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ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修

Q: 問題解決の基本プロセスを学び仕事力を向上させる研修はありますか？

「 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 」をおすすめいたします。 【対象者】 ・自組織における課題を解決し、業務改善、生産性向上につなげたい方 ・次のリーダー、管理職へのステップとして俯瞰的な視点や組織を分析する力を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 本研修では、現場に潜む問題の真因の発見と解決策まで考えるプロセスを演習を通して体験していただきます。 ■研修のポイント ①問題の発見方法を習得する～６つの視点から考える ②現状を把握する方法を習得する～数値分析とパレートの法則 ③真因の追求方法を学ぶ～特性要因図・ロジックツリー・連関図法 ④課題を設定し、計画を作成する～優先順位のつけ方とＰＤＣＡサイクルによる管理方法

Q: 顧客の課題解決につながる提案ができるようになる研修はありますか？

「 顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する 」をおすすめいたします。 【対象者】 主にBtoBのビジネスシーンにおいて、アカウント単位で活動する営業職、サービス職、開発職の方 【研修内容・特徴】 ソリューション提案においては、お客さまが直接口にする問題への対応だけでなく、言動の背後にある隠れた問題（＝「非・不・未」）に意識を向け、課題解決提案ができなければなりません。「この営業担当者は分かってるな！」と、相手に信頼してもらえるような営業活動を行うために必要なスキルを身につけていただく研修です。

Q: 日常に潜む様々な「ムダ」や問題点を発見する力を磨く研修はありますか？

「 クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う 」をおすすめいたします。 【対象者】 ・表面的でなく、深く考える力を向上させたい方 ・業務改善が抜本的な内容でなく、いつもうまくかない方 ・前例から抜け出せず、新しい企画を生み出すことが苦手な方 【研修内容・特徴】 「課題」は、目指すべき姿と現状とのギャップとして表現されますが、その「課題」をうまく設定できなければ、その後に続く問題解決もままなりません。本研修は、問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当てた、そのポイントと手順を身に付けていただけるプログラムです。

管理職に求められる問題解決力をケーススタディへの回答を通して身に付ける

No. 2100011 9906127

26/05/28 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・管理職の方
・これから管理職登用にチャレンジされる方

よくあるお悩み・ニーズ

管理職の視座に立って問題を発見できるようになりたい
問題の解決策を理詰めて展開できるようになりたい
当事者意識とリスクの観点を持って問題解決に当たれるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

管理職には、自組織が抱える問題を見つけ、その中から優先順位を付けて対処すべきものを選びだし、解決に向けた適切な策を導き出して実行に移すことが求められます。この問題発見力を、まずケーススタディを通してセルフチェックし、その後、講義を通して確認していくスタイルの研修です。
問題発見に求められるクリティカルシンキング、問題を整理して優先順位付けをするためのロジカルシンキング、解決策を考案する際のラテラルシンキング等、問題発見に役立つ思考力を学ぶとともに、問題解決に欠かせない当事者意識の重要性についても理解を深めていただける研修です。

