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ビジネススキルとしての親切を身につける研修～生き残りと成功のための武器

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

相手の立場で考えることは、ビジネスで何よりも大事。その力は「親切」によって鍛えられる

No. 5200401 9901083

26/05/27 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・チームをマネジメントする立場にある方
・部下、後輩を育成する役割を担う方
・社内外の調整や顧客対応をする機会が多い方

よくあるお悩み・ニーズ

相手視点で考える力が足りないと感じる
チームの心理的安全性を高め、みんなの力を引き出したい
部門や会社の枠を越えて、情報交換・協力できる人脈を作りたい

研修内容・特徴outline・feature

単なる精神論のように思われがちな親切を、「相手の立場に立って考えること」として、徹底的に掘り下げる研修です。周囲に気を配り困っていることを察知し、相手の求めることをしてあげるというプロセスへと分解し、個人のスキルアップや人脈力・影響力強化につなげます。親切を実践するときの注意点をおさえながら、仕事で関わる人たちに何をしてあげられるかをじっくり考え、誰もが活躍できる職場作りに活かしていきます。

到達目標goal

①ビジネスにおける親切の大切さを実感する
②基本姿勢を身につけ、親切を体現できるようになる
③協力し合える職場作りへの意識が高まる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．親切はきれいごとではない【ワーク】最近、親切にされた出来事とそのときの感情を書き出す（１）親切は損なのか（２）親切はあなたに返ってくる（３）親切は組織の力を高める（４）親切は成果につながる～事例紹介　①ザッポス（アメリカのオンライン靴販売会社）　②小嶋千鶴子（ジャスコ・イオンの事実上の共同創設者）　③松下幸之助（パナソニックグループの創業者）【ワーク】現在の悩みを書き出し、親切で解決できないか考える	講義ワーク
	２．誰かの親切が今のあなたを作っている（１）自分の力だけでは生きられない【ワーク】困っていたとき、誰かに助けられた経験を思い出す（２）親切にされていたことに気づく【ワーク】今の自分を作ってくれた人の親切を考える（３）社会は親切でできている【ワーク】出勤ルートなどの中で受けている親切を書き出す【ワーク】世の中の親切を、仕事に活かすアイデアを考える	講義ワーク
	３．気配り力・共感力・想像力（１）ケアとしての親切（２）気配り力～まわりの人に関心を持ち、つねに気にかける（３）共感力～困っていることを察知し、ともに感じる【ワーク】相手の話を最後まで聴き切る【ワーク】相手の感情を言葉にして返す（４）想像力～相手の立場に立って考える【ワーク】関わる人を書き出し、何に困っているか考える【ワーク】関わる人それぞれの求めていることを想像する	講義ワーク
	４．まずは小さなギブでいい（１）自己犠牲の態度はＮＧ（２）小さなギブから始める～自分の関心と時間を差し出す（３）「偽善」を気にしない【ワーク】関わる人それぞれに何をしてあげられるか考える	講義ワーク
	５．「恩送り」を広げる（１）親切が気づかれなくても腐らない（２）「気づかれないギブ」こそ最高の贈与（３）「恩返し」ではなく「恩送り」【ワーク】これまでに受けた恩を思い出し、誰に送るかを考える	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】これからどのような親切を行っていくかを宣言する	ワーク

企画者コメントcomment

日頃、「人の気持ちがわかっていないなあ」と痛感することが多い私ですが、それでも、親切に振る舞うことはビジネスにおいて一番大事なのではないかと、本気で思っています。「困ったときに助けてもらえるように、できるだけ小さな人助けをしよう」といった打算も、現実的にチームワークの向上などに直結しますよね。そのようなビジネス親切を習慣化することで、いつか自然に視野の広さや人間的余裕が手に入るはず、という想いで、自分が受けたい研修を作りました。

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対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
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2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
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2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
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	内容	手法
	１．親切はきれいごとではない【ワーク】最近、親切にされた出来事とそのときの感情を書き出す（１）親切は損なのか（２）親切はあなたに返ってくる（３）親切は組織の力を高める（４）親切は成果につながる～事例紹介　①ザッポス（アメリカのオンライン靴販売会社）　②小嶋千鶴子（ジャスコ・イオンの事実上の共同創設者）　③松下幸之助（パナソニックグループの創業者）【ワーク】現在の悩みを書き出し、親切で解決できないか考える	講義ワーク
	２．誰かの親切が今のあなたを作っている（１）自分の力だけでは生きられない【ワーク】困っていたとき、誰かに助けられた経験を思い出す（２）親切にされていたことに気づく【ワーク】今の自分を作ってくれた人の親切を考える（３）社会は親切でできている【ワーク】出勤ルートなどの中で受けている親切を書き出す【ワーク】世の中の親切を、仕事に活かすアイデアを考える	講義ワーク
	３．気配り力・共感力・想像力（１）ケアとしての親切（２）気配り力～まわりの人に関心を持ち、つねに気にかける（３）共感力～困っていることを察知し、ともに感じる【ワーク】相手の話を最後まで聴き切る【ワーク】相手の感情を言葉にして返す（４）想像力～相手の立場に立って考える【ワーク】関わる人を書き出し、何に困っているか考える【ワーク】関わる人それぞれの求めていることを想像する	講義ワーク
	４．まずは小さなギブでいい（１）自己犠牲の態度はＮＧ（２）小さなギブから始める～自分の関心と時間を差し出す（３）「偽善」を気にしない【ワーク】関わる人それぞれに何をしてあげられるか考える	講義ワーク
	５．「恩送り」を広げる（１）親切が気づかれなくても腐らない（２）「気づかれないギブ」こそ最高の贈与（３）「恩返し」ではなく「恩送り」【ワーク】これまでに受けた恩を思い出し、誰に送るかを考える	講義ワーク
	６．まとめ【ワーク】これからどのような親切を行っていくかを宣言する	ワーク

ビジネススキルとしての親切を身につける研修～生き残りと成功のための武器

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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