（新入社員・新社会人向け）ビジネスＥメールの書き方研修（１日間）

お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。

本研修の「ねらい」

Ｅメールの活用は現代のビジネスシーンでは必要不可欠なツールとなりました。しかし、紙媒体との違いやＥメール独自の基本ルールや注意点を理解していないことで、思わぬロスや失敗を招くこともあります。
また、近年の新社会人はスマートフォンに慣れ、かつての新人よりもＰＣでのメール文作成の経験が少ない、あるいは不得手という声も聞かれます。
２０１８年度新入社員を対象とした弊社の「新人８大スキルアセスメント」の結果でも、ＰＣスキルやマナー、文書作成は基本からの指導が必要という傾向が表れています。

本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネス上でのＥメールの書き方と注意点、便利機能についての知識を習得いただきます。演習を実施することで知識の定着を図り、実践力を養成します。

研修プログラム例

B NEP3040200-3558

研修プログラム例
	内容	手法
	１．はじめに（１）Ｅメール作成の前提～Ｅメールはビジネス文書（２）ビジネス文書作成の基本　～メールも紙も基本は同じ（３）Ｅメールを作成するうえでまず意識すべき３つのポイント　【参考】ビジネス文書の構造	講義
	２．Ｅメール作成のポイント（１）Ｅメールの全体構成（２）各項目の書き方の慣例（２）「件名」は大切な要素～Ｅメールを探す手間を省く　【ワーク】メール文を読み、適切な件名をつける（３）返信しやすいＥメール～用件別に箇条書き	講義ワーク
	３．Ｅメールの表現（１）敬称に注意（２）敬語の基礎知識　【ワーク】誤った敬語表現を、修正する（３）ビジネスでよく使う表現　【ワーク】お詫びの文例の正誤をチェックする	講義
	４．Ｅメールの注意事項	講義
	５．メール作成演習【演習例①】上司・先輩からの指示のメールに対する返信文を作成する【演習例②】社内研修の対象者に向けて開催連絡のメール文を作成する【演習例③】取引先への不適切なメール文を修正する【演習例④】お客さまへ追加情報を依頼するメール文を作成する	ワーク
	【参考】Ｅメール文例集（１）連絡のメール（２）質問のメール（３）報告のメール（４）お礼のメール（５）依頼のメール（６）お詫びのメール（７）英文メール①～基本構造（８）英文メール②～作成のポイントまとめ（９）英文メール③～注意事項

研修のプロがお答え{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

{{list[0]['categoryBottom']}}関連のよくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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講師からひとこと

本研修では
・メールの書き手と読み手の立場を理解、意識して文書（メール文）を作成すること
・立場にふさわしい表現のバリエーションを増やすこと
・メール文の構成を「なんとなく」ではなく、明確に理解し、メール文の作成ができるようになること
に注力して研修を進めます。業務のスピードアップの一助となれば幸いです。

実績と受講者の声

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　15名

業種

コンサルティング・調査

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

「メール文例集」など、困ったときに使えそうな資料をいただけてよかったです。
メールだけでなく、Ｗｏｒｄ、パワーポイント、稟議書などありとあらゆる場面で使用する知識だと思うので、フル活用したい。
ただ文字を打つだけでなく、グループワークも含む時間を設けてもらえた事がとても良かった。他の人の意見を聞くことができ、自分が作成した文書を客観的に判断してもらえて勉強になった。

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　25名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声