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合意形成力強化研修～言語化する力で決めきる（１日間）

合意形成力強化研修～言語化する力で決めきる（１日間）

事前の会議設計と情報の要約・仕分けが重要。場を前進させるための力をつける

研修No.B FCL160-0000-6289

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・部門横断の会議を任されている方
・調整ごとが多い管理職、リーダーの方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 反対意見が出ると議論が止まり、調整に時間がかかる
  • 多様な立場のメンバーが参加する会議のファシリテートが難しい
  • 会議を生産的なものにし、その後の実行につなげたい

研修内容・特徴outline・feature

組織では情報の共有や意思決定のために、多くの会議が実施されます。なかには、会議が調整の場にとどまり、結論があいまいなまま終わるケースも見られます。本研修では、会議を前進させるために欠かせない合意形成について学びます。

合意形成で鍵となるのは事前の設計と、論点の整理です。特にさまざまな意見を短時間で要約する力や、相手が「なんとなく」と感覚的に発言する部分を適切な言葉に置き換える力が重要になると考え、重点的に演習を行います。会議を単なる話し合いの場に終わらせず、ものごとを前進させていく場とするためのスキルを身につけます。

研修のゴールgoal

  • ①会議の目的や関係者を整理し、ゴールから逆算した事前設計ができる
  • ②発言を要約、分類し、論点を明確にしたうえで議論を進行できる
  • ③反対意見や沈黙を情報として扱い、前進につなげられる
  • ④決まったことと未決事項を明確にし、結論を言葉で示せる

研修プログラム例program
内容
手法
  • ■事前課題
    ・会議のファシリテーションで工夫していること、課題と感じていること
ワーク
  • １．ＡＩ時代に生き残る「ネオゼネラリスト」に必要なスキル
    【ワーク】事前課題を読み、ファシリテーションでの工夫や課題を共有する
    （１）今求められる「ネオゼネラリスト」とは
    （２）ファシリテーションは「話す」力ではなく、情報を「仕分けする」力
    （３）ただの調整役ではなく、ものごとを前に進める役割
    ①事前準備　②議論の場で意見を整理　③最終的には決定する
講義
ワーク
  • ２．事前設計でゴールを先に見据える
    （１）会議の目的の認識
    （２）根回しの重要性
    （３）ステークホルダーの情報把握
    ①関係者の洗い出し　②関係者ごとに賛成、反対の条件を洗い出し
    （４）複数のシナリオを準備しておく
    ①本命の案　②妥協案　③反対する相手が提示してきそうな案
    （５）会議で合意するレベルを考える
    【ワーク①】ケースに対してステークホルダーと賛成・反対条件を書き出す
    【ワーク②】会議のゴールと３つのシナリオを考える
講義
ワーク
  • ３．発言を仕分けて論点を整理する
    （１）相手の発言を要約・ラベル分けする
    ①発言を事実・解釈（希望）・感情に分解する
    ②話は直列ではなく並列でとらえる
    ③相手の意見を30秒で要約する
    【ワーク】複数の発言例を聞き、30秒以内で要約する
    （２）あいまいな言葉を言語化する
    ①発言者の「なんとなく」を代わりに表現する
    ②時間、コスト、立場を変えて質問し、明確化する
    【ワーク】あいまいな発言例を立場や視点を変えて質問する
講義
ワーク
  • ４．反対意見は情報ととらえる
    （１）反論は敵ではない
    ①反論を怖がらない　②相手が守ろうとしているものを考える
    【ワーク】反対意見について、相手の発言の背景を考える
    （２）沈黙を放置しない
    ①表情を見る　②発言量、トーンをみる
    （３）全員一致を狙わない
    ①全員100％納得ではなく、前進することをゴールにする
    ②反対意見は無視するのではなく、記録に残す
講義
ワーク
  • ５．結論へ導くための決断力
    （１）決まったこと、決まっていないことを言葉で伝える
    （２）決めないリスクも言語化する
    （３）最後は勇気を持って決めきる
講義
  • ６．演習
    【ワーク】役割分担に基づき、ファシリテーションを実践する
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

ＡＩ時代には専門家よりゼネラリストが大事になると見据え、当社では「ネオゼネラリスト」という、構想力を持って新しく価値創造ができる人材が重要になると考えています。なかでもコミュニケーション力は重要な要素で、合意形成力は論点を整理し、新たな行動に結びつける力といえます。全員100％の納得を目指す調整ではなく、どのようにしたら前に進むかを考える思考を実践を通じて学んでもらいたく、本研修を開発しました。

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