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情報システム担当者のためのインシデント管理研修

DX・ＯＡ・ＩＴスキル

情報システム担当者のためのインシデント管理研修

被害を最小限に抑えるため、事前に実施すべき予防策や対応策を習得する

No. 6410005 9909122

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層
  • 情報システム部門の方
  • システムのプロジェクトマネージャー
  • リスク管理部門の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 個人で対応しているインシデント対応では限界があるので、組織で今すぐ取り掛かりたい
  • 重大なシステムトラブルを起こさないためにはどうしたら良いのかが分からない
  • 社内システムの安定稼働のため、まずはインシデントの予防や対応のノウハウを理解したい

研修内容・特徴outline・feature

ＩＴツールが欠かせない時代において、システムの重大トラブルは大きな打撃です。インシデントへの対応について「組織として何をすべきかわからない」「システムの重大インシデントを未然に防ぎたい」と感じているシステム担当者向けの研修です。

航空機業界や医療業界、消防など、システム以外の業界事例も取り入れながら、まずはインシデントとは何かを学び、未然予防や対応策について理解します。最後はケーススタディを通じて、インシデント対応に必要な考え方を身につけることを目指します。

到達目標goal

  • ①インシデントを未然に防ぐ際や発生した際の対応について、注意すべきポイントを習得できる
  • ②自組織でＣＳＩＲＴを組成する場合にそのような体制になるか、イメージできる
  • ③インシデントにつながる要素を洗い出し、予防策や対応策を検討できる

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．インシデントについて確認する​
    【ワーク】今までに経験した、もしくは見聞きした「インシデント」事案について共有する
    （１）インシデントとは​
    （２）インシデントは組織で対応
講義
ワーク
  • ２．インシデント予防・対応のノウハウ​
    （１）起きる前（インシデント予防）のノウハウ​​
    （２）起きた後（インシデント対応）のノウハウ​
    【ワーク】「インシデント対応」の観点から、できていること・できていないことについて、システム面・非システム面に分けて考える
講義
ワーク
  • ３．ＣＳＩＲＴを組成する​
    （１）ＣＳＩＲＴとは何か​
    ①ＣＳＩＲＴ（Computer　Security　Incident　Response　Team）
    ②ＣＳＩＲＴの歴史　③ＣＳＩＲＴの組織　④ＣＳＩＲＴの対象
    （２）ＣＳＩＲＴの役割
    ①基本スタンス
    ②ＣＳＩＲＴで考慮すべき重要なポイント
    ③サイバーに関係する外部組織（機関）
    （３）ＣＳＩＲＴの体制
    ①ＣＳＩＲＴ本体　②経営・関係部署　③協力会社　④ 外部機関　⑤顧客
    【ワーク】自身の組織で考えるＣＳＩＲＴは、どのような体制になるか考える​
講義
ワーク
  • ４．サイバー対応実践
    （１）普段の活動
    （２）実際の対処
    【ワーク】自身の組織において、サイバー対処に不足している項目を考える
講義
ワーク
  • ５．サイバー攻撃の被害と見積り
    ①サイバー攻撃による被害想定
    ②被害の考え方
    ③被害見積り～定量被害、定性被害
    【ワーク】サイバー攻撃を受けたときの最悪の事態を想定し、定量・定性の両面で見積もる
講義
ワーク
  • ６．まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

組織における情報システムに起因する重大インシデントを予防・対応するための具体的な対策について、情報システム担当者やプロジェクトマネージャーにも分かりやすく提供することを目的として、本研修を企画しました。初めてシステム部門に配属された方にも理解しやすいよう、航空機業界や医療業界、消防など、システム以外の業界の事例も取り入れながら、インシデントとは何か１から学びます。

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受講者の評価evaluation

実施、実施対象
2023年7月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 広い目線で対応していきます。そして、早めのセキュリティ組織を立ち上げたいです。目的であった、メンバーの意識向上に大きく進むことができました。
  • すぐに活かせるものが思いつきませんが、まずは自分の担当部分だけでもインシデント発生時の対応を考えてみます。それが他のメンバーと連動すれば、システム的な初期対応に結びついていくかと思います。
  • 全体を通して今後の業務に活かします。特に、準備の大切さと認識合わせを行うことで、実際に対応を行う際もスムーズに進められることを再認識できました。

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