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若手社員向け関係構築研修~論理的思考力を強化し、周囲とのコミュニケーションを円滑にする(1日間)

若手社員向け関係構築研修~論理的思考力を強化し、周囲とのコミュニケーションを円滑にする(1日間)

論理的思考(ロジカルシンキング)について、現場でどのように実践していくかを考える

研修No.B YEP305-0200-4565

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

対象者

  • 若手層

・若手社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 相手とよりよいコミュニケーションが取れるようになりたい
  • ロジカルシンキングを学んだものの、どのように実務に活かせばいかわからない
  • 報告・連絡・相談のタイミングや簡潔で分かりやすく伝える方法を学びたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、若手社員に求められる論理的な「思考力」を強化することで、周囲とのコミュニケーションを円滑にする手法をお伝えいたします。報告・連絡・相談や「相手にとって」わかりやすい内容の構成、仮説構築などを学んでいただきます。

到達目標goal

  • ①「関係者に信頼される」ビジネスパーソンとしての振る舞いを学ぶ
  • ②論理的思考を生かした報告・連絡・相談ができるようになる

研修プログラム例program

内容 手法
午前
  • 1.若手の仕事と論理的思考の関係性
    【ワーク】論理的思考(ロジカルシンキング)について、現場でどのように実践しているか考える
    (1)自立的な仕事に移行するために
    (2)仕事において意識すべき4つのこと
講義
ワーク
  • 2.関係者との信頼関係構築のポイント① コミュニケーション
    (1)相手とよりよいコミュニケーションをとるために
    【ワーク】改めて相手とよりよいコミュニケーションをとるために意識していることはどのようなことか考える
    (2)日常的に「人」と「人」との触れ合いをもつ
    (3)上司・先輩に受け入れてもらうためのプラスα
講義
ワーク
  • 3.関係者との信頼関係構築のポイント② ホウ・レン・ソウのタイミング
    (1)大前提 ~「遅すぎる」ことはよくあるが、「早すぎる」ことは稀である
    【ワーク】事例を読み、上司・先輩にホウ・レン・ソウすべき項目A~Hを、重要度と緊急度によって、分類する
    (2)タイミングに関するマナー~本題に入る前に
    【ワーク】自分自身の上司・先輩の行動を思い浮かべ、「話しかけてもいい/話しかけてはいけないサイン」について考え、グループメンバーと共有する
講義
ワーク
午後
  • 4.関係者との信頼関係構築のポイント③ わかりやすい内容構成
    (1)論理的な思考とコミュニケーション
    (2)「相手にとって」わかりやすいために
    (3)わかりやすくするコツ ~6W3H
    【ワーク】お客さまからのお問合せ事例を読み、「6W3H」で考える
    (4)話の展開例
講義
ワーク
  • 5.関係者との信頼関係構築のポイント④ 自身の意見を追加する
    (1)仮説を持って業務にあたる
    (2)仮説構築の基本は「ゼロ」から
    【ワーク】事例を読み、あなたはどんなことを先輩に報告・相談するか考える
講義
ワーク
  • 6.論理的思考を生かしたホウ・レン・ソウの具体的方法
    (1)「報告」「連絡」「相談」は組み合わせ
    (2)相手に伝える際は、細分化する
    【ワーク】事例を読み、最も適当と思われる話の展開を考え、簡潔に表現してみる
講義
ワーク
  • 7.まとめ
    【ワーク】本日の研修を受けて、明日から意識して取り組むことを3つ考え宣言する
ワーク

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