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（新入社員・新社会人向け）ビジネスＥメールの書き方研修（１日間）

（新入社員・新社会人向け）ビジネスＥメールの書き方研修（１日間）

ビジネス文書の基本を再確認し、Ｅメールの書き方と注意点や便利機能についての知識を実践的に習得する

研修No.B NEP3040200-3558

対象者

  • 新入社員

・新入社員、新社会人の方
・ビジネスＥメールの書き方や注意点を学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • これまでビジネスＥメールを書いたことがなく不安
  • ビジネスＥメールを使用するにあたって、注意すべき点などを知りたい

研修内容・特徴outline・feature

Ｅメールは現代のビジネスシーンでは必要不可欠なツールとなりました。しかし、紙媒体との違いやＥメール独自の基本ルールや注意点を理解していないことで、思わぬロスや失敗を招くこともあります。また、近年の新社会人はスマートフォンに慣れ、かつての新人よりもＰＣでのメール文の作成の経験が少ない、あるいは不得手という声も聞かれます。

本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネス上でのＥメールの書き方と注意点や便利機能についての知識を習得します。演習を実施することで知識の定着と実践力を養成します。

新人８大スキルアセスメント　推奨テーマ

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．Ｅメールの特徴
    【ワーク】ビジネスＥメールとＳＮＳとの違いを考える
    （１）ＳＮＳとの違いを理解する
    （２）長所と短所
    （３）特性を理解しメールに慣れる
講義
ワーク
  • ２．Ｅメール作成のポイント
    （１）Ｅメールの全体構成と書き方の慣例
    （２）「件名」は大切な要素～Ｅメールを探す手間を省く
    （３）返信しやすいメール文書～用件別に箇条書き
講義
  • ３．相手に好感を持たれるメールの書き方
    （１）相手にへ配慮した文面とは
    【ワーク】否定型の言葉を肯定型に言い換える練習をする
    （２）シーン別のメールの書き方
    （３）わかりやすい文面にする
    【ワーク】一文が30～35字程度になるように書き換える
    （４）適切な敬語を使う
    ①間違いやすい敬語・言葉遣いとは　②メールで使用する敬語
    ③「尊敬語」、「謙譲語」、「丁寧語」
講義
ワーク
  • ４．Ｅメールに慣れるために
    （１）よい型を早く覚える
    （２）メールの管理方法
    （３）送信時に注意すべきこと
講義
  • ５．Ｅメール作成演習
    【演習①】対応してくれた他部署の人にお礼メールを送る
    【演習②】先輩からのメールに返信する
    【演習③】不適切な例を読み、適切なメールに書き換える
    【演習④】情報をもとに社外へのＥメールを作成する
    【参考】Ｅメール文例集
    （１）連絡のメール
    （２）質問のメール
    （３）報告のメール
    （４）英文メール①～基本構造
    （５）英文メール②～作成のポイントまとめ
    （６）英文メール③～注意事項
ワーク

4761

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2026年4月　　　　　17名
業種
マスコミ・広告・印刷
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.1%
講師：大変良かった・良かった
88.2%
参加者の声
  • メールのマナーは就活から今まで苦労したので、とても有益でした。メールを通じたやりとりの上で相手との関係を構築していくと思うので、相手に失礼のないように心がけます。
  • Eメールの基本的な言葉遣いを学べました。今後はクッション言葉や上手な言い回しを先輩や上司から学び、ビジネスマナーを完璧にしていきたいです。
  • お礼やお詫びについてや、メールを送る相手や場面が異なるとメールのマナーも違うということがわかりました。さまざまな場面で適切な文章を書けるように活かしていきます。

実施、実施対象
2025年4月　　　　　27名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.6%
講師：大変良かった・良かった
92.6%
参加者の声
  • メールの送り方や書き方について詳しく学ぶことができました。振り返り、仕事を通して作成に慣れていきます。
  • 定型文や書き方のマナーがわかりやすく、メール作成に対する不安が少し和らぎました。社会人としてのマナーを守り、わかりやすく端的に伝えられるようにします。
  • さまざまなパターンのメールの型を知ることができ、とても勉強になりました。資料を参考にして、自分でも迷うことなく書けるようになりたいです。

実施、実施対象
2024年4月　　　　　31名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.3%
講師：大変良かった・良かった
96.8%
参加者の声
  • メールが相手にどのような印象を与えるかという部分が特に勉強になりました。作成する際は細かなところまで見直し、送り先に失礼のないように気をつけます。
  • 文章の要約のコツや、送信時に注意する点がわかりました。メールの文面に適した言葉遣いについてなど、不安に感じていたことも解消できてよかったです。
  • 送り先が異なると書き方が変わるなど、文面の作成時に気をつけなければいけないことが多くあることを学べました。復習してしっかり吸収し、今後に活かします。

実施、実施対象
2023年4月　　　　　4名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今まで使っていた言葉や文章が間違っていたものが多かったので、正しい使い方を学ぶことができてよかったです。学内の人や外部の人など使い分け、メールの中で適切な言葉を選ぶようにしたいです。
  • メール作成における文字でのやり取りは、一種のコミュニケーションだということを意識します。相手目線に立ち、お互いが気持ちのよいコミュニケーションであるための意識を持ち続けます。
  • 今まであいまいであった知識から今後の業務で意識していきたい点まで、自分の中で整理することができ、自信を持ってメール作成に取り組むことができると感じました。

実施、実施対象
2021年4月　　　　　25名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ビジネスＥメールは、電話以上に相手への配慮が必要だと感じました。相手が見やすい、理解しやすいフォーマットで文章を作成する大切さを学んだので、自分がこのメールをもらった時にどう思うかを意識します。
  • Ｅメールは外部との連絡に多く使用すると思うので、わかりやすく相手を不快にさせない言葉選びをするよう気をつけます。
  • まずはメールのテンプレートを作成してみようと思いました。上司や先輩方のメールを参考にして、勉強します。早く自分のものにして、業務で活用します。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング
一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。
ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。
原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス

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