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介護施設長向けマネジメント研修

マネジメント

介護施設長向けマネジメント研修

介護施設の施設長に求められる、組織運営力と課題解決力をワークショップ型式で学ぶ

No. 3230121 9904135

26/04/24 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
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対象者

管理職

・特別養護老人ホームの施設長・副施設長の方
・グループホームの施設長・副施設長の方
・老健・特定施設・介護医療院の施設長・副施設長の方

よくあるお悩み・ニーズ

施設長になるにあたり、マネジメントのいろはを学ぶ機会を与えたい
一般的なマネジメント研修では業務内容的にマッチしない
できれば同じ業種の同じ立場の者同士で実践的に学びたい

研修内容・特徴outline・feature

人がなかなか定着しない。事故対応に日々追われる。家族からのクレームに頭を抱える―。
介護施設長の仕事は、一般的なマネジメント論では解決できない固有の難しさに溢れています。公定価格という制約の中で経営を成り立たせ、24時間365日、利用者の生活と命に責任を負いながら、多職種チームをまとめる。この研修は、そんな施設長のリアルな悩みに正面から向き合うために設計しました。現場で困っている具体的な場面を題材に、同じ立場にある参加メンバー同士の議論を通してワークに取り組み、明日からの実業に活かせる知恵を持ち帰っていただける研修です。特養・グループホーム・老健・特定施設・介護医療院の施設長・副施設長の方に、ぜひご参加いただきたいプログラムです。

到達目標goal

①介護施設の施設長に求められる役割が明確になる
②介護施設特有の課題に対する実践的なマネジメント方法を身に付ける
③同業のメンバー同士の議論を通じてモチベーションアップを図る

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．施設長に求められる役割とは【ワーク】施設長として抱えている課題感を共有する（１）「現場のエース」から「施設運営の責任者」へ（２）施設長が担う責任領域とは　①業務と人材の管理　　②品質と安全　　③家族対応と多職種連携　　④収支の管理（３）介護事業に特有の悩ましさ　①「公定価格」という制約の中での運営　　②慢性的な人手不足の中での24/365のサービス　③理解されにくい人命を預かる責任の重さ	講義ワーク
	２．人材の配置とマネジメント（１）介護施設における人手不足の実態　①採れない、育たない、定着しないの三重苦　　②離職の構造～「条件」よりも「関係性」（２）施設長が担う「働きやすい職場づくり」　①不満の火種を早く拾う　　②現場任せにしない育成とフォロー　③安心して働ける環境作り（３）次のリーダー層をどう育てるか　①任せきれない施設長～「抱え込み」と「丸投げ」　②習熟度に合わせた指示と権限委譲　③管理者に求められる感情のコントロール力【ワーク】人手不足の施設のケースを題材に、業務設計、配置、施設長の関わり方の３点から解決策を考える	講義ワーク
	３．品質・安全性と生産性の両立（１）個人の頑張りに依存しない施設運営とは　①属人的な業務を無くす　　②業務の見える化と標準化　　③「何で忙しいのか」を分解する視点（２）事故・ヒヤリハットへの適切な対応　①報告が上がってこない組織はなぜ危険なのか　　②事故発生時の施設長としての動き方　　③再発防止は施設長が中心となって考える（３）生産性向上を"効率化"で終わらせない　①サービス品質と生産性を両立させるために　　②現場を楽にし対面時間を増やすためのデジタル活用【ワーク】ある一日の業務の状況を題材にして、改善策を考え、その策の実施手順までを考える	講義ワーク
	４．家族対応と多職種連携（１）家族対応が難航する構造　①「説明不足」「認識差」「期待とのずれ」への向き合い方　②職員対応から施設長対応に切り替えるポイント（２）多職種連携がうまくいかない理由　①立場・専門性・優先順位の違い　②情報共有不足と遠慮の構造　③連携を進めるための会議体・言語化・役割整理（３）地域・行政との関係構築　①施設長が連携すべき関係者とは　　②継続的な関係づくりのための具体的アクション【ワーク】職員からエスカレーションを受けたご家族からのクレームのケースでのロールプレイング	講義ワーク
	５．施設長に求められる経営感覚（１）経営の担い手としての施設長の役割　①施設長が収支意識を持つことの意味　　②法人本部との連携の在り方～「全てお任せ」にしない（２）介護報酬の仕組みと施設収入の構造　①公定価格　　②加算制度　　③稼働率（３）長期視点で見たコスト管理の在り方　①最大のコスト要因である人件費の捉え方　　②無理な運営が招く事故と離職　　③利用し続けたい・働き続けたいを思ってもらえるために【ワーク】自施設の収支構造を因数分解し改善策を議論するワーク	講義ワーク
	６．課題解決のための行動計画作り【ワーク】自施設の課題を「業務と人材の管理」、「品質と安全」、「家族対応と多職種連携」、「収支の管理」の４つの観点から洗い出し、その解決に向けた行動計画を策定する	ワーク
	７．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

