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（福祉業界向け）多様な働き方を支えるマネジメント研修（半日間）

（福祉業界向け）多様な働き方を支えるマネジメント研修（半日間）

「あの人だけ特別」だと思わせない、風通しのよい職場をつくるために

研修No.B OSL314-0900-6406

対象者

  • リーダー層
  • 管理職
  • 部長・経営層

・福祉業界で職員をとりまとめる立場にある方
・福祉、介護施設の施設長、マネージャー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 夜勤や早番、遅番の調整が難しく、納得してもらえないことがある
  • 介護や子育てをしている職員に配慮しつつ、周囲にどのように協力を仰げばよいか悩む

研修内容・特徴outline・feature

慢性的な人手不足が続く福祉業界でも多様な働き方への対応は欠かせないものの、勤務体制の問題から「なぜ自分ばかり」という不公平感が生まれがちです。本研修では、取り巻く環境変化を踏まえ、どのように職員と向き合いマネジメントしていけばよいかを学びます。シフト調整で説明に苦慮する場面を題材にケーススタディに取り組み、職員の納得感を高める伝え方を実践的に身につけます。日頃から職員の頑張りや小さな貢献に気づき、伝えることの重要性についてもお伝えします。

研修のゴールgoal

  • ①現場で不満が発生しやすい理由を再認識する
  • ②配慮が必要な職員とそうでない職員の双方が納得できる伝え方を習得する
  • ③さまざまな事情を抱える職員が安心して働ける職場づくりのポイントを理解する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．管理職として今、何が求められているか
    （１）福祉現場を取り巻く環境変化をおさえる
    ①人材不足・勤務間インターバル制度・多様な働き方の広がり
    ②多様な事情を抱えた職員が共に働く時代になっている
    （２）管理職に求められる役割の変化
    【ワーク】管理職に求められる役割について考える
講義
ワーク
  • ２．勤務体制の判断をどう伝えるかで納得感は変わる
    （１）なぜ管理職の説明が職員の納得感を左右するのか
    ①不公平感は説明のなさから生まれることが多い
    ②「決まったから従って」が職員の不満を蓄積させる
    ③配慮の理由を伝えることと、プライバシーへの配慮を両立する
    （２）シフト運営における判断と説明の実際
    【ワーク】ケースを読み、どのように説明するかを考える
    ＜ケース１＞子育て中の職員への配慮が必要なことをチームに説明する
    ＜ケース２＞シフト希望が重なったため、Ａさんに変更をお願いする
講義
ワーク
  • ３．評価制度だけに頼らない貢献の認め方とチームづくり
    （１）小さな貢献を見える化する
    （２）不満を早期に察知する関わり方
    【ワーク】二人一組で、不満を持つ職員との面談ロールプレイングを実施する
    （３）多様な働き方を活かす人員配置の考え方
講義
ワーク
  • ４．まとめ
    【ワーク】明日から取り組むことを決め、宣言する
ワーク

10638

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

福祉業界では昼夜を問わず利用者対応が必要であり、管理職には職員への配慮とともに支援の質を維持することも求められます。そのため、事情のある職員を配慮すると他の職員が不満を抱えてしまい、その両立に悩む組織は多いのではないでしょうか。本研修は、職員一人ひとりの意欲を支える関わり方とチームづくりを重視して構成しました。お互いさまの意識を持ってもらえるように上司側が日常的な関わり方を見直し、誰もが働き続けたいと思える環境づくりにつなげてほしいと考えます。

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