もあり、「社会人になる」という心構えに違いがあるのは当然です。そこで本研修は、高卒・高専卒・専門学校卒の新入社員に特化して、社会人としての心構えや社会的ルールを学んでいただきます。社会人にふさわしい言葉遣いやビジネスマナーを身につけ、上司や先輩に「仕事を教えてあげよう」「仕事を任せてみよう」と思ってもらえる新入社員になることを目指します。

すべての項目において演習を取り入れ、「なぜそうなのか」を明確にし、「頭で分かる」ではなく、自分から「できる」ようになっていただきます。「他部署から先輩宛にかかってきた電話の取り次ぎ方」「ミスに気づいた時の報告・連絡・相談の仕方」など現場での具体的行動や立ち振る舞いまで学び、体得していただきます。

到達目標goal

①組織や社会とどのように関わっていくべきかを知り、ルールを守ることの重要性を理解する
②信頼を得るための身だしなみや立ち居振る舞い、言葉遣いを習得する
③電話応対・名刺交換・来客対応の基本の型を身につけ、実践できるようになる
④仕事の進め方の基本の型を身につけ、実践できるようになる

研修プログラムprogram

１日目
	内容	手法
	１．はじめに　～セルフチェック＜社会人に求められるマインドや行動、パソコンスキルについてチェックシートを用いて確認する＞	講義ワーク
	２．社会人として働くとは（１）学生と社会人との違いを考える【ワーク】学生と社会人との違いについて具体的に考える（２）仕事を通じて社会と関わる	講義ワーク
	３．社会人としての基本姿勢と行動（１）仕事に対する考え方（２）全ての基盤となる「人としてあるべき姿勢」 ①組織の一員として恥ずかしくないふるまい・行動をする ②当たり前のことは当たり前に実践する～５つの基本 ③周りを見て、自分にできることは何かを考える	講義
	４．組織で求められる人材になるために（１）チームの一員として働く（２）自ら考えて行動する（３）SDGｓ時代に求められる人材とは	講義
	５．仕事をするうえでのコミュニケーションの基本（１）コミュニケーションとは【ワーク】日頃どのような手段でコミュニケーションをとっているか考える（２）コミュニケーションの心構え（３）コミュニケーションで印象をアップする	講義ワーク
	６．ルールの遵守① ～社会のルール（１）コンプライアンス（法令遵守）（２）新人にとってのコンプライアンス（３）ＳＮＳの使い方【ワーク】ＳＮＳの使い方についてチェックする（４）生成ＡＩの使い方（５）情報の管理	講義ワーク
	７．ルールの遵守② ～職場のルール（１）社会人として守るべき職場のルールを考える【ワーク】出勤や休憩等の場面を想定し「気を付けるべきこと」「守るべきルール」を考える（２）出勤時のポイント（３）勤務中のポイント（４）外出・休憩時のポイント（５）退勤時のポイント（６）テレワーク時のポイント（７）休暇のとり方（８）遅刻しそうな時　～ただちに電話で連絡（９）健康管理の徹底　～健康管理も仕事の一部	講義ワーク
	８．ビジネスマナー① ～社会人としての基本動作（１）第一印象の重要性（２）身だしなみ　～「ふさわしい」身だしなみを確認する【ワーク】ペアになってお互いの身だしなみをチェックする（３）態度（４）お辞儀の種類とポイント【ワーク】お辞儀の練習をする	講義ワーク
	９．ビジネスマナー② ～言葉遣い・敬語 ■言葉遣いの基本【ワーク】会話文を読み、不自然だ、適切でないと感じる言葉遣いに下線を引く【ワーク】基本的な言葉遣いを声に出して練習する【参考ワーク】１日目の学んだ内容を踏まえ、本日実践することを考えましょう。	講義ワーク

２日目
	内容	手法
	※１日目の振り返り	講義ワーク
	10．ビジネスマナー③ ～電話応対【参考ワーク】率先して電話に出るメリットを考えましょう。（１）電話応対の３つの鉄則　～組織の顔として、相手に配慮する【ワーク】基本用語の練習をする（２）電話応対の基本フロー【ワーク】名乗り方を確認し、練習をする（３）電話応対の基本①　～電話の受け方・取り次ぎ方　①名指し人が在籍の場合　【ペアワーク】電話応対の練習　 ②名指し人が不在の場合　【ペアワーク】電話応対の練習【ワーク】電話応対の場面で使用する表現を考える【ケーススタディ】外出中の社員宛の電話を受電し伝言を承った場合の応対について考える（４）ビジネス電話でよく使われる表現　　　　（５）担当部署が違う電話の応対【参考】伝言の書き方（６）電話応対の基本②　～電話のかけ方	講義ワーク
	11．ビジネスマナー④ ～来客応対・訪問時のマナー（１）来客応対の基本姿勢　　　　（２）来客応対の基本マナー（３）ご案内のしかた　　　　　　　　　　　　　　（４）席次（５）お見送りの際の気配り　　　　（６）訪問の基本マナー【ロールプレイング】訪問する側と応対する側にわかれ、受付と応接室での来客応対を行う（７）名刺交換【コラム】オンライン商談における名刺交換【ワーク】名刺交換の練習をする ※確認テスト②～ビジネスマナー【参考ワーク】１日目、２日目に学んだ内容を踏まえ、本日実践することを考えましょう	講義ワーク

３日目
	内容	手法
	※１日目・２日目の振り返り	講義ワーク
	12．チームに貢献する仕事の進め方（１）新人の仕事の進め方（２）仕事の指示を受ける ①職場での指示の受け方　　②メモのとり方　　③テレワークでの指示の受け方【ワーク】仕事の指示を聞いてメモを取り、質問事項を考える（３）計画を立てる① ～方法と時間を確認する（４）計画を立てる② ～仕事をするうえでの判断軸（ＱＣＤＲＳ）を持つ【ワーク】上司の指示をQ（品質）、C（コスト）、D（納期）、R（リスク）、S（セールス）の観点から留意点を考える（５）計画を立てる③ ～コストを意識する（６）仕事を始める　　　　（７）中間報告① ～タイミング ①定時中間報告のタイミング　　②仕事中の中間報告　　③テレワークにおける中間報告（８）中間報告② ～報告・連絡・相談とは ①報告する～報告は義務【ワーク】上司に自分のミスについて、どのように報告するか考える ②連絡する　③相談する　④「相手にとって」分かりやすいホウ・レン・ソウ（９）終了報告前のチェック【ワーク】営業交通費精算書の誤りを探す（１０）終了報告（１１）仕事を振り返る	講義ワーク
	13．報告演習 ■上司の留守中におきた内容（プリンターの故障、受電、顧客対応等）について、帰社した上司に報告する【ワーク①】報告すべき内容について、状況を整理し、優先順位を考える【ワーク②】２人１組になり上司役と新人役に分かれ、口頭で状況を報告する【ワーク③】気づきをまとめる ※確認テスト③～仕事の進め方 ■付録１．２年目・３年目で目指したい姿 ■付録２．社会人のキャリアについて考える ■付録３．メールのマナー ■付録４．書類の発送の仕方 ■付録５．メンタルタフネス　～「壁」を乗り越える ■付録６．新人のクレーム対応 ■付録７．ハラスメントとは ■付録８．WEB会議システムの使い方	講義ワーク
	14．まとめ ■宣誓書の作成　～職場で「これだけは必ず実行するもの」を書き出し宣誓する	講義ワーク

企画者コメントcomment

本研修では多くの演習を取り入れ、実践的にマナーやスキルを身につけてもらいます。電話の取り方や敬語の使い方など実際に行ってみることで、不安が解消され、自信を持って取り組むことができます。職場で困ることがないよう、3日間で社会人としてのルールや心構えを学んでいきます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

本講座に関する注意事項

・持ち物：名刺入れ（定期入れなど代用品でも構いません）をお持ちください。

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.8%

講師：大変良かった・良かった

97.6%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、社会人として必要なビジネスマナーを体系的に学べる貴重な機会だったと評価しています。特に敬語や挨拶、電話応対、名刺交換などの基本的なスキルを実践的に習得できた点が好評です。また、相手目線でのコミュニケーションや報告・連絡・相談の重要性を再認識し、業務に活かしたいという声が多く寄せられています。さらに、身だしなみや立ち居振る舞いを意識することで、社会人としての自覚を深めるきっかけになったと感じる方も多いようです。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　47名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.5%

講師：大変良かった・良かった

93.6%

参加者の声

普段から、あいさつに気を遣っていたが、社会では何より大事なことだと知って、これからも続けていきたいと思いました。清掃員さんにも一言声をかけられるように意識していきます。
先輩たちにいち早く認めてもらえるように、あいさつを始め身だしなみや言葉遣いのよく見られるところだけでなく、相手を気遣う気持ちやメンタルケアなど、自身の心にも見方を変えて向き合っていきます。
明るいあいさつ、言葉遣い、電話対応など、仕事に使うことをたくさん学ぶことができたので、仕事に活かしていく。また、笑顔でコミュニケーションをとって、自分から働きやすい職場にしていこうと思った。報告・連絡・相談は忘れないようにして実行していく。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　19名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

