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営業マネージャー研修～目標達成のための問題解決力（１日間）

営業マネージャー研修～目標達成のための問題解決力（１日間）

営業組織の目標達成を実現するうえで欠かせない戦略策定やマネジメントスキルを習得する

研修No.B SLL403-0000-4377

対象者

  • 管理職層
  • 部長・経営層

・営業マネージャーとしてチームを率いる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 営業マネージャーとして目標達成への意識を高く持ち、実現に導きたい
  • 営業目標達成のための戦略策定手法を学びたい
  • 部下の営業活動を支援したいが、どうすればいいかわからない
  • 営業マネージャーとして何をマネジメントしたらより成果が上がるかわからない

研修内容・特徴outline・feature

組織の状況から、目標達成のための戦略策定手法やマネジメントスキルを習得する研修です。まず、チームを束ねる営業マネージャーとしての役割をあらためて認識します。そのうえで、営業戦略策定に向けたマーケティング手法やチームの目標達成のためのＰＤＣＡの見直しについて考えます。研修の最後には、ワークを通して部下支援におけるポイントや注意点を習得します。

研修のゴールgoal

  • ①営業マネージャーとして求められる役割やスキルを理解する
  • ②目標達成のためのターゲット選定と行動目標の設定ができるようになる
  • ③目標達成に向けてのマネジメントの基本を習得する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．営業マネージャーとしての役割を認識する
    （１）営業マネージャーに求められる役割
    【ワーク】経営層・部下は営業マネージャーである自分に何を求めるか考える
    （２）求められる役割
    【参考】マネジメントチェックシートによる課題の認識
    （３）現在の会社のテーマ（中期経営計画・戦略）を確認する
    【ワーク】自社で取り組んでいる中期経営計画・戦略などを書き出す
    （４）求められる成果とは何か
    【ワーク】現在、自部署が求められている成果を書き出す
講義
ワーク
  • ２．目標達成のための戦略づくり①～ターゲティング
    （１）理念と戦略
    （２）マーケティング手法を応用する～ＳＷＯＴ分析の活用
    【ワーク】ＳＷＯＴ分析を行い、自社の置かれている環境や強み・弱みを考える
    （３）営業ターゲットを明確にする～「顧客」を絞る
    （４）ターゲットを絞り込むうえでのヒント
講義
ワーク
  • ３．目標達成のための戦略づくり②～行動目標
    （１）営業戦略・方針策定
    （２）アポ・訪問
    （３）提案
    【ワーク】提案力を左右する要素を考える
講義
ワーク
  • ４．求められるマネジメント～ＰＤＣＡで考える
    （１）マネジメントとは「結果の管理」と「プロセスのチェック」
    （２）部下の仕事の管理～教育の重要性
    （３）ＰＤＣＡサイクルを徹底的に回す
    （４）フィードバックのポイント～「ほめる」と「叱る」
    【ワーク】部下のほめるところを発見する
    （５）部下に動いてもらうコミュニケーション
    【ワーク】部下指導のコミュニケーションについて気づいたことをまとめる
    【参考】指導とハラスメントの違い
講義
ワーク
  • ５．総合演習
    （１）部下が営業訪問の準備をしている際に訪問目的の確認をする
    【ワーク】設定を読み、上司役・部下役に分かれロールプレイングを行う
    （２）営業訪問後、顧客との打合せ内容を確認し効果的なフォローをする
    【ワーク】設定を読み、上司役・部下役に分かれロールプレイングを行う
ワーク
  • ６．まとめ～目標実現のために
    【ワーク】今後の営業活動における目標、およびその実現のための行動を考える
    【参考①】労務管理の基本
    【参考②】ダイバーシティ時代のハラスメント
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

営業マネージャーの役割はチームをひとつの方向に導き、結果を得ることです。そのためには営業戦略策定から、アポ取り、訪問、提案、クロージングまで要所要所で部下に関与することが不可欠です。営業マネージャーとして、何をマネジメントすればよいのか知りたい方におすすめの研修です。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「問題解決・課題解決研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、「１日研修だけでコンパクトに現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであること」です。

具体的な問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって大きな成功を得るというもの
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていくというもの

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。問題発見ができれば７、８割は解決したも同然です。そこで研修では、「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に問題を洗い出す演習を行い、その後に重要度と緊急度のマトリックスで解決の優先順位をつけます。

以上により、自組織が取り組むべき問題が自ずと見えてきます。
貴社の実状をお聞きし、おすすめの研修をご提案いたします。
オーソドックスな問題解決・課題解決の基礎研修をおすすめする場合もありますし、テーマを絞り込んだ方が効果的であれば、重点テーマを中心にしたプログラムをおすすめいたします。
後者の場合には、一例ですが次のようなテーマをご用意しています。

テーマ例１：問題発見力を強化したい場合
【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

テーマ例２：解決策に繋がるアイデア力を養いたい場合
ＴＲＩＺに学ぶ発想力研修～「あちらを立てればこちらが立たず」を克服する

テーマ例３：仮説検証力を強化したい場合
仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける

テーマ例４：問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化したい場合
課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド
可能です。
貴社の課題やご要望にあわせてカスタマイズいたします。
具体的には、重点テーマを定めたり、プログラムの組合せなどを行います。
あるいは、ご要望が不明確であれば、受講なさる方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容を作成することも可能です。
はい、ございます。
管理職向けの研修では、管理職として必要とされる視点や思考力にも焦点を当てつつ、実践的な問題解決力の向上を図ります。

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修（１日間）
リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）
講師派遣型では、以下の研修が問題解決・課題解決の標準プログラムとなっており、オーソドックスな手法を学びたい方におすすめです。
問題解決研修（１日間）

公開講座なら、次のものがおすすめです。
問題解決研修　～ビジネス上の問題を解決する

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