※上記画像は生成ＡＩで作成｜ＡＩのビジネス活用ならインソースのＡＩ・ＤＸ推進サービスへ

到達目標goal

①ビジネスにおける問題を発見する上での視点を身に付ける
②問題の解決策を導き出す上での論理性を身に付ける
③問題解決に取り組む上での当事者意識の重要性が分かる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．ケーススタディ業績が伸び悩む中堅企業のケースを題材に、その企業が抱える課題を突きとめ、それを解決するための事業開発案を考える	講義ワーク
	２．マネージャーに求められる問題解決力（１）求められる「経営側の人間」という認識（２）目標の達成を請負う立場（３）マネージャーに求められる考え方とは　①主体的に事業運営に関わる姿勢　②全ての責任を負う覚悟　③収支に対する鋭い感覚　④理念、方針、戦略に対する深い理解（４）マネージャーに求められる視点とは　①役割が変われば「視座」も変わる　②「鳥の目」と「虫の目」　③全体最適の実現には「２つの目の切り替えが大事（５）マネージャーに求められる時間軸とは　①役職とビジネスにおけるターム（時間）の関係　②短期視点と中・長期視点の違い	講義ワーク
	３．問題解決に不可欠な思考術（１）問題発見フェーズで活用されるクリティカルシンキング　①クリティカルシンキングとは健全な疑いを持つこと　②「そもそも」を頭に付けて考えてみる　③他社視点を活用する【ワーク】ケーススタディの振り返り～様々な視点で問題とを捉えられていたか（２）問題分析フェーズで活用されるロジカルシンキング　①「発見」と「分析」ではアプローチが異なる　②ロジカルに考える際のベース～ＭＥＣＥ　③分析の万能ツール～ロジックツリー　④優先順位を判断するためのツール～２軸マトリックス【ワーク】ケーススタディの振り返り～どのような評価軸で優先順位付けをしていたか【ワーク】ケーススタディの振り返り～ヌケモレを防ぐ洗い出しができていたか（３）問題解決フェーズで活用される３つの思考術　①解決すべき本質的な問題を特定する～イシューという概念　②柔軟な発想で解決策を導き出す～ラテラルシンキング　③さまざまな要素をつなぎ合わせて答えを導く～統合思考【ワーク】ケーススタディの振り返り～アイデア考案でどのような思考術を活用したか	講義ワーク
	４．主体的に問題解決に取り組むために（１）「問題」と「課題」の違いとは（２）問題意識の根源にある感情的なもの　①「こうありたい」と思う憧れ　②「もしこうなったら・・・」という不安　③「こんな状況はゴメンだ」という憤り（３）求められる論理性と共感性　①解決策のほとんどは「組織で取り組むこと」が前提　②論理性で納得させ、共感性で味方にする（４）問題解決の主体者であり続けるために　①求められるサーバント型のリーダーシップ　②同時に求められる「オーナーシップ」	講義ワーク
	５．解決策の発表経営陣に向けて自社の課題解決をふまえた新規事業の提案を行う【ワーク①】発表内容を整理する【ワーク②】経営陣に向けた新規事業提案の模擬プレゼンテーションを行う	ワーク

企画者コメントcomment

冒頭である架空の企業を題材にした長文のケーススタディに取り組んでいただき、その後、研修を通して、管理職の視座に立った問題の見つけ方や、その解決策の導き出し方を振り返ります。自身の回答と正解との差異を見比べながら、何が自分に足りなかったのかを自覚いただくことで、問題解決に必要なスキルセットを身に付けていただけます。

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全力Ｑ&Ａqa

インソースの問題・課題解決力研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の問題・課題解決力研修のポイントは、現在の問題を徹底的に洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定までを、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであることです。

問題・課題解決には2つの型があります。
①「目指すべき姿」が、既に存在する目標や基準、標準のように明確な原因追求型
②「目指すべき姿」を新たに設定する必要があるビジョンメイキング型

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

また、問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。研修では今起きている課題を「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に洗い出し、解決までの道筋を考えていただきます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースの問題・課題解決力研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

問題・課題解決力研修の選び方の目安として、「問題を発見するための視点を身につけた」「課題設定・解決に不可欠な考え方や手法を習得したい」等、目的別に研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

問題の原因を追究し課題解決する力を養うなら

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

問題解決の基本プロセスを学び仕事力を向上させる研修はありますか？

「問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する」をおすすめいたします。

【対象者】
・自組織における課題を解決し、業務改善、生産性向上につなげたい方
・次のリーダー、管理職へのステップとして俯瞰的な視点や組織を分析する力を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
本研修では、現場に潜む問題の真因の発見と解決策まで考えるプロセスを演習を通して体験していただきます。

■研修のポイント
①問題の発見方法を習得する～６つの視点から考える
②現状を把握する方法を習得する～数値分析とパレートの法則
③真因の追求方法を学ぶ～特性要因図・ロジックツリー・連関図法
④課題を設定し、計画を作成する～優先順位のつけ方とＰＤＣＡサイクルによる管理方法

