主な対象は以下の方です。・非ＩＴ部門で業務の効率化や改善に携わる方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。業務改善の必要性は感じているが、日々の業務に追われ着手できない効率化したい業務はあるが、技術面のハードルで止まっている現場主導でスピーディに改善を進める体制をつくりたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①生成ＡIを活用し、現場の課題をもとに簡単な業務ツールを作成できる ②チームで業務改善を進めるためのイメージを描けるようになる ③短期間で試作し、実務に活かせる形に落とし込む力を身につける

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チームで実現する業務の改善ツールづくり研修～生成ＡＩでアイデアを形にする（２日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・非ＩＴ部門で業務の効率化や改善に携わる方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 業務改善の必要性は感じているが、日々の業務に追われ着手できない 効率化したい業務はあるが、技術面のハードルで止まっている 現場主導でスピーディに改善を進める体制をつくりたい

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対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職

・非ＩＴ部門で業務の効率化や改善に携わる方

よくあるお悩み・ニーズ

業務改善の必要性は感じているが、日々の業務に追われ着手できない
効率化したい業務はあるが、技術面のハードルで止まっている
現場主導でスピーディに改善を進める体制をつくりたい

研修内容・特徴outline・feature

忙しい現場ほど、業務改善が後回しになりがちです。本研修では、ＩＴ担当ではないメンバーでも、チームの業務を効率化するツールを自ら作成できるようになる方法を学びます。１日目は、業務改善プロジェクトで実践された考え方をもとに、進め方のコツをつかみます。２日目は、現場の困りごとをテーマにしたツール開発に挑戦し、コンペ形式で形にします。実務をよく知るメンバーだからこそ実現できる、速くて実用的な改善を体感できるプログラムです。

＊本研修ではＰＣおよび生成ＡＩを使用します＊
※Pythonによるプログラミングを行います
※CopilotやChatGPTなどの生成ＡＩアカウントを事前にご準備ください

研修のゴールgoal

①生成ＡIを活用し、現場の課題をもとに簡単な業務ツールを作成できる
②チームで業務改善を進めるためのイメージを描けるようになる
③短期間で試作し、実務に活かせる形に落とし込む力を身につける

研修プログラム例program

＜１日目＞研修時間：６時間
	内容	手法
	１．業務改善ツール作成のストーリー【ワーク】これまでなかなか改善を進められなかった作業を考える（１）面倒を発見したときから改善は始まっている（２）理想の状態はすでに頭の中にある（３）生成ＡＩが理想を形にする（４）完成度６割ですぐに共有する	講義ワーク
	２．生成ＡＩ活用上級者の考え方をインストールする（１）すべてコードで再現できる ①コードとは何か　②生成ＡＩはコードの翻訳アプリ（２）ツールの動かし方や仕組みに興味をもつ ①つくれても動かせないことがある　②体験したものはつくりやすい（３）面倒くさい＝ムリ・ムダ・ムラ（４）「もしも魔法が使えたら」で考えてみる ①理想と現実を比較する　②最も面倒なポイントを発見する【ワーク】解決法を自由に発想するトレーニングを行う（５）つくってから考える ①荒っぽくつくってみる　②整える	講義ワーク
	３．現場チームでの開発をデザイン思考で進める（１）生成ＡＩ活用と相性のよいデザイン思考とは（２）実作業に精通しているからこそかゆい所に手が届く（３）ゴールイメージは絵やストーリーで共有する（４）コンペ形式で開発をスタートする（５）複雑な開発はプロセスで作業分担する【参考】開発を進めやすいチーム構成【ワーク】つくりたいものを考え、ゴールイメージを絵やストーリーで共有する	講義ワーク
	４．業務改善と相性のよいツール（１）ExcelやWordで誰もが扱えるツールをつくる～マクロ（２）直感的に操作できるツールをつくる～ＨＴＭＬ（３）ステップアップで高度なツールをつくる～Python 【参考事例】インソース内でつくられた業務改善ツール ①定型文登録・引用ツール　②データ分析ツール　③ＨＴＭＬメール作成ツール ④商品情報自動出力ツール　⑤マークシート読み込みツール	講義
	５．作成のリスクマネジメント（１）シャドーＩＴのリスク（２）影響範囲の大きなものはＩＴ部署と連携	講義
	６．１日目まとめ【ワーク】本日学んだことを踏まえて、明日試してみたいことを共有する	ワーク

＜２日目＞研修時間：６時間
	内容	手法
	７．実践！業務改善ツールをつくる【ワーク①】自身の作業で面倒だと感じることを書き出す【ワーク②】面倒を解決する理想の状態を、文字や絵、図で表現する【ワーク③】どのような方法なら、どこまで実現できるのかあたりをつける【ワーク④】生成ＡＩを使ってアイデアを形にする【ワーク⑤】できあがったものをブラッシュアップする	ワーク
	８．中間発表【ワーク】現時点でのツールを発表し、メンバーからフィードバックをもらう	ワーク
	９．ブラッシュアップ【ワーク】もらったフィードバックをもとに、ツールをブラッシュアップする	ワーク
	10．成果物発表会【ワーク】ブラッシュアップしたツールの発表を行う	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

