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新入社員研修　コミュニケーション上手な社会人になる編（２日間）

新入社員研修　コミュニケーション上手な社会人になる編（２日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B NEP304‐0000-3039

対象者

  • 新入社員

社会人としての基盤をしっかりと固めたうえで、上司や先輩社員と円滑なコミュニケーションを取りながら、組織の一員として働く意識を醸成したい入社したての方

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、入社したての新人に、社会人としての基盤をしっかりと固めたうえで、上司や先輩社員と円滑なコミュニケーションを取りながら、組織の一員として働く意識を醸成することを目的としています。

具体的にはまず、学生と社会人との違いについて考え、一人前の社会人に求められる「自律」と、自らの意思で行動できる「自立」のポイントを学んでいただきます。さらに、ビジネスマナーや仕事の進め方の基本といった、「社会人としての基礎スキル」に加え、新人に求められるコミュニケーションの取り方、仕事の質を高めるロジカルシンキングといった「一歩上の」スキルを、豊富なワークを通じて習得します。

研修プログラム例program

研修プログラム例 （１日目／２日間）
内容
手法
  • １．学生と社会人との違い
    （１）学生と社会人との違いを考える
    【ワーク】学生と社会人の違いについて考える
    （２）「会社」とは　（３）チームワークの重要性
 講義
ワーク
  • ２．社会人としての自覚
    （１）まず求められるのは「自律」　
    【ワーク】社会人として「やってはいけないこと」について考える
    （２）目指すべきは「自立」
    （３）自立するための４つのポイント　（４）組織で求められる人材
    【ワーク】組織で求められる人材像に向け、今後気をつけたい点を考える　
 講義
ワーク
  • ３．コミュニケーションの重要性
    （１）礼儀・あいさつの重要性
    （２）職場でのコミュニケーション
    ①礼儀・あいさつを欠かさない　
    ②自分から積極的にコミュニケーションをとる
講義
  • ４．ビジネスマナーの基本
    （１）なぜ社会人にビジネスマナーが求められるのか？
    （２）ビジネスマナーとは
    （３）第一印象の重要性　　（４）表情・態度
    （５）あいさつ　～あいさつも仕事の一部
    【ワーク】 なぜあいさつが重要なのか考える
    （６）お辞儀の種類とポイント
 講義
ワーク
  • ５．言葉遣い・敬語
    （１）社会人に求められる言葉遣い
    【ワーク】ケースを読み、不自然な言葉遣いを洗い出す
    （２）言葉遣いの基本
    ①尊敬語　　②謙譲語　　③丁寧語　　④よく使うビジネス用語
    ⑤敬語の注意ポイント　　⑥好ましい言葉　　⑦依頼の仕方
    【ワーク】クッション言葉をつけて表現をする
 講義
ワーク
  • ６．まとめ

研修プログラム例　（２日目／２日間）
内容
手法
  • １． 新人に求められるコミュニケーションとは　
    （１）あなたならどうする？　ＰＡＲＴ１
    【ワーク】依頼された仕事内容の確認について考える
    （２）「コミュニケーションが苦手」は個性ではない
    （３）「コミュニケーション」はリスクマネジメントの第一歩である
    （４）主体的にコミュニケーションをとる
    （５）「ききかた」を工夫する
    【ワーク】ケース別に質問の仕方を考える
    （６）あなたならどうする？　ＰＡＲＴ２
    【ワーク】仕事外の誘いを受けた場合について考える
    （７）円滑な人間関係を築く
 講義
ワーク
  • ２．「報・連・相」とは
    【ワーク】上司・先輩にとっての「報・連・相」の目的と意義を考える
    （１）報・連・相の目的と意義
    （２）報・連・相の判断基準
    【ワーク】ホウ・レン・ソウ特訓～こんなトンチンカンな報告、どうする？
    【参考】報告・連絡・相談の違い
    （３）仕事の受け方
    （４）依頼の手順
    （５）正しい依頼の仕方
    （６）「適切な情報」が仕事の効率を向上させる
 講義
ワーク
  • ３．仕事の進め方　
    （１）仕事の手順
    （２）大事なのは「筋書き」と「予測能力」
 講義
  • ４．仕事の質を高めるために　～ロジカルシンキング
    （１）ロジカルシンキングとは
    （２）ロジカルであるための３要素
    ①明確な主張 　②論拠がある ③論拠が主張を正しく支持
    （３）仕事におけるロジカルシンキングとは
    （４）「なぜ」と考えるクセをつける
 講義
  • 【参考】優先順位づけ
    （１）優先順位をつけることが仕事の成果をあげる
    （２）ＰＤＣＡサイクルで仕事をすすめる・チェックする
 講義
  • ５．まとめ　　　　　　

4052

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年4月　　　　　16名
業種
水産・農林
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の考えを相手に伝える技術と、自分自身、固定観念にとらわれない考え方を身につけたいと思います。積極的に参加できる充実した研修でした。
  • ただ話すことだけがコミュニケーションではなく、きく力、相手をリスペクトすることが大切だと感じました。普段のコミュニケーションや就職後の生活で活かしていきます。
  • 知りたい内容を導き出すための質問を積極的に使っていきたいです。職場内でしっかりコミュニケーションをとることを意識していきたいと思います。

実施、実施対象
2021年4月　　　　　28名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 最も基本的なルールである「相手の視点で考える」ということを常に意識し、チームとして共に目標達成をしていきます。
  • あいさつ、メモを取る、報連相などビジネスの基本を業務で徹底できるよう、努力します。相手の視点を考えた身だしなみや報連相をすることが大事だと感じました。
  • 学生とは違う社会人としてのふるまいを意識して業務に臨む。報告・連絡・相談やＰＤＣＡサイクルを実践する。

実施、実施対象
2020年4月　　　　　4名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分が組織の一員であることを意識し力になれるように、本日学んだホウ・レン・ソウの使い方を身につける。
  • 全ての業務において必要なホウ・レン・ソウを、正しく怠ることなく実践する。体現できるようになるべきことをしっかり洗い出せた。
  • ホウ・レン・ソウは働くうえで継続して必要なものだと感じた。研修で学んだことを活かして、社会人としてのレベルを上げていきたい。

実施、実施対象
2018年 4月　　　　　14名
業種
JA
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 新人としてやるべきことを判断し、先輩や上司の方々とのコミュニケーションをとっていきたいです。勉強になる内容ばかりでした。
  • 報・連・相、改めて大事なことだと認識しました。基本を忘れずに頑張りたいです。
  • 日々の仕事一つ一つにしっかりと取り組み、優先順位を決めて、円滑に業務を行えるように今日の研修を参考にします。

実施、実施対象
2018年 4月　　　　　32名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
96.9%
参加者の声
  • 依頼をする際にクッション言葉などの少しの配慮があるかどうかでやりとりをする相手に与える印象が大きく変わってくると思ったので、これからはもっと気を付けていきたいと思いました。
  • 新人として自分の役割を意識しながら、周りとコミュニケーションを取って仕事をしていきたいです。
  • 知らないことが多くあったので、今後の業務の中で実践しながら身につけていきたいと思いました。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

本研修は、新入社員に「社会人としての自覚を持ってほしい！」「自立（自律）してほしい！」「ロジカルに考え、仕事を進められるようになってほしい！」という、お客さまの声から生まれた研修です。

研修では、そんな欲張りなお客さまにピッタリの研修です。
２日間、豊富な演習やディスカッションを通して、一歩進んだ考え方ができるようになると、非常にご好評いただいている研修です！

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング
一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。
ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。
原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス

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