顧客の課題解決につながる提案ができるようになる研修はありますか？

「顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する」をおすすめいたします。

【対象者】
主にBtoBのビジネスシーンにおいて、アカウント単位で活動する営業職、サービス職、開発職の方

【研修内容・特徴】
ソリューション提案においては、お客さまが直接口にする問題への対応だけでなく、言動の背後にある隠れた問題（＝「非・不・未」）に意識を向け、課題解決提案ができなければなりません。「この営業担当者は分かってるな！」と、相手に信頼してもらえるような営業活動を行うために必要なスキルを身につけていただく研修です。

日常に潜む様々な「ムダ」や問題点を発見する力を磨く研修はありますか？

「クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う」をおすすめいたします。

【対象者】
・表面的でなく、深く考える力を向上させたい方
・業務改善が抜本的な内容でなく、いつもうまくかない方
・前例から抜け出せず、新しい企画を生み出すことが苦手な方

【研修内容・特徴】
「課題」は、目指すべき姿と現状とのギャップとして表現されますが、その「課題」をうまく設定できなければ、その後に続く問題解決もままなりません。本研修は、問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当てた、そのポイントと手順を身に付けていただけるプログラムです。

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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	内容	手法
	１．ケーススタディ業績が伸び悩む中堅企業のケースを題材に、その企業が抱える課題を突きとめ、それを解決するための事業開発案を考える	講義ワーク
	２．マネージャーに求められる問題解決力（１）求められる「経営側の人間」という認識（２）目標の達成を請負う立場（３）マネージャーに求められる考え方とは　①主体的に事業運営に関わる姿勢　②全ての責任を負う覚悟　③収支に対する鋭い感覚　④理念、方針、戦略に対する深い理解（４）マネージャーに求められる視点とは　①役割が変われば「視座」も変わる　②「鳥の目」と「虫の目」　③全体最適の実現には「２つの目の切り替えが大事（５）マネージャーに求められる時間軸とは　①役職とビジネスにおけるターム（時間）の関係　②短期視点と中・長期視点の違い	講義ワーク
	３．問題解決に不可欠な思考術（１）問題発見フェーズで活用されるクリティカルシンキング　①クリティカルシンキングとは健全な疑いを持つこと　②「そもそも」を頭に付けて考えてみる　③他社視点を活用する【ワーク】ケーススタディの振り返り～様々な視点で問題とを捉えられていたか（２）問題分析フェーズで活用されるロジカルシンキング　①「発見」と「分析」ではアプローチが異なる　②ロジカルに考える際のベース～ＭＥＣＥ　③分析の万能ツール～ロジックツリー　④優先順位を判断するためのツール～２軸マトリックス【ワーク】ケーススタディの振り返り～どのような評価軸で優先順位付けをしていたか【ワーク】ケーススタディの振り返り～ヌケモレを防ぐ洗い出しができていたか（３）問題解決フェーズで活用される３つの思考術　①解決すべき本質的な問題を特定する～イシューという概念　②柔軟な発想で解決策を導き出す～ラテラルシンキング　③さまざまな要素をつなぎ合わせて答えを導く～統合思考【ワーク】ケーススタディの振り返り～アイデア考案でどのような思考術を活用したか	講義ワーク
	４．主体的に問題解決に取り組むために（１）「問題」と「課題」の違いとは（２）問題意識の根源にある感情的なもの　①「こうありたい」と思う憧れ　②「もしこうなったら・・・」という不安　③「こんな状況はゴメンだ」という憤り（３）求められる論理性と共感性　①解決策のほとんどは「組織で取り組むこと」が前提　②論理性で納得させ、共感性で味方にする（４）問題解決の主体者であり続けるために　①求められるサーバント型のリーダーシップ　②同時に求められる「オーナーシップ」	講義ワーク
	５．解決策の発表経営陣に向けて自社の課題解決をふまえた新規事業の提案を行う【ワーク①】発表内容を整理する【ワーク②】経営陣に向けた新規事業提案の模擬プレゼンテーションを行う	ワーク

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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