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(新人・内定者向け)仕事の進め方研修~チームワークとコミュニケーション(1日間)

(新人・内定者向け)仕事の進め方研修~チームワークとコミュニケーション(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B NEP304-0500-2741

研修内容・特徴outline・feature

チームワークで仕事を進めるためのコミュニケーションスキルを、ビジネスゲームによる気づきを土台にしながら身につけていく研修です。

まず、ビジネスゲーム「ドミノインテリア」を通じて、組織として目標を達成するうえでのチームワークの重要性と、そこにおけるコミュニケーションの大切さを実感します。そのうえで、仕事を円滑に進めるためのコミュニケーションスキルとして、傾聴・質問、ホウ・レン・ソウ(報連相)のスキルを身につけます。研修の最後にはビジネスゲームを再度実施し、研修内容を実践、定着させます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.なぜコミュニケーションが重要なのか
    【ワーク】ビジネスにおける、コミュニケーションとは?を考える
    (1)組織のチームワーク
    (2)良いコミュニケーションをとるための心構え
    (3)良いコミュニケーションのポイント
    (4)コミュニケーションの注意点
講義
ワーク
  • 2.チームワークの重要性を体得
    【ビジネスゲームドミノインテリア】

    ①高い目標を達成する上でのチームワークの重要性
    ②目標の共有(ビジョン共有)・情報共有の重要性
    ③PDCAの重要性
ビジネスゲーム
  • 3.仕事におけるビジネスコミュニケーション
    (1)ビジネスゲームを通じて気づいたこと
    (2)仕事がスムーズに進むコミュニケーション
講義
ワーク
  • 4.「きく」の意味
    (1)相手にとって心地いいリスニング
    (2)3つのきくスキル~聞く・聴く・訊く
講義
ワーク
  • 5.「聴く」スキル=「傾聴力」のポイント
    (1)「聴く」スキルとは?
    (2)相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは?
    【ワーク】聴き方と理解の仕方
講義
ワーク
  • 6.「訊く」スキル=「質問力」のポイント
    (1)「訊く」スキルとは?
    (2)「訊き方」の種類
    【ワーク】訊く内容と訊き方
講義
ワーク
  • 7.ホウ・レン・ソウ
    (1)ホウ・レン・ソウの原則
    (2)ホウ・レン・ソウの仕方
    (3)ホウ・レン・ソウのタイミング
講義
ワーク
  • 8.PDCAの効果を体得【ビジネゲームドミノインテリア(最終戦)】

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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受講者の声VOICE

実施、実施対象
2022年4月     13名
業種
製造業(電気機器・機械)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • コミュニケーションや報連相をする際、6W3Hを意識して、事実と考えを混合しないよう心掛ける。役割を決めて協力することが大事だと感じた。
  • チームでの活動において自分がどのような行動をすべきかを場面別で学んだので、実業務に活かしたい。
  • 傾聴力や質問力について意識して業務に取り組みたい。ドミノは思考を鍛えられるゲームだと思った。

実施、実施対象
2021年4月     60名
業種
金融
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ドミノを使って会社で働くうえでのチームワークの重要性や仕事の一連の流れを体験することができました。意思疎通の大切さがわかりました。また、確認することを徹底します。
  • 自身だけが理解すれば良いという考えではなく周りとのかかわりを大事にして働こうと思いました。周りの人との連携を大切にしたいです。
  • チームの一員として新しい視点で自分の役割を果たすという意識をもって、自分のできることを増やしていきます。とても楽しくチームで働く事の大切さを学ぶことができました。

実施、実施対象
2020年4月     40名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
97.5%
参加者の声
  • 上司や先輩から「この人に仕事を任せたい」と思ってもらえるように、普段の態度や挨拶、仕事への姿勢を改めたいと思った。
  • これまでホウ・レン・ソウはできていると思っていたが、充分な内容、回数、方法ではなかったと反省した。
  • 仕事の取り組み方について見直す良いきっかけになった。PDCAサイクルをうまく活用して、成長していきたい。

実施、実施対象
2019年4月     20名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ドミノゲームを通じて、PDCAの大切さを良く理解できました。また、自分に足りないと思っていた聴く力を学べたので、活かしていこうと思います。
  • 頭を使う、楽しい研修でした。改めてチームワークの大切さやメンバーとコミュニケーションをとることの大切さを学ぶことができました。
  • 聞く・聴く・訊くの3つの違いが理解でき、中でも「聴く」ということがどれだけ大切か実感できました。

実施、実施対象
2018年 4月     13名
業種
製造業(電気機器・機械)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今まで知らなかった話すテクニック、きくテクニックについて学べました。人の心に入り込むのが上手な人の特徴と照らし合わせてみたら、そのテクニック通りだったので、今後「きく」力を養うためにも、自分ができていなかった質問力などを高めていきたいと感じました。
  • 自分では「きくこと」はできているのかと思っていましたが、序の口であり、全然足りていないと実感しました。「きくこと」を意識し、円滑なコミュニケーションがとれるように努力したいです。
  • ドミノワークは思っていたよりもたくさんの学びや気づきがあってとてもよかったです。座学の内容もおもしろく、勉強になりました。

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年間総受講者数
61,159
内容をよく理解・理解
97.6
講師がとても良い・良い
96.1

※2020年10月~2021年9月

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