メンター研修～メンターの役割を理解し、初回面談に備える（９０分）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

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対象者

若手層
中堅層

・メンターに求められる役割や面談のポイントを学びたい方
・初めてメンターに任命されたが、具体的に何をすればよいのか、わからない方

よくあるお悩み・ニーズ

メンティが面談の場で心を開いて話をしてくれるか不安だ
初回の面談に向けて、メンターのスキルアップを図りたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、メンターが初回面談を自信を持って迎えられるように、メンターの役割や面談のポイントの基本を学ぶ研修です。メンティーが話しやすくなる傾聴の方法や、適切な質問・フィードバックができるようになることを目指します。また、初回面談の流れや面談内で話すことを具体的にイメージすることで、不安を払拭するとともに、メンティにとって有意義な時間となる面談に必要なことを考えます。

研修のゴールgoal

①メンターに求められる役割や重要性を理解する
②面談時にお互いが話しやすくなるためのコミュニケーションの基本的なポイントを学ぶ
③初回面談の流れをシミュレーションし、面談に向けて準備をする

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．メンターとは（１）メンターに求められる役割（２）メンター活動の内容（３）不安な点・不明な点は自ら解決する　【参考】メンターの経験が、マネジメントスキル向上に繋がる	講義
	２．面談をするにあたって（１）面談の主役は、メンティ　～メンティの話しやすさに配慮する（２）質問する（３）傾聴する（４）観察し、想像する（５）フィードバックする【参考】アンコンシャス・バイアスに気をつける	講義
	３．初回の面談に備える（１）面談に備える（２）面談の流れ（３）自己紹介をする（４）メンティに自己紹介を促す（５）情報の取り扱いには注意する	講義
	４．まとめ（１）メンターとしてメンティの心情に思いを馳せる（２）長期的な関係性を目指す　～メンティとの関係はこの先も続く	講義ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年3月　　　　　15名

業種

介護・福祉

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メンティの相談を受けるだけだと思っていたが、その前に自然なコミュニケーションが大切だと学びました。相手の話を傾聴することを心掛け、メンティと共にメンターとして成長していきたいです。
新卒へのメンターとして、どういった心構えで臨めばよいかがわかりました。面談の日程の決め方や質問の仕方など、具体的で活かしていけそうです。
Ｚ世代のメンティとの接し方に注意し、活動を通してメンティにとって相談しやすいメンターとなれるよう質問力や傾聴力を向上させていきます。

開発者コメントcomment

「初回面談を控えたメンターに、メンターの役割やメンティとコミュニケーションを円滑にとるためのポイントを短時間で学んでもらいたい」とのご要望を受け、開発しました。初回面談を成功させるためには、メンターの入念な準備が鍵を握ります。
本研修では、初回面談を控えたメンターが学んでおくべきことを短時間で要点を絞ってお伝えします。ワークでは実際に面談でどのように自己紹介をするかなどを考え、実践につなげます。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「メンター研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのメンター研修のポイントはなんですか？

単なるメンタリングスキルの習得にとどまらず、メンター制度自体の意義やメンターの役割について納得していただける内容が含まれている点です。

メンター制度を運用する上でまず重要になるポイントは、メンターの不安の払拭です。メンターは、業務知識やスキルを教えるOJT担当者と異なり、役割自体が漠然としてしまいがちなため、メンターに任命された方が「いったい何をすればいいの？私でいいの？」と不安になりがちです。

インソースのメンター研修では、メンター（メンティ）となる目的や心構えを認識し、傾聴力や質問力のポイントを具体的に習得していきます。

また、自身のこれまでの人生を棚卸しを通じて、心の準備を進めていただいたり、お客さまのご要望やお困りごとに合わてケースやテーマを作成し、現場の課題に即した内容で、メンターとしてのサポート力の向上を図ります。

演習や意見交換に多くの時間を取り、「明日から実践できる」ことをゴールにしている点がインソースのメンター研修の特徴です。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。

インソースでは、お客様のメンター制度の内容や、受講者の事前課題の内容に沿って、一つひとつのテキストをカスタマイズして作成しております。

また、研修の目的に応じて、多様なラインナップを用意しております。

営業担当まで、ご要望をお気軽にお申し付けください。

カスタマイズ例①：メンター＋メンティの基本

メンター研修　メンター・メンティ合同研修　～お互いの価値観を知る（１日間）

カスタマイズ例②：管理職メンター＋女性幹部候補メンティ

メンター研修　メンター・メンティー合同研修　女性のキャリアアップを支援する編（半日間）

カスタマイズ例③：メンター・メンティの上司

メンター・メンティの上司向け研修　制度の意義を理解する編（半日間）

メンターとメンティの社員、それぞれを別拠点の社員同士でマッチングさせたいのですが、そのような場合でも受講はできますか。

可能です。

お客さまの業態によっては、メンターとメンティが必ずしも同じ職場にいる相手とは限りません。

一対一の面談の形態ではなく、電話によるメンタリングも手段としてございます。

電話のメンタリングでは、メンティのノンバーバルな様子（目線、表情、しぐさなど言葉以外に発せられるメッセージ）を見ることはできません。メンティに相談しやすさ、話しやすさを感じてもらえる話の聴き（訊き）方、質問の仕方に重点を置いて進めていきます。

メンター研修　電話やメールでのメンタリング編（半日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

オリジナルのケーススタディを作成可能です。

例えば、「メンター制度を実施したはいいが、昨年は新入社員が一人退職してしまった。退職者を出さないために、実際に起こった事案を元にケースをご用意し、どうすれば退職を防げたかを考えさせたい」というご要望や、「メンターとメンティの関係がうまくいっていない。お互いに何を話したらいいかわからない様子。コミュニケーションが苦手な社員でも始められることを研修を通じて理解して、実践できるようになってほしい」などという話を伺うことがあります。

貴社の実際の状況に近いケーススタディを行うことで、受講者の実践イメージが湧きます。

お気軽にご要望をお申し付けください。

まずは人事がメンター制度の勉強をしたいのですが、人事向けの研修はありますか？

ございます。

これからメンター制度を導入しようと考えている方や、メンター制度を取り入れているが運用がうまくいかないとお悩みの方向けの研修も実施しております。また、大学や自治体、企業など組織形態別に研修の実績は多くございます。

（人事担当者向け）メンター制度導入による社員育成を考える研修