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（新入社員・新社会人向け）相談力向上研修～打ち明ける勇気が生む信頼（１日間）

（新入社員・新社会人向け）相談力向上研修～打ち明ける勇気が生む信頼（１日間）

困ったまま動けない状態を解消し、職場の連携をスムーズにする

研修No.B NEP304-0400-6370

対象者

  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員

・新入社員（職員）の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 上司・先輩が忙しそうで相談のタイミングがわからない
  • 何をどこまで相談すべきか判断に迷う
  • 新人・若手が適切に相談できる職場をつくりたい

研修内容・特徴outline・feature

ビジネスにおける相談とは、意思決定や実務を円滑に進行させるための日常的なコミュニケーションであり、自分の考えを持ったうえで確認や調整を図るものです。本研修では、相談力を①相談内容の見える化、②相談先とタイミングの判断、③相談の切り出し方、の３つのスキルに分けて新社会人でも実務で活用しやすい形で理解を深めます。ケーススタディを中心とした実践的な演習を通して、社会人に求められる相談力を身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①自分の置かれた状況を把握し、相談したいことを整理できる
  • ②内容に合わせて、ふさわしい相手に機会を逃さず相談できる
  • ③上司・先輩に対して、わかりやすく相談を切り出せる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに
    【ワーク】社会としてスタートを切るうえでの不安について共有する
    （１）なかなか相談できない新人の本音
    （２）相談がない新人に対する上司・先輩の本音
講義
ワーク
  • ２．ビジネスにおける相談とは何か
    （１）プライベートとビジネスでの「相談」の違い
    【ワーク】友人への相談と職場での相談の違いを考える
    （２）上司・先輩は大事件でなくても相談してほしい～相談の大・中・小
    （３）仕事を円滑に進めるための相談力
    ①相談内容の見える化　②相談先の見極め方　③相談の切り出し方
    （４）相談力は組織を動かす根回し・調整スキルに進化する
講義
ワーク
  • ３．相談内容の見える化～頭の中の整理と言語化
    （１）「頭がごちゃごちゃ」の正体～事実・情報・感情の混在
    （２）わからないから相談できないは本末転倒
    （３）見える化のポイント～穴埋めでわからない点をあぶり出す
    ①いつ頃から・どんな状況で（背景）　②具体的に何が起きているか（事実）
    ③どうなればいいか（ゴール）　④自分で試したこと・考えたこと（仮説）
    ⑤相談したいこと（お願い）
    【ワーク】ケースを読み、相談する内容を穴埋め式で整理する
講義
ワーク
  • ４．相談先の見極め方～いつ・誰に相談するかの判断
    （１）相談が早いほど、問題は小さく済む
    【ワーク】ケースを読み、問題点を洗い出す
    ＜ケース＞判断に迷っているうちに、先輩に相談するのが遅くなってしまった
    （２）相談するタイミング
    （３）相談する相手選び
    （４）内容・緊急度に応じて相手を選ぶ視点を持つ
    【ワーク】章冒頭のケースについて、いつ誰に相談すべきだったか考える
講義
ワーク
  • ５．相談の切り出し方～勇気を持って「今少しお時間よろしいですか」と言う
    （１）相談を始めるまえに準備しておくこと
    （２）話しかけ方のコツ
    【ワーク】短いケース文を読み、相談を切り出す一言を考える
    （３）上司・先輩を味方にする相談の仕方
    （４）相談後のお礼と経過報告
講義
ワーク
  • ６．実践演習
    【ワーク】ケースを読み、２人１組で相談のロールプレイングを実施する
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】相談力を高めるために、明日から取り組むことを３つ宣言する
ワーク

10561

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

新入社員が職場でつまずく要因の一つに「相談できないこと」があります。実際に上司・先輩側からも「最近の新人からは質問や相談がなくて、何を考えているかわからない」という声が聞かれます。しかし、新入社員は「こんなことで相談をして大丈夫だろうか」「できない人と思われたくない」という不安からためらってしまうのが実情です。今どきの新入社員の心理をふまえ、相談することへのハードルを下げ、上司・先輩に話を切り出せるようになってもらいたいと考え本研修を開発しました。

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