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部下・後輩指導研修～ロールプレイング活用編（１日間）

部下・後輩指導研修～ロールプレイング活用編（１日間）

ロールプレイングを有効に活用することで、部下・後輩指導に一段と磨きをかける

研修No.B OJT255-0000-4786

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

・ロールプレイングの基本を学びたい方
・有効なロールプレイングの活用方法を学びたいと考えている上司・先輩
・部下・後輩指導の際に、ロールプレイングを活用したいと考えている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下・後輩指導の中でロールプレイングを取り入れているが、正しいやり方なのか不安
  • ロールプレイングについて、上司・先輩の教え方が我流になる傾向がある
  • そもそもロールプレイングとは何か、理論的に理解できていない
  • 育成計画の中で、どのようにロールプレイングを組み込めばいいかわからない

研修内容・特徴outline・feature

受講者自身が部下・後輩だった頃を思い出し、どのような不安があったかをワークを通じて思い出します。そこから、指導の中でどのように不安を理解・解消するかを考え、その中の手段の一つとしてロールプレイングを体系立てて学びます。

また、ただ単にロールプレイングを学ぶだけでなく、そこに効果的なフィードバックの方法（振り返り方、ほめ方、叱り方）を学び、ワークを通じて実践できるようにすることで、有効なロールプレイングが実施できるようになっていただきます。

研修のゴールgoal

  • ①ロールプレイングとは何かを理解する
  • ②状況に応じて有効なロールプレイングの種類・方法を考えることができる
  • ③部下・後輩とロールプレイングを行う際、有効なフィードバックができるようになる
  • ④ロールプレイングを含めた育成計画を立てられるようになる

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．部下・後輩の立場になって考える
    （１）当時不安だったこと
    【ワーク】あなたが部下・後輩と同じ年次や立場だった頃、どのような「不安」を感じたか
    （２）部下・後輩の不安を理解する
 講義
ワーク
  • ２．ロールプレイングで部下・後輩の不安を解消する
    【ワーク】これまでに行ったロールプレイングを思い出す
    （１）ロールプレイングとは
    （２）ロールプレイングの種類
    　①ケース型
    　②問題解決型
    （３）ロールプレイングの方法
    　①グループ型
    　②モデリング型
    （４）ロールプレイングを指導に取り入れるメリット
    【ワーク】ロールプレイングを行うメリットを考える
    　①様々な場面の対応を練習できる
    　②現実に近い対応方法を習得することができる
    　（相手の気持ちを考えることができる）
    　③部下・後輩の対応方法を事前に確認することができる
    （５）ロールプレイングの注意点　～緊張感を持つ
 講義
ワーク
  • ３．フィードバックで上達させる
    （１）事前準備　～設定と役割
    （２）実践　～真剣に取り組む
    （３）フィードバック①　～振り返る
    （４）フィードバック②　～ほめる
    【ワーク】ケースを読んで、どのようにほめたらよいかを考える
    （５）フィードバック③　～叱る
    【ワーク】ケースを読んで、どのように叱ればよいかを考える
    （６）役割を入れ替える
 講義
ワーク
  • ４．育成計画に応じたロールプレイングの活用法を考える
    （１）ステップごとに目標を立てる
    （２）目標を細分化する
    （３）指導をプロデュースする
    【ワーク①】 部下・後輩の現状を踏まえ、３カ月間の育成計画を立てる
    【ワーク②】育成計画の中で、ロールプレイングが必要な項目をピックアップし、どのように実践するかを考える
 講義
ワーク
  • ５．ロールプレイング実践演習
 ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク

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開発者コメントcomment

お客さまから「ロールプレイングを含めた指導について体系的に学びたい」とのご要望をいただき、本研修を企画しました。インソースの研修は、基本的に座学４割、残る６割は演習やロールプレイングを重視して作り込んでいます。６割の中で当たり前のように行っているロールプレイングについて、その種類や方法、メリットや注意点などを明確に学ぶ機会は少ないものと思います。理論的に学び、ワークを通じて実践し、頭と体で習得することにより、職場に戻ってからより有効なロールプレイングが活用できるようになります。

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