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管理職研修～課題解決力強化編（２日間）

管理職研修～課題解決力強化編（２日間）

管理職の役割を多面的に理解し、課題解決のフレームワークを学び、課題設定と実行プランの具体化を行う

研修No.B NMG322-0000-0192

対象者

・視座を高めて組織の課題解決を図りたい管理職の方
・競合や市場の分析を通じて、課題設定を行いたい管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 上司から管理職として視野が狭いと言われた
  • 自組織のことについては精通しているが、関連する外部の情報に疎い（競合、市場、類似商品、サービスのトレンド等）
  • 課題解決のための実行プランの作成、やり遂げるための職場での進捗管理、リーダシップの発揮の仕方がわからない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、上司、部下、顧客、市場など多様な視点から管理職である自らの役割を具体化するとともに、課題解決のための基本フレームワークを学び（問題発見、意思決定、実行プロセス）、最後に実際に職場で実現する課題解決企画書を作成いただく内容となっています。

・組織のトップの意向と現場をつなぐパイプ役、さらには組織全体の活性化に重要な管理職の役割を習得する
・課題解決企画書を作成し、プロフェッショナルマインドを醸成する
・課題解決のための基本フレームワークを学ぶ

（１）問題発見プロセス：
会社の「現状」（実績）を分析、 「目標」を実現するために必要なもの・欠けているもの（「ギャップ」）を発見。 その際には「何がどのように足りないのか」を現実の事例に即して問題を具体化させます。

（２）意思決定プロセス：
（１）で考えた問題を解決する案を複数想定し、その問題を解決するための方法（「解決策」）を複数想定します。

（３）実施プロセス：
（２）で選択した解決策を「Plan」「Do」「Check」「Action」のサイクルで実現させる解決策を実行するためには、「ＰＤＣＡサイクル」を何回も回しながら確実に目標を達成します。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：２日間）
内容 手法
１
日
目
  • １．はじめに
    　～各チーム単位でリーダー、チーム名を決めてアイスブレイク
 ワーク
  • ２．自己および会社の役割を再確認する
    1. 多面的に考える管理職の役割
      　①私が上司だったら、あなたに何を期待しますか？
      　②私が部下だったら、あなたに何をして欲しいか？
    2. 多面的に考える会社の役割
      　①自部署の課題を洗い出す
      　②お客様から見た自社とは？
      　③ライバル企業から見た自社とは？
      　　※自社のあるべき姿と、強み・弱みをグループで検討し、
      　　　自社の問題点と原因を洗い出す。
 講義
ワーク
  • ３．課題解決のための基本フレームワーク
    　　～プロフェッショナルセンス編
    1. 問題解決の基本フレームワークとは？
      　①基本フレームワークにもとづく課題解決の流れ
      　②目標のタイプによる課題解決プロセスの違い
      　　　～PDCAサイクルと戦略サイクルを回すことの違い
    2. 基本フレームワークの4つの効用
    3. 基本フレームワークの運用ルール　～9つの定石
      　①課題解決活動全般に関わる2つの定石
      　②問題解決プロセスに関わる2つの定石
      　③意思決定プロセスに関わる3つの定石　ほか2項法
 講義
  • ４．プロフェッショナルセンス上級編
    1. 第一ルート
      　①日常で感じる疑問が出発点
      　②価値ある情報は社内外の一流人材から
      　③最後は自らがデータで検証し、自らの言葉で語る
    2. 第二ルート
      　①市場全体を掌握する
      　　～市場の成長性、市場における自社のポジション、
      　　強み弱みなど
      　②より高い志、目標を持つ
      　③クオリティに妥協はしない
 講義
  • ５．自社の課題を設定する
    　前段の「多面的に考える会社の役割」で洗い出した自社の課題を、
    　「課題解決のための基本フレームワーク」を踏まえ再検討する。
 ワーク
  • ６．課題解決案の作成／ベストな解決案の抽出
    　※考えた課題に対する解決案を、課題解決企画書にまとめる。
    　グループごとに作成し、シナリオ分析や8:2の法則を用いてベストな解決案を抽出する。
 ワーク

研修プログラム例（所要時間：２日間）
内容 手法
２
日
目
  • １．課題解決企画書の作成実習
    　①実施のねらい、実施事項、詳細内容、費用対効果、リスク、
    　　スケジュールなどの項目別で課題解決企画書を作成する。
    　②グループ内発表練習
    　　　　※課題解決案の内容を効果的に発表する訓練
    　③グループごとに全員の前で発表（他流試合方式）
    　　　　※講師および各チームが採点・評価する（各チーム5～10分程度）
 講義
ワーク
  • ２．課題解決力を高めるプロフェッショナルマインド
    1. 成長を支えるプロフェッショナルマインド
      　①基本を愚直に貫く
      　②上司は乗り越えるべきもの
      　③素直さが成長の原点
 講義
  • ３．発表
    ～受講生それぞれに明日から取り組むべき行動目標を設定し、
    　宣言する
講義

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　15名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 真の課題(根っこ)を発見し改善していきたい。
  • 課題点は分かっているので、いかに解決していくかを考えていく。
  • 体制改善、モチベーション向上につなげる為に社員を巻き込んで課題解決に取り組んでいきたい。

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　19名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 問題を店舗スタッフ全員で共有し解決していきます。
  • 再度、店舗のことを見直しできる研修内容で良かったです。
  • 課題の見つけ方・原因・解決にロジカルな視点で取り組めた。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　17名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.1%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 問題に気付けないことが一番ダメで、問題が出る事は問題ではないことが認識できた。
  • 「なぜ」という考え方までていねいに教わることが出来て、今まで見えていなかった課題がみえるようになりました。
  • 分かりやすく、自身のマネジメント方法の方向性や目的も明確になったため、非常に良かったです。

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    2026/2/2810:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/210:00～16:45 正しいビジネス文書の教え方研修～自信を持って後輩や部下の文書を添削する オンライン 申込み
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    2026/3/310:00～16:45 社会人１年目・２年目ステップアップ研修～周辺配慮を意識した仕事の進め方 東京 申込み
    2026/3/410:00～16:45 新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間） 東京 申込み
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    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
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    2026/3/909:00～17:00 （新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間） 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 部長レベルアップ研修～課題を解決し、変革へつなげる 東京 申込み
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    2026/3/1010:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/3/1014:00～17:00 【全力解説】偉人に学ぶ仕事の向き合い方（渋沢栄一編）～志を立て、先の見えない時代を突破する オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」 オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1810:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1910:00～17:30 若手社員研修～主体性の発揮 大阪 申込み
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