官公庁向け 新任係長級研修(1日間)

官公庁向け 新任係長級研修(1日間)

研修No.B OSL314-0400-3377

お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。

本研修の「ねらい」

本研修は、新たに係長職についた方を対象にした研修です。監督職としての係長の役割を認識していただいたうえで、小単位組織を管理運営するマネジメント能力やコミュニケーションスキルを養成し、研修で得たスキルを即現場で活かしていただくことを目指しています。

具体的には、チームが団結して高い目標を達成するための「チームマネジメント」について理解していただき、さらに、部下を育成するうえで効果的なコミュニケーションスキルを習得していただきます。最後に、ロールプレイングを通して、スキルの落とし込みを図ります。


研修プログラム例

B OSL314-0400-3377

研修プログラム例
内容
手法
  • ■事前課題
    (1)あなたが考える係長としての役割を、優先順位の高いものから3つ書き出す
    (2)設問1で挙げた係長としての役割を担うにあたって、不安なことを書き出す
ワーク
  • 1.係長とは~役割を考える
    ※事前課題を共有する
    (1)係長に求められる役割
    (2)メンバーが係長に期待すること
講義
ワーク
  • 2.係長としてチームマネジメントを考える
    (1)過去の仕事におけるチームワークを考える
    【ワーク】チーム活動でうまくいかなかった事例を挙げ、その理由を考える
    (2)チームでの活動が行き詰まってしまう原因
    (3)チームで行う活動の難しさ
    (4)チームマネジメント
講義
ワーク
  • 3.チームの目標の明確化と進捗管理
    (1)チームには目標がある
    (2)目標がチームワークに果たす役割
    (3)目標を意識させるための説明責任
    【ワーク】自分のチーム目標をメンバーに説明する
    (4)進捗管理とは
    (5)管理項目を設定する
    (6)進捗管理の具体的な進め方
    (7)課題管理の重要性
講義
ワーク
  • 4.係長としての実践①~求められるリーダーシップ
    (1)リーダーシップを考える~チームをマネジメントする者の心構え
    【ワーク】係長の条件を自分に当てはめ、得意・不得意を考える
    (2)チームの意識を統一する 
    (3)リーダーシップの4類型
    (4)判断基準を示す
    【ワーク】チーム目標達成に向けてやるべき仕事を10個挙げる
講義
ワーク
  • 5.係長としての実践②~部下指導のポイント
    (1)業務指示の4要素 (誰が、何を、いつまで、どうする)
    (2)報告のさせかた・相談の受け方
    (3)フィードバック 「ほめる」と「叱る」
    【ワーク】 部下のほめるポイントと改善してほしいところを整理する
講義
ワーク
  • 6.係長としての実践③~明るい職場づくりに向けたコミュニケーション力
    【ワーク】あなたが部下の時、上司に求めていたコミュニケーションとは何かを考える
    (1)上司と部下とで異なるコミュニケーションの目的
    (2)まずはコミュニケーションの土壌作りから
    (3)メンバーの変化に関心をもつ
    (4)他部署・メンバーを思いやる
    (5)メンバーの仕事ぶりを認める
    (6)メンバーの「不公平感」を緩和する
    (7)メンバーにとっての「話すこと」の効果
    (8)話を聴く時のスキル
    【参考】タイプ別の部下との関わり方
    (1)目標達成指向型 VS リスク回避重視型 ~刺さる言葉で効果的に動かす
    (2)意識的バックレ型 VS 無意識ダダモレ型 ~細かいチェックが不可欠
    (3)優柔不断型 VS 頑迷型 ~同じことを忍耐強く言い続ける
講義
ワーク
  • 7.ケーススタディ~こんな場合どうする? 
    【ケース1】同じミスを何度も繰り返すメンバーへの指導
    【ケース2】自分で考えようとしないメンバーへの指導
ワーク
  • 8.まとめ
    【ワーク】研修を踏まえ、係長としての行動指針(アクションプランシート)を作成

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テキスト作成者から

新任の係長にとって、チームのマネジメントは新たな役割となります。
また、上司から求められる役割だけでなく、部下から求められる役割をこなすことも、初めての経験になります。
このため、ケーススタディを交えながら、部下指導のやり方から職場で良い雰囲気を作り出すためのコミュニケーションの方法までを学んでいただけるよう、本研修を設計しました。

本研修を受講することで、現場をうまくマネジメントするスキルが身につくとともに、若手指導のポイントを理解していただくことができます。
加えて、経験豊富な講師からの実体験もお伝えすることで、より実践に即した知見を得ることができるため、新任の係長の皆さまにお勧めの研修となっています。

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