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３年目社員研修～業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間）

３年目社員研修～業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間）

業務の中核者として能力の発揮が求められる３年目社員・職員の方がキャリアを考え、自己研さんをする

研修No.B YEP305-0000-3420

対象者

  • 若手層

・３年目社員・職員の方
・新しく後輩を受け入れる、先輩の立場になる方
・リーダーとして指示や管理をする業務が、徐々に増え始めてきている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 任される仕事が増えて、仕事の質が変わってきており、うまく進めるコツを学びたい。
  • 後輩の手本にならなければいけない立場になり、視点もスキルもステップアップをしたい
  • 組織の中核者として見られるようになってきているが、漠然と必要なスキルが足りないと感じている

研修内容・特徴outline・feature

３年目は、大きな役割変化のある難しい時期です。２年目までは自分の受け持つ業務をしっかりとこなすことが求められますが、３年目以降は業務の中核者としてパフォーマンスを発揮していくことが新たに求められる段階です。また、１年目・２年目の後輩の手本として、現場での指導や業務のレクチャーにも携わり、徐々にリーダーとしての役割を果たし始める時期です。

本研修では、まず、今後のキャリアを考えたうえで、３年目の自分に求められている役割・スキルや、さらなるステップアップに欠かせない自己研さんについて、具体的に、今の自分に必要なことを洗い出します。そのうえで、３年目社員としてさらなる活躍ができるよう、「新人（後輩）を育てるスキル」、「『想定外』にうまく対応するスキル」および「時間を有効に活用するスキル」を習得していただきます。

研修のゴールgoal

  • ①３年目の自分に求められていることを理解し、意識を高く持つことができる
  • ②今後のステップアップのために具体的に必要なことを洗い出し、動き出すことができる
  • ③後輩の手本となる、「想定外」に対応できるようになるなど、大きく成長をすることができる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．３年目として考える「キャリア」
    （１）キャリアとは　～自分のキャリアを主体的に考える
    （２）一般的なキャリアイメージ　～ワークとライフとお金で考える
 講義
  • ２．３年目社員に求められる役割・スキル
    【ワーク】３年目社員に求められる役割・スキルを考える
    （１）１年目～５年目までに求められる役割・スキルとは
    （２）３年目は「業務の中核者であり、新人の手本かつ指導者」
    （３）３年目に求められる３つのこと
 講義
ワーク
  • ３．社内でのステップアップのための自己研さん
    【ワーク①】組織で自分がNo.1だと言える「強み」を考える
    【ワーク②】自身の足りないもの、課題を洗い出す
    （１）自分にとってのロールモデルを見つける　～複数の手本を知っておく
    （２）ステップアップ（キャリア）は上下左右で考える
    （３）日々の自己研さんを疎かにしない
    （４）チャンスの順番が回ってきた時に確実にモノにする準備をする
 講義
ワーク
  • ４．新人（後輩）を育てるスキル
    （１）新人・後輩に見られていることを意識する
    （２）新人にとってなんでも話せる先輩になる
    【ワーク】新人にとって安心して相談できる先輩の要素を考える
    （３）新人のトラブルはともに解決する
    （４）新人に厳しく仕事の仕方を教えるのは３年目の役割
    （５）フィードバック上手になる　～タイミングと愛情のある伝え方で新人・後輩を指導する
    【ワーク】新人がミスをしてしまった！　再発防止のために、どのように注意するかを考える
 講義
ワーク
  • ５．「想定外」にうまく対応するスキル
    （１）自身と業務をコントロールする　～タイムマネジメントの原則
    （２）業務に必要な時間を知る
    （３）仕事を区切る　～２５マススケジュール表を作成する
    【ワーク】来週の予定の２５マススケジュール表を作成する
    （４）２５マススケジュール活用のポイント
    【ワーク】ちょっとした隙間時間でできる仕事を洗い出す
    【参考】ちょっとした隙間時間で新人・後輩の仕事を確認する
    （５）質とスピードのバランスをとる
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修で得た「気づき」「学び」を確認し、明日から何に取り組むかを３つ挙げ、宣言する
 ワーク

4740

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2020年7月　　　　　4名
業種
人材・教育サービス・ＢＰＯ
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 目先のことだけではなく、将来のことも見据えて、売上金やコスト削減ができるように意識して仕事に努めようと思います。
  • 将来についてきちんと考え、逆算して行動しようと思いました。また、今後どのくらいお金が必要なのか、お金の面も考えることができ、仕事を頑張ろうと思えました。
  • 研修を通して、より自分自身の人生について考えていこうと感じた。明日からまた始まる新卒ＯＪＴの際、一人一人がしっかりと意識が持てるような育成を行っていきたい。

実施、実施対象
2020年1月　　　　　21名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ただ単に生活するのではなく、目標を持ってキャリアを構築していきたいと思いました。その中で仕事面で必要となることを考え、業務として行っていきたいです。
  • キャリア形成について漠然としか理解できていなかったが、どのように組み立てていけば良いのかがわかりました。ただがむしゃらに毎日を過ごすのではなく、目的意識をもって業務に励みます。
  • 常に、「自分は目標に対してどの位置にいるのか」ということを考えながら、より多くの経験と知識を得て、後輩に伝えていけるよう仕事に励んで参ります。

実施、実施対象
2019年12月　　　　　38名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.4%
講師：大変良かった・良かった
97.4%
参加者の声
  • 業務をこなすことに精いっぱいの日々ですが、それか全てではないと思うことができました。キャリアについて考えることはあまりしてこなかったので、今後どうなりたいかをもっと考えていこうと思います。
  • 上司の方やメンバーとの関わり方に活かしていきたいです。同じことを伝えるにしても相手を動かすための言葉、自分が無理をしない言葉を使っていきたいです。
  • 自分自身の人生を充実させたい。後輩もたくさんいるので、相手に合わせた接し方をしていきたい。

