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年上メンバーへの教え方研修~粘り強い伴走でチーム力を最大化する

年上メンバーへの教え方研修~粘り強い伴走でチーム力を最大化する

ベテランが活躍し続けるために必要な学びを支援する

No. 2550016 9902117

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・年上のメンバーに業務を教えている方
・新しい業務や手順がよく導入されるチーム・組織で働く方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 年上のメンバーが、新しい手順やツールを覚えることに苦戦している
  • 年上のメンバーが、年下のメンバーから教わることに抵抗感を覚えている
  • 経験豊富なメンバーにも、新しいことを覚えて活躍してほしい

研修内容・特徴outline・feature

業務効率化が急速に進む今、メンバー全員がAIを含む新しいツールを使いこなせるかどうかは、組織の競争力に直結します。日々新しいやり方を教わり、学び続ける必要があることは、経験豊富な年上メンバーも例外ではありません。
本研修では、年上メンバーに新しいやり方を教える際の難しさを理解し、教えたことが定着するまで伴走する方法を習得します。実践的な演習を通じて、年上メンバーへの効果的な接し方を身に付けることができます。

到達目標goal

  • ①年上メンバーに教えることが難しい理由を理解する
  • ②年上メンバーへの効果的な教え方を身に付ける
  • ③年上メンバーへの伴走のポイントをおさえる

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.年上メンバーに教えるのが難しい3つの理由
    【ワーク】年上メンバーへの教え方で悩んでいることや困っていることを共有する
    (1)なぜ年上メンバーに教えるのは難しいのか
     ①新しいことを吸収する際の負荷が大きい 
     ②教わることに対して抵抗がある
     ③新たなスキルを身に付ける動機が乏しい
    (2)時代の要請~年齢や経験に関係なく学び続けることが求められる
講義
ワーク
  • 2.年上メンバーが「教わりやすい」と感じる接し方
    (1)土台となる信頼関係~経験があるからこその言動を理解する  
    【ワーク】年上メンバーのリスペクトできるところを洗い出す
    (2)年上メンバーへの「教え方」の原則~求められる根気強さ
講義
ワーク
  • 3.教わりやすくするための事前準備
    【ワーク】年上メンバーへ教える内容や必要性を整理する
    (1)覚えなければならないことを最低限にする
    (2)分かりやすいマニュアルを作る
    (3)心理的ハードルを下げる工夫
講義
ワーク
  • 4.年上メンバーへの効果的な教え方
    (1)目的の共有~年上メンバーほど「理由」が必要 
    【ワーク】年上メンバーへの教わる目的の伝え方を考える
    (2)全体像の共有~経験者に教えるからこそ省略しない
    (3)ステップの区切り方~「まずはここまで」で達成感を味わう
    【ワーク】達成感をもてる小さなステップを洗い出す
    (4)ステップの振り返り方~自己流になっていないか確認する
    (5)誤りに気づいたときの伝え方~相手に恥をかかせない
講義
ワーク
  • 5.年上メンバーだからこそ粘り強く伴走する
    (1)年上メンバーのラーニングはアンラーニングを伴う
    (2)ルールや重要なことは繰り返し伝える
    (3)日常的なコミュニケーションでリスク管理する
講義
  • 6.ケーススタディ
    <テーマ例>
    <ケース1>ベテランリーダーにタブレットでの在庫確認を指導
    <ケース2>役職定年したメンバーにチームでの役割を伝える
    <ケース3>広報担当者が役員にAI利用の留意点を伝える
講義
ワーク
  • 7.まとめ
    【ワーク】研修を振り返り、明日から実践したいことを考える
ワーク

企画者コメントcomment

業務未経験で真っ新な新人に教える場合に比べて、年上メンバーに教えるときには、気を遣うものです。普段は頼りになる年上メンバーも、教わる立場となると、新しいことを覚えるのに時間がかかったり、年下から教わることを気まずく感じたりと苦労することがあります。教える側・教わる側がお互い気持ちよく学べる手法を身に付けるプログラムとして開発しました。

スケジュール・お申込み
(オンライン型/来場型開催)schedule・application

オンライン型開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

全力Q&Aqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■4つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する~相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」~相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」~相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方~事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座
インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて4種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。
社会人として必要なコミュニケーションとして、3つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■3つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修~きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修~相手目線で考え、良好な人間関係を築く
新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
(新入社員・新社会人向け)コミュニケーション研修~デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
(新入社員・新社会人向け)仕事の進め方研修~チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「5つのシンキング」を学ぶ
(新入社員・新社会人向け)配属前研修~現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の3つの違いを理解する
社会人1年目・2年目ステップアップ研修~コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
(若手向け)コミュニケーション研修~デキる「ホウ・レン・ソウ」

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践!コミュニケーション研修~上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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