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コミュニケーション最適化研修～バランスの取れた意思疎通で生産性を高める

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

過剰・過小なコミュニケーションを改善！お互いが「ちょうどいい」質・ボリュームで仕事をスムーズに進める

No. 1800601 9901022

26/07/29 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層

・もっと短時間で成果を上げたいと考えている方
・意図が相手に伝わらないことが多く、自分のコミュニケーションスキルに自信のない方
・「もっと端的に話して」と上司や同僚に指摘されることが多い方

よくあるお悩み・ニーズ

気づくといつも、メールや電話・会話をしていて仕事が前に進まない
相手にうまく意図を伝えられずに話が冗長になったり、ロングメールになってしまったりする
コミュニケーション時間をかけただけの成果が出ていない気がする
相手の話が長いと聴くのが面倒になる。早く用件を引き出して、会話をうまく終わらせたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、生産性を高めるコミュニケーションのことを「ジャストコミュニケーション」と定義しています。以前にもまして働き方が多様化するなかで、限られた時間内に・制約のある人材で、以前と変わらない成果を上げることが、求められる時代です。仕事が遅滞なく前に進むかどうかを決定づけるコミュニケーションを６要素「目的・量・質・タイミング・伝え方・引き取り」に分解し、自身がそれぞれのどの部分が弱いのか・得意なのかを見つめます。

到達目標goal

①「やりすぎ・少なすぎ」のコミュニケーションの弊害を理解し、職場のムダを発見する
②仕事を効率よく進める適切なコミュニケーションに必要なことや実践方法を身につける
③コミュニケーションが難しい相手ともうまく対応できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに　～働き方の変容は、コミュニケーションのあり方を変える（１）働き方はどう変わるか　①人手不足と生産性向上の両立　②空間・時間をともにしない働き方　③多様な人材との協働（ダイバーシティ）　④ＡＩ・ＲＰＡによる効率化【ワーク】働き方の変化を受けて、コミュニケーションがどう変わるか考える（２）コミュニケーションを適正にしてムダをなくす　①トヨタ生産方式をビジネスに応用する　～ジャスト・イン・タイムの原則　②職場に潜む５つのムダ（３）「ジャストコミュニケーション」で生産性を向上させる	講義ワーク
	２．ビジネスにブレーキをかける、「やりすぎ」「少なすぎ」コミュニケーション（１）過剰なコミュニケーションは、一見「いいこと」に見える　■やりすぎコミュニケーションが起きる理由【ワーク】職場を振り返り、過剰なコミュニケーションを洗い出す（２）過少なコミュニケーションは、不信を生み確認の工数を増やす　■少なすぎるコミュニケーションが起きる理由【ワーク】職場を振り返り、過少なコミュニケーションを洗い出す（３）コミュニケーションを決定づける６要素　①目的　②量　③質　④タイミング　⑤伝え方　⑥引き取り	講義ワーク
	３．実践ジャストコミュニケーション（１）「目的」を整理する（２）「質」を高めて主体性を引き出す（３）「量」は相手に応じて決定する（４）「タイミング」を見極め価値を上げる（５）「伝え方」の工夫で円滑に進める（６）「引き取り」を行う（７）実践ケーススタディ【ケーススタディ】ケースを読み、６要素に基づいてコミュニケーションを考える	講義ワーク
	４．応用ジャストコミュニケーション（１）コミュニケーションを難しくするもの（２）「集中」と張り付きのコミュニケーション（３）関係構築のコミュニケーション	講義ワーク
	５．まとめ【ワーク】明日から取り組むことを発表する	ワーク

企画者コメントcomment

テレワークの導入が進み、職場でのコミュニケーションが、一層重視されるようになりました。しかし本質を得ないコミュニケーションを増やしても、生産性ややりがいの向上にはつながらず、かえって業務の進行を阻み逆効果になることもあります。ムダをなくして仕事を円滑に進める、ビジネスの本質を捉えたコミュニケーションの取り方を身につけられるように設計しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

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来場型開催

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注意事項

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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.5%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、コミュニケーションの基本を再確認し、実務に活かせる具体的な方法を学べる点を高く評価しています。特に、結論ファーストや６Ｗ３Ｈを活用した伝達方法、相手に応じた柔軟なコミュニケーションの重要性を実感したとの声が多く寄せられています。また、他の受講者の意見を参考にすることで、自身の改善点を明確にできた点も好評です。研修内容は職場での円滑な連携や働きやすい環境づくりに直結する実践的な内容であると好評です。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

