対象者

一般職から総合職に職種転換する方(営業職ではなく、事務リーダーとして総合職にキャリアチェンジする方)

本研修の「ねらい」

AI・RPAの活用によって、事務業務の効率化をはかる動きが加速しています。その流れを受け、事務職を総合職に転換する企業も増えてきました。一般職と総合職では、責任範囲や給与、キャリアの広がりが異なり、求められる役割や業務も変わります。

本研修では、総合職に求められる役割を理解し、前向きにキャリアの転機を受けとめていただきます。そのうえで、総合職に求められる判断力、問題解決力、交渉力を学びます。一般職時代には獲得や発揮する機会が少なく、総合職には日々求められるスキルを凝縮した構成となっております。


研修プログラム例

B WMN813-0200-3976

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.キャリアの転機を自分でデザインする
    (1)技術革新の波とビジネス環境の変化とは
     ①AI・RPAのもたらす変化 ②AI・PPAに代替されない仕事とは
    (2)キャリアとは
     ■ワーク(仕事)・ライフ(生活)・マネー(お金)のバランスをとって、充実した人生を目指す
    (2)キャリアの転機に葛藤や戸惑いはつきもの
    (3)キャリアの転機を自らデザインする
    (4)女性社員の直面しやすい課題と、その乗り越え方
講義
  • 2.総合職に求められるスキルとは
    【ワーク】総合職として働くうえで、不安に感じること、難しいと思うことは何か考える
    (1)一般職と総合職の違い
     ①業務内容 ②責任範囲 ③給与
     ④異動・転勤の有無 ⑤キャリアの広がり
    (2)総合職に求められるスキル
     ①判断力:責任をもって可否を判断する力
     ②交渉力:全面に立って他部署やお客さまと交渉する力
     ③問題解決力:問題を自ら発見し改善できる力
    (3)キャリアは上下左右で考える ~キャリアの広がりを意識する
講義
ワーク
  • 3.判断力を身に付ける
    (1)リーダーが決めないと組織は動かない
    (2)判断力が求められる場面
    (3)判断基準のヌケモレをなくす
    【ワーク】自組織において特に重要な判断軸を考える
講義
ワーク
  • 4.問題解決力を身に付ける
    【ワーク①】自部署の業務で「もう少しこうだったら...」「こうすればいいのに...」と思うことを洗い出す
    (1)身近な問題の発見
    (2)課題の策定
    (3)原因追及
    (4)解決策の策定
    【ワーク②】ワーク①の内容から1つ選び、問題解決の手順にそって解決策を考える
講義
ワーク
  • 5.交渉力を身につける
    (1)相手を説得する
     ①メリットを伝える ②ルールを守るよう要求する
     ③相手の感情に訴える ④伝えにくいことを伝える
    (2)交渉時の話し方
    【ワーク】YOUメッセージをIメッセージにする
講義
ワーク
  • 6.リーダーを見据え、自分らしい働き方考える
    (1)求められるリーダー像の多様化 ~難しく考えないリーダーシップ
    (2)自分の働きがいを知る ~キャリア・アンカー
     【ワーク】仕事をするうえで大切にしている価値観、こだわりを考える
    (3)自分の特徴・傾向を把握する
     【ワーク①】自分の長所、短所を洗い出す
     【ワーク②】短所を長所に言い換える
    (4)自分なりのリーダー像に「キャッチコピー」をつける
     【ワーク】自分のリーダー像(職場での自分)にキャッチコピーをつけ、その理由も考える
講義
ワーク
  • 7.まとめ
     【ワーク】明日から取り組むことを3つ決め発表する
ワーク

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テキスト作成者から

大手の銀行、商社、メーカーなど、日本を代表する企業が事務削減や事務担当者の人員削減を目的に、一般職と総合職の統合を進めています。一般職の削減や廃止に向けて、総合職への転換を促す企業も多くあります。そんな中、総合職に職種転換をしても働き方をうまく変えられず悩む管理職の皆様や当人のお話を、当社ではよくお伺いしてまいりました。本研修は、一般職から総合職への新たなキャリアステージを軌道に乗せるべく企画した研修です。総合職に求められるスキルで、なおかつ、一般職では身に付ける機会の少なかったスキルを凝縮してお届けします。

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