生成ＡＩの普及により、これまで専門知識が必要だったプログラミングが、より身近なものになりました。業務改善も、情報収集と同じくらいの手軽さで着手できる環境が整いつつありますが、現場主体で動き出すためのきっかけや進め方に悩む組織も見受けられます。本研修は、チーム内の課題に向き合い、生成ＡＩを活用して業務改善ツールを形にする一歩を踏み出せるよう企画しました。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「業務改善研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの業務改善研修のポイントはなんですか？

業務改善のアプローチは、①本質的な問題に対して困難を覚悟で抜本的な改善する方法、②できるものから着手したうえで本質的な問題に切り込むという方法に二分されます。
インソースの業務改善研修では、後者のアプローチを重視します。

まず、身近な仕事の中で小さな成功体験を積むことからはじめるのが特徴です。そのためには、職場のメンバーが業務改善を日々の業務と認識することがポイントです。身近な仕事の中に「ムリ」「ムダ」「ムラ」があることに気づき、上司や他のメンバーに率先して提案するのが日常的になるようにすることが重要です。次に、フレームワーク（型）に従った業務改善の手順を習得し、業務改善の一連の流れを理解していただくのがポイントです。具体的には、「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という一連の流れにそってポイントを身につけていただきます。

業務改善研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴社の実状をお伺いし、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、オーソドックスな業務改善の基礎研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。
後者であれば、数例ですが、次のような業務改善のテーマをご用意しています。

テーマ例①：業務フローの見直しからアプローチしたい場合
業務フロー作成研修（１日間）

テーマ例②：職場の５Sからアプローチしたい場合
業務改善研修　～職場の５Ｓ徹底編（１日間）

テーマ例③：文書（電子データも含む）のファイリングからアプローチしたい場合
業務改善研修　ファイリング力向上編（１日間）

テーマ例④：マニュアル化により業務の標準化からアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例⑤：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。
業務改善の問題点がある程度明確になっていれば、その問題点に合うようにカスタマイズいたします。
重点テーマを定めたり、カリキュラムの組合せなどがひとつの方法です。あるいは、問題点が不明確であれば、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容にアクセントをつけることも可能です。

業務改善を日常化するために役立つ研修はありますか？

継続的な業務改善を目的としたプログラムもご用意しています。

例①朝礼を活用して継続的な業務改善をしたい
業務改善研修　～朝礼から始める業務改善編（１日間）

例②目標管理と連動して業務改善をしたい
業務改善研修　～目標管理で推進する業務改善編（１日間）

また、研修を全３～６回ほどのプログラムとして組み立て、数カ月かけて業務改善活動に取り組んでいただくことにより、改善の視点や意識を定着させる方法もおすすめです。
業務改善活動でコストDown、業績Up、モラルUpを目指す　DUU研修（３日間）

課題解決研修といってもいろいろなものがあるようですが、どのように選んだらよいでしょうか？

貴組織の実状を伺ったうえで、おすすめの研修をご提案いたします。
その結果、最も基本的なカリキュラムの研修をおすすめする場合もありますし、あるいはテーマを絞り込んだほうが効果的であれば、重点テーマを中心にしたカリキュラムをおすすめします。

テーマ別①じっくりと時間をかけ業務改善を学びたい場合
業務改善研修（２日間）

テーマ例②：マニュアル化し業務を標準化することからアプローチしたい場合
業務改善研修　～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）

テーマ例③：ミスを減らすことによりアプローチしたい場合
オペレーションミス防止・事務ミス防止研修（１日間）

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	２．生成ＡＩ活用上級者の考え方をインストールする（１）すべてコードで再現できる ①コードとは何か　②生成ＡＩはコードの翻訳アプリ（２）ツールの動かし方や仕組みに興味をもつ ①つくれても動かせないことがある　②体験したものはつくりやすい（３）面倒くさい＝ムリ・ムダ・ムラ（４）「もしも魔法が使えたら」で考えてみる ①理想と現実を比較する　②最も面倒なポイントを発見する【ワーク】解決法を自由に発想するトレーニングを行う（５）つくってから考える ①荒っぽくつくってみる　②整える	講義ワーク
	３．現場チームでの開発をデザイン思考で進める（１）生成ＡＩ活用と相性のよいデザイン思考とは（２）実作業に精通しているからこそかゆい所に手が届く（３）ゴールイメージは絵やストーリーで共有する（４）コンペ形式で開発をスタートする（５）複雑な開発はプロセスで作業分担する【参考】開発を進めやすいチーム構成【ワーク】つくりたいものを考え、ゴールイメージを絵やストーリーで共有する	講義ワーク
	４．業務改善と相性のよいツール（１）ExcelやWordで誰もが扱えるツールをつくる～マクロ（２）直感的に操作できるツールをつくる～ＨＴＭＬ（３）ステップアップで高度なツールをつくる～Python 【参考事例】インソース内でつくられた業務改善ツール ①定型文登録・引用ツール　②データ分析ツール　③ＨＴＭＬメール作成ツール ④商品情報自動出力ツール　⑤マークシート読み込みツール	講義
	５．作成のリスクマネジメント（１）シャドーＩＴのリスク（２）影響範囲の大きなものはＩＴ部署と連携	講義
	６．１日目まとめ【ワーク】本日学んだことを踏まえて、明日試してみたいことを共有する	ワーク

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