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中国人向けビジネススキル研修　～基礎編（１日間）

中国人向けビジネススキル研修　～基礎編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B FRN803-0100-2632

対象者

  • 全階層

日本で働き始める中国出身の方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、中国出身の皆さまに、日本でのビジネスをしていくにあたって必要な基礎的内容を取り上げます。
一方的な講義ではなく、講師のファシリテーションによるディスカッションや質疑応答を交えます。中国と日本との文化の違いやビジネス習慣の違いについて整理しながら、日本で働くために必要な心構え、日本のビジネスマナー、ビジネス文書の書き方を修得していただき、信頼のできるビジネスパーソンになることを研修のゴールとします。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．社会人の基本ルール
    （１）出勤時のポイント
    （２）勤務中のポイント
    （３）外出・休憩時のポイント
    （４）退勤時のポイント
    （５）社外でのマナー
    （６）宴席・酒席でのマナー※日中の席次の違い
    （７）健康管理の徹底
    （８）休暇のとり方
    （９）遅刻しそうな時
 講義
  • ２．ビジネスマナーの基本
    （１）なぜ社会人にビジネスマナーが求められるのか？
    （２）ビジネスマナーとは
    （３）第一印象の重要性
    （４）表情・態度
    （５）身だしなみ　～「ふさわしい」身だしなみを確認する
    【ペアワーク】ペアになって身だしなみチェックリストを使ってチェックする
    （６）あいさつ　～あいさつも仕事の一部
    （７）お辞儀の種類とポイント
    （８）言葉づかい、敬語
    ※中国語特有の言い回しや丁寧な表現を解説
 講義
ワーク
  • ３．電話応対～会社の顔として、相手に配慮する
    （１）電話応対の３つの鉄則
    ①迅速に　②正確に　③親切、丁寧に
    （２）電話応対の基本フロー
    （３）電話の応対の基本　～受け方・取次ぎ方
    【ロールプレイ】名乗り～電話を切るまでの電話応対を練習する
    （４）電話の応対の基本　～電話のかけ方
    （５）伝言メモの書き方
    【ワーク】名指し人不在の際の対応
 ワーク
  • ４．訪問時のマナー
    （１）訪問の基本マナー
    （２）席次
    （３）名刺交換
    【ロールプレイ】名刺交換
 講義
ワーク
  • ５．来客応対のマナー
    （１）来客応対の基本姿勢
    （２）来客応対の基本マナー
    （３）お見送りの際の気配り
    【ロールプレイ】訪問・来客応対
 講義
  • ６．仕事の捉え方
    （１）仕事とは何か
    ～一つのものを作り上げるのにも様々な工程や人が関わる
    （２）仕事はチームワークが大事　～前工程、後工程を意識すること
 講義
ワーク
  • ７．仕事におけるコミュニケーション
    （１）コミュニケーションの重要性
    【ワーク】コミュニケーション不足によって発生したトラブルを話し合ってみる
    （２）仕事がスムーズに進むコミュニケーション
    （３）仕事の受け方
    （４）ホウ・レン・ソウの原則
    【ワーク】こんなときどうする？トンチンカンなホウ・レン・ソウ
    （５）どうして仕事を頼まないといけないのか？
    （６）依頼の手順
    （７）正しい依頼の仕方
    （８）「適切な情報」が仕事の効率を向上させる
 講義
ワーク
  • ８．質の高い仕事をするためのコツ
    （１）優先順位を考える
    （２）ＱＣＤＲＳ（品質、コスト、納期、リスク、セールス）の重要性を考える
    （３）仕事は「ＲＧ－ＰＤＣＡＲ」の繰り返し
    （４）仕事のミスとリスク
    ～起きてからの対処ではなく、起きないようにするのが本質
    【演習】リスク感知シート作成⇒優先順位付け⇒対策検討
 講義
  • ９．ビジネス文書とは
    （１）基礎知識
    （２）作成時のポイント
    （３）社内文書　～報告書
    ①提出する相手（上司、お客様）　②文字量　③文章表現
    ～報告書の３構成（表題・要旨・詳細）に則り、具体的な書き方を指導
    【ワーク】報告書作成演習
 ワーク
講義
  • １０．まとめ　～研修の振り返りと理解度チェックテストの案内
    ※後日実施
    ※理解度チェックテストの採点は、弊社で実施し、採点結果をご報告いたします

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「グローバル人材育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースで定義する「グローバル人材」とは、ビジネスをグローバルの視座・視点から考えることができ、あらゆる国籍、言語、文化の違いを越えて相乗効果を生み出し、成果を出すことのできる人材のことを指します。
「グローバル人材」育成には大きく下記３点の問題があると弊社は考えており、それぞれが解決するように多種多様な教育カリキュラムを用意しています。

①拠点経営の勘所（海外赴任者・出張者の育成）：駐在員は赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならない
②異文化・多様性理解：以心伝心は通用せず、日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれない
③語学力：語学に自信がなく、無難に話しているため、人がついてこない。行動規範や価値観をうまく伝えられない
海外赴任者は、赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならないため、拠点経営の勘所をつかめるような教育が必要です。また、専門外のことも要求されるため、基礎的な知識を幅広く身につけておかねばなりません。

海外赴任者養成研修（２日間）

国際人事労務管理研修（１日間）

英文契約書の読み方研修～リスクに備え、適切な取引条件を考える（１日間）

また海外ビジネスにおいて日本的な以心伝心は通用しません。日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれないため、多種多様な異文化・価値観を深く理解することも重要です。

異文化理解研修（１日間）

国際ビジネスマナー研修（１日間）
まず、弊社の異文化理解研修は階層別にご用意しています。
グローバルマインドセット研修　～初級編（２日間）

異文化理解研修～中級編（１日間）

また、地域別の異文化理解研修もございます。
異文化理解研修　～東南アジア編（１日間）

「マナー」に特化した、実践ワークの多い異文化理解研修も人気です。
国際ビジネスマナー研修（１日間）

グローバルリーダーとして、自国（日本）を改めて深く知るための研修もございます。
日本文化を知る研修（１日間）

上記でご紹介した他にも、弊社では多様な独自コンテンツをご用意しております。お客さまのご要望に応じて、様々なテーマで実施可能なことが弊社の強みです。まずはご相談いただければ、最適な研修をご提案させていただきます。
ございます。語学研修のラインナップには、英語に限らず中国語や韓国語の研修もございますので、アジア市場強化を図るお客さまにもおすすめです。また、事前のお打ち合わせで受講者の語学レベルに合った研修を実施することができますので、営業担当までお気軽にご相談ください。

【若手層】英語学習の仕方を学ぶ研修（半日間）

ビジネス英語研修　～知識を実践する編（１日間）

語学研修　～中国語（６日間）

語学研修ラインナップ
可能です。
研修実施にあたっては、組織全体、あるいは海外赴任者・日本にある海外事業部・外国人社員などに対象者を絞るのか、拠点経営・マーケティング・ビジネスマナーといったテーマのうちどれを重点的に扱うのか、といった点を考慮し、最適な教育カリキュラムをご提案させていただきます。

カスタマイズ例①：海外赴任者＋マネジメント
海外赴任者養成研修（１日間）

カスタマイズ例②：帰国子女＋ビジネスマナー
（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修

カスタマイズ例③：外国人社員+タイムマネジメント
【外国人社員向け】日本式組織のタイムマネジメント研修（１日間）

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