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営業研修～紹介営業の勘所をおさえ、実践に活かす編（半日間）

営業研修～紹介営業の勘所をおさえ、実践に活かす編（半日間）

紹介営業を積極的に取り入れるための考え方・実践すべきことを理解する

研修No.B SLP400-0000-4684

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

・営業職の方
・営業力強化を図り、売上を伸ばしたい方
・営業管理職

よくあるお悩み・ニーズ

  • より効率よく営業活動をしたい
  • もっと営業成績を伸ばしたいが、どうしたらいいのかが分からない
  • なかなかお客さまを紹介いただけない、紹介いただいても結果に結びつかない

研修内容・特徴outline・feature

紹介営業というとトップ営業やカリスマセールスが行うものというイメージがありますが、実は、スキルや考え方を理解することで活動に取り入れることが可能となります。紹介営業は見込み客の創出や成約までの時間を飛躍的に効率化します。本研修では、紹介営業は難しく特別なことという思い込みから脱却し、営業担当者として持つべき考え方やとるべき行動を理解したうえで実戦へと結びつける方法を学びます。

研修のゴールgoal

  • ①紹介をお願いする既存顧客を理解できる
  • ②紹介してほしい見込み客をイメージできる
  • ③紹介営業を可能にする普段からの心がけや取るべき行動を身につけられる

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．紹介営業とは
    （１）紹介営業は特別ではない
    （２）紹介営業のメリット・デメリット
 講義
  • ２．紹介営業のポイント①～セルフプロデュース
    【ワーク】紹介営業の経験がある場合、紹介営業に至った要因は何だと思いますか。紹介営業の経験がない場合は、紹介営業がどうしたら実現できると思うか考えてみましょう
    （１）紹介営業の前提となるよい印象～３つのポイント
    【ミニワーク】自身の特性で強みとなるものはなんでしょうか。考えてみましょう
    （２）お客さまに持っていただきたい「イメージ」とは
    （３）イメージをもとに、どう「紹介」されるかが大事
    【ワーク】伝えてほしいイメージを具体的な言葉に落としてみましょう。周りの方に伝えてみて、意見を聞き、ブラッシュアップしましょう
    （４）紹介してほしい人の特徴を提示することも重要
    【ワーク】紹介いただきたい人物像を具体的にしてみましょう
 講義
ワーク
  • ３．紹介営業のポイント②～声に出す
    （１）タイミングを読まない「紹介してください」はＮＧ
    【ミニワーク】紹介を依頼するにあたり、よいタイミングを考えてみましょう
    （２）紹介を依頼されたときのお客さまの心理
    【ミニワーク】自分が「紹介」を依頼された際、どんな心理になりますか。信頼関係を築けている営業担当者がいれば、その人を想定してください。いなければ、信頼関係を築けている（と感じる）お客さまからの逆営業をイメージしてみてください
    （３）紹介のメリット・デメリットを再度確認する
    （４）継続的な紹介のために
    【ワーク】他に感謝をお伝えする機会はありますか。考えてみましょう
 講義
ワーク
  • ４．まとめ
 ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年5月　　　　　53名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.1%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • まずは自分の強みを理解することが大切だと感じました。自分のタイプをしっかり把握し、紹介してあげたいと思ってもらえるように日々自分磨きに励みます。
  • タイミングを見計らい、怖がらずに「紹介してほしい」の声かけを増やしてみます。理解しやすく、前向きな気持ちになれました。
  • 紹介を依頼される側の気持ちを今まで以上に考えるようにします。笑顔と感謝の気持ちを忘れずに、お客さまと接していきたいです。

開発者コメントcomment

紹介営業は、営業効率を高めるために抑えておきたい手法です。ただし、難しいというイメージを持つ方も多く、そのイメージを払拭いただくことを主たる目的として作成しました。そのうえで、どんな方を紹介いただきたいのか、どんなタイミングが紹介の依頼によいのかなどを深く考える内容です。ぜひご受講いただき、より大きな成果へとつなげていただければと思います。

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