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ビジネス基礎研修　～職場の常識編（１日間）

Q: 研修の特徴は？

新人研修テキスト販売の詳細はこちらへ新人研修テキストのカスタマイズはこちらへ基本的な仕事の流れ・手順を理解し、具体的にどう動いていくのかを学びます。手順を学んだあとにケースを用いてシミュレーションを行い、仕事の進め方について体感していただきます。また、今後の自分を想像し、明日から取り組める目標設定も行います。

自律・自立した存在になるために、社会人として求められる「当たり前」を体現する

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基本的な仕事の流れ・手順を理解し、具体的にどう動いていくのかを学びます。手順を学んだあとにケースを用いてシミュレーションを行い、仕事の進め方について体感していただきます。また、今後の自分を想像し、明日から取り組める目標設定も行います。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．組織人として求められること＜意識変革：組織人に求められていることの理解＞（１）組織人として求められることを考える　【ワーク】組織全体の目標達成のために、各個人に求められること（２）組織とは（３）チームワークの重要性	ワーク
	２．社会人としての自覚＜本物の「自立」を理解する＞（１）まず求められるのは「自律」（２）目指すべきは「自立」（３）自立するための４つのポイント（４）組織で求められる人材　【ワーク】社会人として「やってはいけないこと」を考える　【ワーク】求められる人材像に向けて気をつけるポイントを整理する	講義
	３．コミュニケーションの重要性＜周囲（主に上司・先輩）の思いを理解する。コミュニケーションの心構え＞（１）礼儀・あいさつの重要性（２）職場でのコミュニケーション　①礼儀・あいさつを欠かさない　②自分から積極的にコミュニケーションをとる	講義
	４．社会人の基本ルール＜社会人として求められる「当たり前」を理解する＞（１）出勤時のポイント　①早めに出勤する　②出勤時（２）勤務中のポイント　①ルールを守る（コンプライアンス）　②時間を守る　③仕事に向かい合うスタンス　④仕事中の行動　⑤公私の区別をつける（３）外出・休憩時のポイント　①席を離れるとき　②常に会社の代表であることを自覚する　③昼休み（４）退勤時のポイント　①声かけ　②翌日の仕事の予定を立てる　③机上・身の回りの整理整頓　④あいさつ（５）職場外でのマナー　①業務に関することは話題にしない　②品位を欠く行動はしない　③業務上の書類や物品をむやみに持ち出さない（６）健康管理の徹底　（７）休暇のとり方　①事前に分かっている場合　②突発的に休む場合（８）遅刻しそうな時	講義
	５．まとめ

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2022年4月　　　　　7名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

目の前にある小さな仕事にもしっかりと目的意識を持ち、常に様々な人の立場で考え、快いパフォーマンスをしていけるよう努めます。
上司や先輩、お客さまに好感を持っていただけるようなコミュニケーションができるよう、研修で学んだことを実践します。
目的意識を持ち、主体的を発揮して働けるようにします。正確さをもっと意識して、行動に移します。

実施、実施対象

2021年4月　　　　　51名

業種

製薬

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

88.2%

参加者の声

新人として何もできないからこそ、基本的な挨拶や礼儀、質問をする勇気などを大切にし、仕事に向き合います。
新入社員らしく、明るく積極的に頑張ります。新入社員にとって必要なことや働き方の基本を学べました。
社会人になって当たり前にできないといけないことを分かりやすく、詳しく、良い例・悪い例を用いて指導してもらったので、より想像しやすかった。一年目らしく、元気よ仕事に取り組みたい。

実施、実施対象

2018年 5月　　　　　15名

業種

運輸・倉庫

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

これまで分からなった社会人のマナーについて、深く学べたと思う。今後の業務に活かしたい。
社会人として恥ずかしくないようにお客さまや先輩とコミュニケーションをとっていきます。
自分がこれからどのように過ごしていきたいか、社会人としてどうなりたいかを考える機会となりました。

実施、実施対象

2017年 9月　　　　　20名

業種

サービス業（ＢｔｏＣ）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

95.0%

参加者の声

言葉遣いや礼儀など日頃行っている業務のルールやマナーを再確認出来たので、社会人として恥ずかしくない応対をしていきたい。
普段の業務で取り入れられるマナーが多数あり、日頃さほど意識して実行していなかったこともあったので、今日の研修を今後の業務に活かしていきたい。
すぐに活かせる内容ばかりでしたので、スタッフ間のコミュニケーションからまず始めて相手に敬意を常に持ち対応していきます。

実施、実施対象

2017年 4月　　　　　7名

業種

都道府県

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今までの学生生活では使わなかったような「社会人言葉」に触れる良い機会となりました。上司に話を伺う時のメモ取り、社内外での正しい言葉遣い等、活かしていきたいです。
心構えやルール、マナーの背後の理由など、ネットや本からは得にくい知識をいただけて感謝しております。仕事をするうえでの基本として常に意識していこうと思います。
今まであいまいにしていたことを、明確に意識できるようになった。講師の話は聞き取りやすく、理解もしやすかった。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは何ですか？

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング

新入社員研修の中でも、特におすすめのプログラムは何ですか？

一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。

ビジネス基礎研修には１日間のものから３日間のものまでありますが、違いを教えてください。

ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。

研修後の受講者が取り組む宿題などはありますか？

原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス