仕事の進め方研修 ~仕事のルールを極める編(1日間)

仕事の進め方研修 ~仕事のルールを極める編(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B ESS215-0000-0095

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研修内容・特徴outline・feature

「仕事の本質」とそこにある「ルール」を考えることを通じて、プロフェッショナルとしての判断基準を確立することを目指す研修です。

本研修では「仕事の本質とは何か」を受講者さま同士で議論・熟考することを通じて、そこに共通して存在するルール、あるいは独自の基準について考えていきます。こうしたグループワークによる議論をメインとしたプログラムによって、仕事の正常・異常を正しく判断する力、また「本物」の仕事に取り組むためのマインドを身につけることができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.はじめに
    1. 研修のねらい・研修の方法
    2. アイスブレイク
ワーク
  • 2.仕事の本質とは
    1. 仕事の本質とは
    2. みんなで考える
      ~商品やサービス・職場・会社を良くするために、オフィシャルなルールや基準にはない「ちょっとした工夫や取り組み」について、グループで話し合ってみる。
    3. 着眼のポイント
講義
ワーク
  • 3.仕事の本質を考えるヒント
     ~5つの事例を、グループメンバーがそれぞれ一つずつ発表し合う
      ①事例の経緯・概要
      ②事例と自分の職場を比較した際に考えたこと
     ~お互いに、他のメンバーの事例について質問し合い、議論をする
講義
ワーク
  • 4.ルールや基準を守る
    1. 社会ルールと社内ルール
    2. ルールや基準を守るとは
      ~ルールや基準とは何かを考える
      ~ルールや基準を守れなかった経験を話し合い、なぜそのようなことになったのか原因を探り、どのように対処すればよいかを考える。
講義
ワーク
  • 5.仕事の正常と異常を判断する
    1. 仕事の正常と異常の判断ポイント
    2. 仕事の正常と異常を判断するとは
      ~どのようなときに、正常もしくは異常と判断するか。
      ~異常が発生した経験を話し合い、「なぜ異常が発生したか」の原因を考える。
      ~異常が発生した際の、直後の対応と発生しないための工夫を考える。
    3. 仕事の異常の判断基準の洗い出し 
      ~管理表の作成
      ~以上の判断基準と、直後の対応および発生しないための工夫をリストにまとめる
講義
ワーク
  • 6.本物の仕事とは
    1. プロはどういう仕事の基準を持っているのか
      ~プロフェッショナル物語ワーク
    2. 仕事のバランスを考える
      ~クオリティ・コスト・納期・セールス・リスクの軸で、現在の仕事とこれから目指していきたい仕事を整理する
    3. 自分の仕事のこだわりを10あげてみよう
      ~グループメンバーとペアになりお互いのこだわりを聞きあう
      ~グループメンバーと考え方をすり合わせる
ワーク
  • 7.行動計画
     ~あなたが、仕事上、今後こだわりをもっていきたいものは何ですか
     ~そのこだわりに、ねばり強く挑戦し続けていくために、あなたは
     何をしていきますか
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2017年 6月     14名
業種
サービス業(BtoC)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • とても分かりやすく、普段疑問や悩みに思っていたことが整理できました。
  • 「自分がどういう役割を担いたいのか」ということが、日々の業務の中ですぐにうすれてしまうので、「ありたい姿」につながる行動になっているのかを意識するようにしたい。
  • 研修を通して自分の意識改革ができました。着実に仕事をこなし、ステップアップしていきたいと思います。

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仕事の進め方研修の評価
年間総受講者数
5,349
内容をよく理解・理解
95.0
講師がとても良い・良い
93.2

※2018年10月~2019年9月

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