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管理職研修　コーチングスキルマスター編（１日間）

管理職研修　コーチングスキルマスター編（１日間）

自主的・主体的な部下育成のために、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを習得する

研修No.B COH257‐0100-3003

対象者

  • 管理職層

部下を育成する立場にある管理職の方

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、部下を育成する立場にある管理職の方向けに、自主的・主体的な部下育成のために、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを習得していただくことを目的としています。

具体的には、「目標の明確化」や「選択肢の創造」といった部下へのアプローチ方法を身につけていただきます。その上で、ロールプレイを通して、具体的なコーチング方法を考えていただくことで、即現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．管理職に求められる役割
    【ワーク①】管理職であるあなたが、組織から求められていることは何かを考える
    【ワーク②】管理職であるあなたが、部下から求められていることは何かを考える
    （１）管理職の３つの役割
    ①業務責任者としての役割
    ②部下の教育・指導者としての役割
    ③プレーヤーとしての役割
 講義
ワーク
  • ２．管理職に求められるマネジメント
    （１）人材育成の意義
    （２）組織理念・仕事の本質の徹底
    （３）計画的な人材育成
    （４）部下育成のできる指導者を育成する
    （５）育成を組織的なプロジェクトとして捉える
    【ワーク】 自組織の人材に求められる能力やスキルを考える
 講義
ワーク
  • ３．コーチングとは
    （１）コーチングとは
    （２）コーチングの前提
    （３）｢ティーチング｣と｢コーチング｣の違い
    （４）コーチングの効果
 講義
  • ４．コーチングの基本スキル
    （１）基本スキル①　～　「傾聴のスキル」とは
    （２）基本スキル②　～　「質問のスキル」とは
    （３）基本スキル③　～　「承認のスキル」とは
    【ワーク】抽象的な言葉を具体的なほめ言葉に言い換える
    （４）コーチング基本スキルの実践
 講義
  • ５．コーチングの基本プロセス
    （１）目標達成のフレームワーク　～ ＧＲＯＷモデル
    （２）部下の長所を見つける
    【ワーク①】部下の現状を振り返り、部下の日ごろの努力や成果を記入する
    （３）部下の目標を定める
    【ワーク②】ワーク①で挙げた部下に半年以内にやってもらいたい仕事、身につけてもらいたいスキルを記入する
    （４）ＧＲＯＷモデルの実践
    【ワーク③】ワーク①で挙げた部下から１人選び、その部下の目標達成を支援するにあたり、ＧＲＯＷモデルを使ってみる
 講義
  • ６．ロールプレイング
    以下の状況で、部下に対しどのようにアプローチするか考え、ロールプレイングを行う
    【ケース例１】人当たりがよく、ユーモラスな性格の部下Ａさんは、後輩からの相談事や仕事を引き取ったりすることで残業が多くなってしまっている
    【ケース例２】あなたはいくつかのチームの責任者として異動してきましたが、とてもミスが多いことに気づき、業務改善のためにチームリーダーのＢさんと面談を行う
    【ケース例３】あなたは課長で、独自の判断で行動してしまうＣさんの育成を係長に任せたいと考えている
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　21名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.2%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • コーチングについて初めて学びました。相手の考えや意見を表に引き出していくことを、もっと意識していこうと思いました。
  • 人を動かすのは難しいと感じていましたが、その手段の一つとしてコーチングは大変有益だと感じました。
  • 部下の主体性を引き出すための、自分自身のスキルとして活用していきたい。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　13名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 課題を考えさせる講義形式だったので、実務で悩んでいたことにヒントが得られ、有意義でした。
  • 改めて、部下育成における“気づき”がたくさんあり、勉強になりました。
  • 部下に対する接し方を変えていこうと思いました。部下の教育指導に活用していきたいです。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

管理職として、部下育成は最も重要な仕事の一つです。
部下育成についての悩みは多く聞かれます。

部下を育成するためのスキルとして、「コーチング」のスキルは重要になります。
管理職としての役割、部下育成の重要性を学んでいただいたうえで、コーチングスキルの基本的な考え方が習得できる内容で企画・制作しました。

傾聴、質問、承認などコーチングの基本スキルを踏まえてロールプレイングで実践していただく内容になっています。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コーチング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。
部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。

研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。
コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。
可能でございます。
コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケースの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩への接し方」
「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。

コーチング研修　ケース集
可能でございます。
受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげることで、高い研修効果を発揮することが可能となります。
また、ケーススタディの作成にあたっては、受講なさる方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。

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