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業務伝承研修～組織に還元するベテランのナレッジ

Q: ベテラン社員として、影響力を発揮して部署を牽引したり、組織を横断的に活躍する人材であるために、改めて心構えなどを学べる研修はありますか？

影響力を発揮して活躍する力を高めるものとしては、「 リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を牽引するリーダーとなる 」をおすすめします。 本研修では、影響力を発揮するリーダーとしての心構えや実践すべき具体的な行動について考えていただきます。メンバーの自主性を引き出し、チームの活性化を図る力を高めることを目指していただきます。 また、「 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍するための４つのシップ 」もおすすめです。 本研修は、オーナーシップ（当事者意識）を発揮し、リーダーシップ（下方向の動き、後輩への影響力を発揮）だけでなく、フォロワーシップ（上方向の動き、上司のサポート）、コ・オペレーションシップ（横の動き、他部署との協働）の４つのシップを発揮方法を学んでいただく研修です。視座を高くし、自分の枠を超えて、組織的に活躍することを目指していただきます。

Q: これまでの知識・経験を活かして部署やチームの課題を見つけ、改善していきたいと考えています。そのような力を高める研修はありますか？

ベテラン社員として、改善提案のための視点を身につけるには、「 クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う 」をおすすめします。 クリティカルシンキングとは、子どものように「なぜ？」「どうして？」「本当に？」 という物事の本質を問う視点を持つことです。「疑う」視点を身につけることで、効果の高いアプローチで、効率的に、最適な結論にたどり着くことができるようになります。本研修では、身近なビジネスシーンをテーマにした演習を行いながら思考力を鍛えていきますので、誰でも無理なく「疑う」力を鍛えることができます。 また、部署やチームの課題を具体化するための思考力を鍛えるものとして、「 仮説構築力向上研修 」もおすすめです。 本研修では、スピーディかつ効率的に結果を出すための方法として、先に「あたり」を付けてその正誤を確かめる、という「仮説思考力」を習得します。具体的には、常に原因と結果の関係で捉える「仮説力を磨く思考習慣」や、帰納法・トレンド思考・フェルミ推定などを駆使した「仮説構築の仕方」、そして「仮説検証の仕方」という３つのポイントを中心に学んでいただきます。

来たる団塊の世代ジュニアの退職、ノウハウの流出。組織として専門機能の維持・強化に備える

No. 1040005 9908028

26/07/08 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

中堅層

・５０代の方
・役職定年を控えた方
・再雇用者

よくあるお悩み・ニーズ

後進への教え方がわからない
シニア人材の仕事が属人化しておりブラックボックス状態になってしまっている
「次の世代に伝えよう」「後輩たちに教えよう」という意識で仕事に取り組んでほしい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、シニア層の思考や感情を踏まえた動機付けを図り、業務伝承に対して前向きな気持ちを作りだしたうえで、苦手な方が多い形式化の方法や教え方についてのテクニックを学習していただきます。ワークでは、自身が持つノウハウの棚卸と構造化を行い、よりわかりやすく業務を伝承するポイントを押さえていただきます。

※上記画像は生成ＡＩで作成｜ＡＩのビジネス活用ならインソースのＡＩ・ＤＸ推進サービスへ

到達目標goal

①業務伝承の意義を知り、前向きな気持ちで取り組めるようになる
②経験則かつ感覚的に仕事を進めていた中にあるノウハウを棚卸・整理・構造化できるようになる
③業務の知識やスキルについて、相手が理解・実行できるような教え方を身につける

