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ポジティブフィードバック研修～強みを成果につなげる工夫

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

伸びしろ・持ち味・可能性に注目し、部下のポテンシャルを最大限に引き出す

No. 2550104 9902124

26/08/14 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・部下・後輩育成の役割を担う管理職～係長級の方

よくあるお悩み・ニーズ

ほめることに苦手意識があり、課題を指摘する割合が多くなりやすい
良いことも改善点も忌憚なく共有できる職場風土を醸成したい
意欲向上につながるコミュニケーションを学び、新しいことへの挑戦を促したい

研修内容・特徴outline・feature

現代のリーダーには、多様なメンバーで目標を達成するために、個に合わせてマネジメントすることが求められます。しかし、メンバーとの会話が業務指示に留まり中長期的な視点で考えられていない、潜在能力や主体性を引き出すことができていないなどの課題が多く聞かれます。

本研修はフィードバックの手法だけでなく、チーム活動の好循環をつくるための心理的安全性についても学びます。そのうえで、事例検討とロールプレイングを通じて対応の引き出しを増やし、自身のチームへのアプローチを考えます。現場の問題解決を促し、チームでより高い成果を上げられるようになるプログラムです。

＞ネガティブフィードバック研修～厳しいことを納得させる工夫はこちら

到達目標goal

①心理的安全性とフィードバックの相関関係を認識し、自チームに取り入れられる
②ポジティブフィードバックの効果を理解し、積極的な声かけができる
③「フィードフォワード」の視点をもち、未来志向で対話できる
④課題を成長余地ととらえ、ギャップフィードバックの型を用いて前向きな改善を促す

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．フィードバックを活性化するための心構え【ワーク】助言や指摘が役に立った経験を共有する（１）フィードバックは相手のために行う～対話を通じて個人の成長を促す（２）フィードバックを使い分ける　①タイミングでの分類～ダイレクト／リフレクションフィードバック　②ベクトルでの分類～ポジティブ／ギャップフィードバック（３）効果を得るための基本原則　①事前準備を惜しまない　②自他尊重の姿勢で伝える　③相手の立ち位置を理解する～傾聴・質問　④介入しすぎない	講義ワーク
	２．フィードバックを奨励する環境をつくる～心理的安全性（１）個々の成長を促す職場の前提～心理的安全性の確保（２）心理的安全性の高い職場＝馴れ合いではない（３）心理的安全性不足が引き起こす４つの不安（４）心理的安全性を高めるメリット　①チャレンジに前向きになる　②フィードバックを言いやすくなる　③フィードバックを受け入れやすくなる　④自らフィードバックを求めるようになる（５）心理的安全性の高め方【ワーク】チームの心理的安全性を５段階で評価し、改善策を考える	講義ワーク
	３．ポジティブフィードバックを増やす～ほめる・感謝する（１）ほめる効果について考える　①よい行動習慣をつくる～ＡＢＣモデル　②自己肯定感を高める　③内発的動機づけを行う（２）ほめる引き出しを増やす　①具体的にほめる　②タイムリーにほめる～すぐにほめる、腰を据えてほめる　③プロセスもほめる　④行動をほめつつ、性格もほめる（３）上から目線のほめ方に注意【ワーク】モチベーションの妨げになるほめ方をしていないかチェックする（４）メンバーを「ヨコの関係」で捉えて感謝する（５）仕事の好循環につながる感謝の伝え方　①３回伝える　②具体的に伝える【ワーク】メンバーの情報を棚卸して、ほめる・感謝するポイントを洗い出す	講義ワーク
	４．ギャップフィードバックは未来志向で行う（１）「フィードフォワード」の視点をもつ（２）望ましい姿を主体的に描く～問題解決型、長所強化型、理想追求型（３）ギャップフィードバックを受け入れてもらう　①人ではなく問題に目を向ける　②自己効力感にアプローチする～サンドイッチ型フィードバック、代理体験（４）フレームワークを活用する～Can､Keep､Change､Try （５）双方向で改善策を模索する【ワーク】ケースを読み、どのようにフィードバックすればよいかを考え、ロールプレイングする＜ケース＞過剰品質な仕事をする傾向にあるメンバー。質とスピードの両方を担保してほしい	講義ワーク
	５．アサーティブコミュニケーションで前向きに伝える（１）アサーティブコミュニケーションの基本手順～ＤＥＳＣ法（２）観察をして、状況を客観的に伝える～描写（Describe）　①事実と感情を分ける　②ＳＢＩモデルでギャップを具体化する（３）相手の話を受け入れ、リアクションする～表現（Express）（４）自分の考えを伝える。Ｉメッセージの活用～提案（Specify）（５）論点を確認し、最良の解決策を導き出す～代案（Choose）【ワーク】ケースを読み、どのようにフィードバックすればよいかを考え、ロールプレイングする＜ケース＞優秀だがスタンドプレーが目立つメンバー。チームで成果を出すために改善を促したい	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