実施、実施対象
2019年6月　　　　　24名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95.8%
参加者の声
  • 同じ悩みや不安をグループワークを落として共有する事ができた。自分の普段の業務を見直せたため、課題の解決に活かしたい。
  • ３年目になり、役割を考えるようになってきた時に、今回の研修で業務の見直しをすることができ、大変良かった。
  • 自分の課題を再確認できた。仕事の効率をあげるため、タイムマネジメントを意識していきたい。

実施、実施対象
2019年5月　　　　　24名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今のタイミングで後輩育成について学べ、またキャリアについて考える機会がありよかったです。大変勉強になりました。
  • 人との接し方や、伝え方も日々の業務の中に活かしていきたいと思った。日々の業務も未来につながると思いながら取り組んでいこうと思う。
  • まずは効率よく仕事ができるようにスケジュール管理から始めたいです。新人が来た時にはメリハリのある指導ができる先輩になりたいです。

開発者コメントcomment

「新社会人の３割が、３年以内に離職する」こういった状況は、業種・職種の違いに関わらず、もはや定説となっています。

本研修は、離職率が飛躍的に高まる「３年目社員」を対象に、「業務の中核者」 としての役割認識を促し、更なるステップアップを目指していただくために生まれました。
自分が担当する業務の責任者としての取り組み方はもちろんのこと、次々入ってくる 後輩たちの実質的な指導者としての役割を果たしていく中で、不安に思っていることを 払拭できるようなプログラムになっています。

「現場リーダーとしての自覚を強く持てるようになった」「自らがチームの代表であると いうことを体現できるようになった」など、嬉しい言葉をいただいています！

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「３年目社員向け研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは、新卒で入社した社員が５年目で「現場リーダー」に育つよう、２～５年目社員向けに体系的な研修をご提案しております。その中でも、３年目社員研修は「業務の中心的存在として、主体的に仕事に取り組む」ことをゴールとして、「キャリア・自己研さん」「後輩指導」「タイムマネジメント」を含めたプログラムを推奨しております。

■特におすすめのプログラム
３年目社員研修　業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間）

本プログラムは、離職率が飛躍的に高まる「３年目社員」を対象に、「業務の中核者」 としての役割認識を促し、更なるステップアップを目指していただくために生まれました。
「これまでの仕事を通じた成長実感がない」「周囲（特に新人・後輩）との関わり方がわからない」といったお悩みを抱えがちな３年目社員に、これまでのキャリアを振り返ったうえで、今後の自己研さんを考えていただきます。担当する業務の中核としての取り組み方はもちろんのこと、次々入ってくる後輩たちの実質的な指導者としての役割を果たしていく中で、不安に思っていることを払拭できる内容になっています。

もちろん、企業・組織によって３年目社員に求める役割や抱えている課題は異なりますので、まずは貴社の３年目社員についてぜひお聞かせください。お聞かせいただいた情報をもとに、最適なプログラムをご提案させていただきます。
今後、働き方改革により生産性向上が求められる中、若手の早期戦力化がより重要になっているためです。新人研修以降も、若手層の人材育成を体系的に実施しなければなりません。
これまでの企業・組織における人材育成は、新人研修以降管理職研修を受講するまでの間、現場のＯＪＴ・指導担当者任せにしていることが往々にしてありました。また、そもそも研修の場を設けるなどの組織的な対応をしなくても、おのずとリーダーが育っていました。しかし現在では、人材不足により現場でのＯＪＴに時間が割けなくなり、組織的にリーダーを育成する取り組みが必要になってきています。

特に、３年目社員は役割が大きく変化する時期になります。今まで与えられた業務を正確に遂行することに加え、主体的に仕事に取り組むことが求められるようになります。また、３年目社員は後輩指導など業務量が増える一方で、慣れによる仕事のマンネリ化も起こりがちで、モチベーションが下がりやすい時期にもなります。研修を通して、自身の成長実感や課題発見、組織から期待されている役割の認識が重要になります。
若手の早期戦力化のためには、各年次に研修を行うことが効果的です。
研修を通して、「帰属意識の醸成」「自身の成長実感」「離職防止」などの効果が得られます。近年では、毎年ではなくとも隔年に行うなど、若手に対して研修を実施するお客さまが増えております。

■２～５年目社員向けのおすすめ研修一覧
２年目社員研修　主体性を発揮し周囲の協力を得る編（１日間）

３年目社員研修　業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間）

４年目社員研修　クリティカルに業務の本質を見抜き改善する編（１日間）

５年目社員研修　現場で発揮するリーダーシップ編（１日間）
可能でございます。
貴社の等級要件に合わせて、プログラム内容をご相談させていただきます。
組織によって３年目に求める役割や抱えている課題は異なります。例えば、「専門性を深めながら基本の業務を遂行する」ことを求める組織がある一方、「チームリーダーとして主体的に振る舞う」ことまで求める組織もございます。
まずは貴社の３年目社員について、業務内容や求める役割など、ぜひお聞かせください。お聞かせいただいた情報をもとに、最適なプログラムをご提案させていただきます。
可能でございます。
３年目社員向け研修を実施するにあたっては、貴社の現状や研修背景、受講者などについて詳細を伺わせていただきます。
受講者は何人いらっしゃるか、業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。ヒアリングさせていただいた情報をもとに、ケーススタディの具体的な内容を詰め、プログラムを柔軟にカスタマイズいたします。

また、３年目社員の方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。その他、多角的な視点を取り入れるため、上司や後輩の方々に対して「３年目社員に求める役割はどのようなものか」などの事前課題を取ることもできます。
プログラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題は活用いたします。ぜひ実施をご検討ください。

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