介護施設の施設長という、一般的なマネジメント層とは異なる要素の多い方に向けて企画された研修プログラムです。受講者も同じ職階の方たちだけで実施するので、より実践的で有意義な議論が期待できる研修となっています。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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	内容	手法
	１．施設長に求められる役割とは【ワーク】施設長として抱えている課題感を共有する（１）「現場のエース」から「施設運営の責任者」へ（２）施設長が担う責任領域とは　①業務と人材の管理　　②品質と安全　　③家族対応と多職種連携　　④収支の管理（３）介護事業に特有の悩ましさ　①「公定価格」という制約の中での運営　　②慢性的な人手不足の中での24/365のサービス　③理解されにくい人命を預かる責任の重さ	講義ワーク
	２．人材の配置とマネジメント（１）介護施設における人手不足の実態　①採れない、育たない、定着しないの三重苦　　②離職の構造～「条件」よりも「関係性」（２）施設長が担う「働きやすい職場づくり」　①不満の火種を早く拾う　　②現場任せにしない育成とフォロー　③安心して働ける環境作り（３）次のリーダー層をどう育てるか　①任せきれない施設長～「抱え込み」と「丸投げ」　②習熟度に合わせた指示と権限委譲　③管理者に求められる感情のコントロール力【ワーク】人手不足の施設のケースを題材に、業務設計、配置、施設長の関わり方の３点から解決策を考える	講義ワーク
	３．品質・安全性と生産性の両立（１）個人の頑張りに依存しない施設運営とは　①属人的な業務を無くす　　②業務の見える化と標準化　　③「何で忙しいのか」を分解する視点（２）事故・ヒヤリハットへの適切な対応　①報告が上がってこない組織はなぜ危険なのか　　②事故発生時の施設長としての動き方　　③再発防止は施設長が中心となって考える（３）生産性向上を"効率化"で終わらせない　①サービス品質と生産性を両立させるために　　②現場を楽にし対面時間を増やすためのデジタル活用【ワーク】ある一日の業務の状況を題材にして、改善策を考え、その策の実施手順までを考える	講義ワーク
	４．家族対応と多職種連携（１）家族対応が難航する構造　①「説明不足」「認識差」「期待とのずれ」への向き合い方　②職員対応から施設長対応に切り替えるポイント（２）多職種連携がうまくいかない理由　①立場・専門性・優先順位の違い　②情報共有不足と遠慮の構造　③連携を進めるための会議体・言語化・役割整理（３）地域・行政との関係構築　①施設長が連携すべき関係者とは　　②継続的な関係づくりのための具体的アクション【ワーク】職員からエスカレーションを受けたご家族からのクレームのケースでのロールプレイング	講義ワーク
	５．施設長に求められる経営感覚（１）経営の担い手としての施設長の役割　①施設長が収支意識を持つことの意味　　②法人本部との連携の在り方～「全てお任せ」にしない（２）介護報酬の仕組みと施設収入の構造　①公定価格　　②加算制度　　③稼働率（３）長期視点で見たコスト管理の在り方　①最大のコスト要因である人件費の捉え方　　②無理な運営が招く事故と離職　　③利用し続けたい・働き続けたいを思ってもらえるために【ワーク】自施設の収支構造を因数分解し改善策を議論するワーク	講義ワーク
	６．課題解決のための行動計画作り【ワーク】自施設の課題を「業務と人材の管理」、「品質と安全」、「家族対応と多職種連携」、「収支の管理」の４つの観点から洗い出し、その解決に向けた行動計画を策定する	ワーク
	７．まとめ	ワーク

介護施設長向けマネジメント研修

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到達目標goal

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企画者コメントcomment

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