育成、モチベート、キャリア支援など、リーダーが担う人材マネジメントの責任範囲はますます拡大しています。チームの成果や早期成長を急ぐと課題にばかり目が行きがちですが、部下の可能性を信じて、強みや特性を伸ばすことも大切です。フィードバックのテクニックと心理的安全性を両軸で学ぶことで、成長意欲を高め、前向きな挑戦を促すことができます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
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2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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公開講座新作研修: 一覧はこちら; 2026年8月 7日
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ChatGPTのはじめ方研修

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ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．フィードバックを活性化するための心構え【ワーク】助言や指摘が役に立った経験を共有する（１）フィードバックは相手のために行う～対話を通じて個人の成長を促す（２）フィードバックを使い分ける　①タイミングでの分類～ダイレクト／リフレクションフィードバック　②ベクトルでの分類～ポジティブ／ギャップフィードバック（３）効果を得るための基本原則　①事前準備を惜しまない　②自他尊重の姿勢で伝える　③相手の立ち位置を理解する～傾聴・質問　④介入しすぎない	講義ワーク
	２．フィードバックを奨励する環境をつくる～心理的安全性（１）個々の成長を促す職場の前提～心理的安全性の確保（２）心理的安全性の高い職場＝馴れ合いではない（３）心理的安全性不足が引き起こす４つの不安（４）心理的安全性を高めるメリット　①チャレンジに前向きになる　②フィードバックを言いやすくなる　③フィードバックを受け入れやすくなる　④自らフィードバックを求めるようになる（５）心理的安全性の高め方【ワーク】チームの心理的安全性を５段階で評価し、改善策を考える	講義ワーク
	３．ポジティブフィードバックを増やす～ほめる・感謝する（１）ほめる効果について考える　①よい行動習慣をつくる～ＡＢＣモデル　②自己肯定感を高める　③内発的動機づけを行う（２）ほめる引き出しを増やす　①具体的にほめる　②タイムリーにほめる～すぐにほめる、腰を据えてほめる　③プロセスもほめる　④行動をほめつつ、性格もほめる（３）上から目線のほめ方に注意【ワーク】モチベーションの妨げになるほめ方をしていないかチェックする（４）メンバーを「ヨコの関係」で捉えて感謝する（５）仕事の好循環につながる感謝の伝え方　①３回伝える　②具体的に伝える【ワーク】メンバーの情報を棚卸して、ほめる・感謝するポイントを洗い出す	講義ワーク
	４．ギャップフィードバックは未来志向で行う（１）「フィードフォワード」の視点をもつ（２）望ましい姿を主体的に描く～問題解決型、長所強化型、理想追求型（３）ギャップフィードバックを受け入れてもらう　①人ではなく問題に目を向ける　②自己効力感にアプローチする～サンドイッチ型フィードバック、代理体験（４）フレームワークを活用する～Can､Keep､Change､Try （５）双方向で改善策を模索する【ワーク】ケースを読み、どのようにフィードバックすればよいかを考え、ロールプレイングする＜ケース＞過剰品質な仕事をする傾向にあるメンバー。質とスピードの両方を担保してほしい	講義ワーク
	５．アサーティブコミュニケーションで前向きに伝える（１）アサーティブコミュニケーションの基本手順～ＤＥＳＣ法（２）観察をして、状況を客観的に伝える～描写（Describe）　①事実と感情を分ける　②ＳＢＩモデルでギャップを具体化する（３）相手の話を受け入れ、リアクションする～表現（Express）（４）自分の考えを伝える。Ｉメッセージの活用～提案（Specify）（５）論点を確認し、最良の解決策を導き出す～代案（Choose）【ワーク】ケースを読み、どのようにフィードバックすればよいかを考え、ロールプレイングする＜ケース＞優秀だがスタンドプレーが目立つメンバー。チームで成果を出すために改善を促したい	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

ポジティブフィードバック研修～強みを成果につなげる工夫

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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