研修プログラムprogram

研修プログラム例
	内容	手法
	１．業務伝承について考える【ワーク】職場における、世代間の知識・技術の格差による問題を共有する（１）なぜ業務伝承が必要なのか～ナレッジに関する職場の状態チェック（２）組織のシニア世代に対する期待（３）シニア世代にとっての教えることの意義～「知」の伝承と創出	講義ワーク
	２．業務伝承によって何を実現するのか（１）業務伝承を進める手順（２）業務伝承を進めるうえでの注意点【ワーク①】伝承したい知識・ノウハウを洗い出す【ワーク②】①について、影響度と頻度の２軸で優先順位をつける	講義ワーク
	３．ナレッジの抽出（１）暗黙知と形式知（２）ナレッジのタイプと伝わり方（３）教える内容の棚卸・整理【ワーク①】伝承したい業務を分解し、整理する（４）業務の目的と具体化【ワーク②】ワーク①を踏まえ、フレームワークに沿って指導する内容を考える	講義ワーク
	４．ナレッジの保存～教える内容のドキュメント化（１）分かりやすい資料にするためのポイント【ワーク】分かりやすい・分かりにくいと感じる資料について意見を交換をする（２）資料作りの流れ（３）ＳＴＥＰ１「目的・ねらい」のポイント【ワーク】３章で整理した指導内容を資料にするためのシナリオを考える（４）ＳＴＥＰ２「構成」のポイント（５）ＳＴＥＰ３「分かりやすい表現方法」のポイント	講義ワーク
	５．教える力①～心構え・考え方（１）教える目的とは～職場の生産性を高めること（２）立場を変えて考える良い教え方とは【ワーク】教わる側の立場に立ち、どのような指導を求めるかを考える（３）ともに働くことを楽しむ（４）お互いの価値観・考えを伝え合い、違いを認め合う（５）固定観念と価値観の押しつけに気をつける（６）個人として接する～対話の重要性	講義ワーク
	６．教える力②～スキルとテクニック（１）指導における伝え方のポイント（２）質疑応答の受け方（３）考える力を高める指導法～コーチングの活用（４）指導におけるコミュニケーション～フィードバックする【ワーク】ケースをもとに、部下・後輩の指導方法を考え、共有する	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】研修を踏まえ、明日から実行していくことを共有する	ワーク

企画者コメントcomment

企業が、シニアの方のノウハウを若手に伝承したい、組織知として伝承したいという考えはわかります。ただ、ノウハウだけ会社に提供してほしいと依頼しても、シニア層の方に進んで行なっていただけますでしょうか。

重要なことは、まず、シニア層の方にこれまでの功に対して感謝を示し、これからの期待を伝え、協力をお願いすることではないでしょうか。そのうえで、シニアの方が苦手とする形式化や教え方についてのテクニカルスキルを伝えば業務伝承が推進していくのではないかと考えます。そのような想いから本研修を開発いたしました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

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カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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読み物・コラムcolumn

全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のベテラン社員研修のプログラムはどのような内容ですか？

弊社公開講座のベテラン社員研修は、バリエーション豊かなプログラムをご用意しており、おもに以下の９種類のテーマで取り揃えております。

①役割認識、総合的に求められるスキル（当事者意識、上司の補佐、知識伝承）
②リーダーシップ
③クリティカルシンキング
④アサーティブコミュニケーション・交渉・調整力
⑤プレゼンテーション
⑥コーチング
⑦業務改善、問題解決
⑧マニュアル作成、ナレッジマネジメント
⑨キャリアデザイン

インソース公開講座のベテラン社員研修の特徴を教えてください。

弊社公開講座のベテラン社員研修は、４０～５０代以上の方を対象としており、
「豊富な知識と経験を職場に還元し、上司のサポートなど組織全体に貢献する」
というコンセプトで、幅広い内容の研修をご用意しております。

ベテラン社員向けで、求められる役割やスキルをコンパクトに学べる研修はありますか？

効果的な研修を２つご用意しております。
どちらも、ベテラン社員に求められる役割は「仕事の達人として活躍し、職場に貢献すること」であると定義して開発した研修です。

１つ目は「マスターズ（ベテラン世代向け）研修～好奇心をもって仕事人としての「芸」を磨く」です。
本研修は、ベテラン社員の皆さまに、仕事の達人としての「仕事の仕方」「行動指針」「活力源」について改めて考えていただく研修です。
仕事の達人として創造力をより発揮し、ストレスやモチベーションのセルフコントロールを通して、好奇心旺盛で活力のあるベテラン社員を目指していただきます。

２つ目が「マスターズ（ベテラン世代向け）研修～時短の達人としてチームに貢献する」です。
本研修は、仕事の達人であるベテラン社員の皆さまが、そのノウハウや経験をチームに展開することで、チームへのさらなる貢献を目指す研修です。
仕事の達人ならではの「１日の過ごし方（時間の使い方）」「整理整頓」「仕事の教え方」を確認いただき、組織・チームにどのように提案・展開を行うか考えていただきます。
ベテラン社員としてこれまでに蓄積した経験・スキルを活用し、よりよい職場やチームをつくる方法を学んでいただきます。