６要素を意識して効率的な業務に活かしていきます。相手目線を忘れずに聴くことを意識したいです。日常生活・業務全般に役立つと思うので意識していきます。
相手の目線でコミュニケーションを取ることを意識していく。６要素を常に頭に入れ、必要なことを短く、具体的に説明できるように意識しながらコミュニケーションを取っていきたい。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

相手に対してより理解してもらう、また、する方法をたくさん学べたので、日々の業務に活かしていきます。自分で考え話し合うことが多く、とても学びが多かったです。
相手にどのように話せばうまく伝わるのか、なぜ目的を伝えるのかなど、研修を通じて知ることができた。説明をするとき、結論を話してから内容を短く伝えていく。
一番印象に残っていることは、「同感ではなく共感」することです。仕事でもプライベートでも横に話題を拡げていたので、どの場面でなど深掘りすることが大事だと学びました。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　11名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

過剰なコミュニケーションが多かったと思うので改善していきたい。伝えるだけでなく、相手をその気にさせる「質」のある会話も取り入れるようにする。
コミュニケーションを取るということを目指しがちだが、目的や質、伝え方を今後は意識して、生産性の高いコミュニケーションを目指せるようになっていきたいと感じました。まずは、目的を明確にすること、伝え方の順番を意識していきます。
今は説明を受けることが多いが、待つだけでなく自ら、知識など「量」、いつ教えて欲しいか「タイミング」を示したり、「引き取り」のことを自分から確認することで、自然とお互いがジャストコミュニケーションを取る環境を作る。

実施、実施対象

2026年2月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

頭に浮かんだ内容で話してしまうことがあったため、これからは、コミュニケーションを決定づける６要素を意識していく。
仕事をするうえで、認識のズレが起きないように、研修で学んだ適切なコミュニケーションを意識します。「かんばん」は、依頼を受ける側としても活用できると感じたので、積極的に利用します。
報告の前に、相手の理解度が状況を考えて適切に報告できるように活かしていきます。自身を見直して報告が少ないと感じたので、気を付けたいです。

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インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 98.5％

講師がとても良い・良い: 97.1％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
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2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．はじめに　～働き方の変容は、コミュニケーションのあり方を変える（１）働き方はどう変わるか　①人手不足と生産性向上の両立　②空間・時間をともにしない働き方　③多様な人材との協働（ダイバーシティ）　④ＡＩ・ＲＰＡによる効率化【ワーク】働き方の変化を受けて、コミュニケーションがどう変わるか考える（２）コミュニケーションを適正にしてムダをなくす　①トヨタ生産方式をビジネスに応用する　～ジャスト・イン・タイムの原則　②職場に潜む５つのムダ（３）「ジャストコミュニケーション」で生産性を向上させる	講義ワーク
	２．ビジネスにブレーキをかける、「やりすぎ」「少なすぎ」コミュニケーション（１）過剰なコミュニケーションは、一見「いいこと」に見える　■やりすぎコミュニケーションが起きる理由【ワーク】職場を振り返り、過剰なコミュニケーションを洗い出す（２）過少なコミュニケーションは、不信を生み確認の工数を増やす　■少なすぎるコミュニケーションが起きる理由【ワーク】職場を振り返り、過少なコミュニケーションを洗い出す（３）コミュニケーションを決定づける６要素　①目的　②量　③質　④タイミング　⑤伝え方　⑥引き取り	講義ワーク
	３．実践ジャストコミュニケーション（１）「目的」を整理する（２）「質」を高めて主体性を引き出す（３）「量」は相手に応じて決定する（４）「タイミング」を見極め価値を上げる（５）「伝え方」の工夫で円滑に進める（６）「引き取り」を行う（７）実践ケーススタディ【ケーススタディ】ケースを読み、６要素に基づいてコミュニケーションを考える	講義ワーク
	４．応用ジャストコミュニケーション（１）コミュニケーションを難しくするもの（２）「集中」と張り付きのコミュニケーション（３）関係構築のコミュニケーション	講義ワーク
	５．まとめ【ワーク】明日から取り組むことを発表する	ワーク

コミュニケーション最適化研修～バランスの取れた意思疎通で生産性を高める

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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