私の業務ではチームと協力することが多く、年齢も幅広いため、まずは敬語をしっかり使いたい。また、積極的にコミュニケーションを取り、言葉の引き出しを増やしたり、敬語を正しく使い身に付けられるようにしていく。仕事では工具を使い、精密な機器を取り扱うこともあると思うので、身の周りの清潔を保つことも忘れずやってく。
ビジネスマナーや敬語を以前よりも意識して取り組み、相手の方への配慮や気遣いをした言葉遣いをしていきます。電話応対や名刺交換の練習では、実際にもすることが多いと思うので、今回のことを思い出し、取り組んでいきたいです。
自分のミスが企業全体の責任になってしまうので、わからないことはわからないままにしないことや、組織の一員だということに自覚をもちます。また、周りの人に感謝の気持ちをもっていきたいです。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

電話応対、名刺交換、来客応対など、実践的なことを思い出して活かしていきます。今後、敬語もどのような状況で誰に対して使うかを学ぶことができたので、活かしていきます。
電話応対の言葉やルールなど初めてするものを学べたので、それを活かしていきたいです。研修を通じて、社会人としての自覚を持ち、言葉遣い、敬語を使い分けながら積極的に行動し、業務に励んでいきます。
言葉遣い、身だしなみ、対応、ルール、マナーに気をつける。社会人、組織の一員として自覚を持つ。分からないことは積極的に聞き、メモも取る。ＰＤＣＡ、ホウレンソウを忘れずに行う。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　11名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.9%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

敬語や姿も大切だが、それ以上に相手を敬うという気持ちを持ち続けていきます。わからないことはすぐに聞くなど、自分一人で行動しないことも大切だと感じました。
指示などがあった場合には、必ず詳しくメモをとる。ホウ・レン・ソウのタイミングを見計る。敬語で失礼のない言葉遣いを心掛ける。
今回３日間の外部研修を受けて、新社会人になって不安だったことが、研修を通して学ぶ事ができ、電話対応や敬語、報告の仕方など、学校では学べない社会のマナーやビジネスマナーをたくさん知ることができました。今回学んだことを活かして、上司や先輩などにマナー良く接して良い関係につなげていきます。

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よくいただくご質問一覧

■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 98.8％

講師がとても良い・良い: 97.6％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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日程	時間	研修タイトル	会場
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2026/8/3	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/3	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/3	14:00～17:00	（半日研修）（管理職向け）コンプライアンス研修～組織における不祥事防止	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～16:45	ビジネス文書研修～一生ものの書く技術	東京	申込み
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2026/8/4	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
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2026/8/4	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）	東京	申込み
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2026/8/5	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	名古屋	申込み
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2026/8/7	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	東京	申込み
2026/8/7	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決	オンライン	申込み
2026/8/7	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	オンライン	申込み
2026/8/7	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	東京	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み

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１日目
	内容	手法
	１．はじめに　～セルフチェック＜社会人に求められるマインドや行動、パソコンスキルについてチェックシートを用いて確認する＞	講義ワーク
	２．社会人として働くとは（１）学生と社会人との違いを考える【ワーク】学生と社会人との違いについて具体的に考える（２）仕事を通じて社会と関わる	講義ワーク
	３．社会人としての基本姿勢と行動（１）仕事に対する考え方（２）全ての基盤となる「人としてあるべき姿勢」 ①組織の一員として恥ずかしくないふるまい・行動をする ②当たり前のことは当たり前に実践する～５つの基本 ③周りを見て、自分にできることは何かを考える	講義
	４．組織で求められる人材になるために（１）チームの一員として働く（２）自ら考えて行動する（３）SDGｓ時代に求められる人材とは	講義
	５．仕事をするうえでのコミュニケーションの基本（１）コミュニケーションとは【ワーク】日頃どのような手段でコミュニケーションをとっているか考える（２）コミュニケーションの心構え（３）コミュニケーションで印象をアップする	講義ワーク
	６．ルールの遵守① ～社会のルール（１）コンプライアンス（法令遵守）（２）新人にとってのコンプライアンス（３）ＳＮＳの使い方【ワーク】ＳＮＳの使い方についてチェックする（４）生成ＡＩの使い方（５）情報の管理	講義ワーク
	７．ルールの遵守② ～職場のルール（１）社会人として守るべき職場のルールを考える【ワーク】出勤や休憩等の場面を想定し「気を付けるべきこと」「守るべきルール」を考える（２）出勤時のポイント（３）勤務中のポイント（４）外出・休憩時のポイント（５）退勤時のポイント（６）テレワーク時のポイント（７）休暇のとり方（８）遅刻しそうな時　～ただちに電話で連絡（９）健康管理の徹底　～健康管理も仕事の一部	講義ワーク
	８．ビジネスマナー① ～社会人としての基本動作（１）第一印象の重要性（２）身だしなみ　～「ふさわしい」身だしなみを確認する【ワーク】ペアになってお互いの身だしなみをチェックする（３）態度（４）お辞儀の種類とポイント【ワーク】お辞儀の練習をする	講義ワーク
	９．ビジネスマナー② ～言葉遣い・敬語 ■言葉遣いの基本【ワーク】会話文を読み、不自然だ、適切でないと感じる言葉遣いに下線を引く【ワーク】基本的な言葉遣いを声に出して練習する【参考ワーク】１日目の学んだ内容を踏まえ、本日実践することを考えましょう。	講義ワーク

２日目
	内容	手法
	※１日目の振り返り	講義ワーク
	10．ビジネスマナー③ ～電話応対【参考ワーク】率先して電話に出るメリットを考えましょう。（１）電話応対の３つの鉄則　～組織の顔として、相手に配慮する【ワーク】基本用語の練習をする（２）電話応対の基本フロー【ワーク】名乗り方を確認し、練習をする（３）電話応対の基本①　～電話の受け方・取り次ぎ方　①名指し人が在籍の場合　【ペアワーク】電話応対の練習　 ②名指し人が不在の場合　【ペアワーク】電話応対の練習【ワーク】電話応対の場面で使用する表現を考える【ケーススタディ】外出中の社員宛の電話を受電し伝言を承った場合の応対について考える（４）ビジネス電話でよく使われる表現　　　　（５）担当部署が違う電話の応対【参考】伝言の書き方（６）電話応対の基本②　～電話のかけ方	講義ワーク
	11．ビジネスマナー④ ～来客応対・訪問時のマナー（１）来客応対の基本姿勢　　　　（２）来客応対の基本マナー（３）ご案内のしかた　　　　　　　　　　　　　　（４）席次（５）お見送りの際の気配り　　　　（６）訪問の基本マナー【ロールプレイング】訪問する側と応対する側にわかれ、受付と応接室での来客応対を行う（７）名刺交換【コラム】オンライン商談における名刺交換【ワーク】名刺交換の練習をする ※確認テスト②～ビジネスマナー【参考ワーク】１日目、２日目に学んだ内容を踏まえ、本日実践することを考えましょう	講義ワーク

３日目
	内容	手法
	※１日目・２日目の振り返り	講義ワーク
	12．チームに貢献する仕事の進め方（１）新人の仕事の進め方（２）仕事の指示を受ける ①職場での指示の受け方　　②メモのとり方　　③テレワークでの指示の受け方【ワーク】仕事の指示を聞いてメモを取り、質問事項を考える（３）計画を立てる① ～方法と時間を確認する（４）計画を立てる② ～仕事をするうえでの判断軸（ＱＣＤＲＳ）を持つ【ワーク】上司の指示をQ（品質）、C（コスト）、D（納期）、R（リスク）、S（セールス）の観点から留意点を考える（５）計画を立てる③ ～コストを意識する（６）仕事を始める　　　　（７）中間報告① ～タイミング ①定時中間報告のタイミング　　②仕事中の中間報告　　③テレワークにおける中間報告（８）中間報告② ～報告・連絡・相談とは ①報告する～報告は義務【ワーク】上司に自分のミスについて、どのように報告するか考える ②連絡する　③相談する　④「相手にとって」分かりやすいホウ・レン・ソウ（９）終了報告前のチェック【ワーク】営業交通費精算書の誤りを探す（１０）終了報告（１１）仕事を振り返る	講義ワーク
	13．報告演習 ■上司の留守中におきた内容（プリンターの故障、受電、顧客対応等）について、帰社した上司に報告する【ワーク①】報告すべき内容について、状況を整理し、優先順位を考える【ワーク②】２人１組になり上司役と新人役に分かれ、口頭で状況を報告する【ワーク③】気づきをまとめる ※確認テスト③～仕事の進め方 ■付録１．２年目・３年目で目指したい姿 ■付録２．社会人のキャリアについて考える ■付録３．メールのマナー ■付録４．書類の発送の仕方 ■付録５．メンタルタフネス　～「壁」を乗り越える ■付録６．新人のクレーム対応 ■付録７．ハラスメントとは ■付録８．WEB会議システムの使い方	講義ワーク
	14．まとめ ■宣誓書の作成　～職場で「これだけは必ず実行するもの」を書き出し宣誓する	講義ワーク

（高校・専門学校卒業の新人向け）ビジネス基礎研修～社会人の基本スキルを実践的に習得する編（３日間）

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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