ベテラン社員として、影響力を発揮して部署を牽引したり、組織を横断的に活躍する人材であるために、改めて心構えなどを学べる研修はありますか？

影響力を発揮して活躍する力を高めるものとしては、「リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を牽引するリーダーとなる」をおすすめします。
本研修では、影響力を発揮するリーダーとしての心構えや実践すべき具体的な行動について考えていただきます。メンバーの自主性を引き出し、チームの活性化を図る力を高めることを目指していただきます。

また、「４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍するための４つのシップ」もおすすめです。
本研修は、オーナーシップ（当事者意識）を発揮し、リーダーシップ（下方向の動き、後輩への影響力を発揮）だけでなく、フォロワーシップ（上方向の動き、上司のサポート）、コ・オペレーションシップ（横の動き、他部署との協働）の４つのシップを発揮方法を学んでいただく研修です。視座を高くし、自分の枠を超えて、組織的に活躍することを目指していただきます。

これまでの知識・経験を活かして部署やチームの課題を見つけ、改善していきたいと考えています。そのような力を高める研修はありますか？

ベテラン社員として、改善提案のための視点を身につけるには、「クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う」をおすすめします。
クリティカルシンキングとは、子どものように「なぜ？」「どうして？」「本当に？」という物事の本質を問う視点を持つことです。「疑う」視点を身につけることで、効果の高いアプローチで、効率的に、最適な結論にたどり着くことができるようになります。本研修では、身近なビジネスシーンをテーマにした演習を行いながら思考力を鍛えていきますので、誰でも無理なく「疑う」力を鍛えることができます。

また、部署やチームの課題を具体化するための思考力を鍛えるものとして、「仮説構築力向上研修」もおすすめです。
本研修では、スピーディかつ効率的に結果を出すための方法として、先に「あたり」を付けてその正誤を確かめる、という「仮説思考力」を習得します。具体的には、常に原因と結果の関係で捉える「仮説力を磨く思考習慣」や、帰納法・トレンド思考・フェルミ推定などを駆使した「仮説構築の仕方」、そして「仮説検証の仕方」という３つのポイントを中心に学んでいただきます。

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ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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応用手法

ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修

研修プログラム例
	内容	手法
	１．業務伝承について考える【ワーク】職場における、世代間の知識・技術の格差による問題を共有する（１）なぜ業務伝承が必要なのか～ナレッジに関する職場の状態チェック（２）組織のシニア世代に対する期待（３）シニア世代にとっての教えることの意義～「知」の伝承と創出	講義ワーク
	２．業務伝承によって何を実現するのか（１）業務伝承を進める手順（２）業務伝承を進めるうえでの注意点【ワーク①】伝承したい知識・ノウハウを洗い出す【ワーク②】①について、影響度と頻度の２軸で優先順位をつける	講義ワーク
	３．ナレッジの抽出（１）暗黙知と形式知（２）ナレッジのタイプと伝わり方（３）教える内容の棚卸・整理【ワーク①】伝承したい業務を分解し、整理する（４）業務の目的と具体化【ワーク②】ワーク①を踏まえ、フレームワークに沿って指導する内容を考える	講義ワーク
	４．ナレッジの保存～教える内容のドキュメント化（１）分かりやすい資料にするためのポイント【ワーク】分かりやすい・分かりにくいと感じる資料について意見を交換をする（２）資料作りの流れ（３）ＳＴＥＰ１「目的・ねらい」のポイント【ワーク】３章で整理した指導内容を資料にするためのシナリオを考える（４）ＳＴＥＰ２「構成」のポイント（５）ＳＴＥＰ３「分かりやすい表現方法」のポイント	講義ワーク
	５．教える力①～心構え・考え方（１）教える目的とは～職場の生産性を高めること（２）立場を変えて考える良い教え方とは【ワーク】教わる側の立場に立ち、どのような指導を求めるかを考える（３）ともに働くことを楽しむ（４）お互いの価値観・考えを伝え合い、違いを認め合う（５）固定観念と価値観の押しつけに気をつける（６）個人として接する～対話の重要性	講義ワーク
	６．教える力②～スキルとテクニック（１）指導における伝え方のポイント（２）質疑応答の受け方（３）考える力を高める指導法～コーチングの活用（４）指導におけるコミュニケーション～フィードバックする【ワーク】ケースをもとに、部下・後輩の指導方法を考え、共有する	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】研修を踏まえ、明日から実行していくことを共有する	ワーク

業務伝承研修～組織に還元するベテランのナレッジ

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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