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ヒューマンスキル

コミュニケーション

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職場の人間関係の 改善・活性化を図るなら

職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます

部下とのコミュニケーション力 向上を図るなら

上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します

生産性向上に導くための テクニックを習得するなら

相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します

初めての職場で 良好な人間関係を築くなら

新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます

プレゼンテーション・説明力

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プレゼンテーションの スキル向上を図るなら

「相手に伝わり、動かす」ための、短時間で分かりやすく、魅力的に話すスキルを学びます

様々な説明の場での スキル向上を図るなら

職場の内外を問わず、様々な形での人に説明するシーンにおいて有効なスキルを学びます

チームビルディング

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チームビルディングに 必要な気づきを得るなら

チームとして成果を出すための意識を醸成し、コミュニケーション力や協働する力の強化を図ります

CS・接遇・クレーム対応

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CS意識を高め 接遇スキル向上を図るなら

CS(顧客満足)の考え方と接客の基本を学び、自身の接遇スキルの向上や、接遇指導スキルの習得を目指します

クレーム対応者・監督者の 対応スキル向上を図るなら

クレーム対応の基本手順から、クレームに組織として対処する判断軸まで、ケーススタディを通して実践的に学びます

ビジネスマナー

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ビジネスマナーの 習得を図るなら

ビジネスマナーの基本知識を習得し、具体的なシチュエーションを踏まえてトレーニングします

改めてビジネスマナーを学び レベルアップを図るなら

社会人に求められるビジネスマナーを改めて学び直し、信頼を得られるスキルとして高めます

部下育成

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仕事を教える「基本」を学ぶ

指導・育成スキルを高めて特定の課題を解決する

多様な世代・人材を育てる

指導によるハラスメントを予防する

モチベーション・主体性を向上させる

キャリア形成を支援する

離職防止のための指導・施策を考える

リーダーシップ・意思決定力

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リーダーシップを発揮して 成果をあげる手法を学ぶなら

リーダーとしての自らのあり方を考え、部下・後輩との接し方や、周囲を先導して仕事を推し進めるためのスキルを身につけます

判断のプロセスを理解し 意思決定力を強化するなら

判断の観点やプロセスを理解し、環境の変化が激しい時代において速やかに意思決定を行うための決断力を強化します

交渉・調整力

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交渉・調整の場で役立つ スキル向上を図るなら

相手とこちらの言い分を整理し、より望ましい落としどころを探るためのスキルを学びます

会議を改善するための 進行・運営力を身につけるなら

円滑に会議を運営し、会議の質の向上と生産性向上を実現する、ファシリテーションスキルを習得します

評価・考課

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人事評価者の スキル向上を図るなら

人事評価の意義と役割を理解し、部下の育成と業績向上につながる評価制度の活用について学びます

適切な目標設定・管理の 仕方を学ぶなら

目標やKPIを設定するポイントを学び、進捗管理のための手法や、実行に結びつけるための計画の立て方を習得します

お問合せ・ご質問

よくいただくご質問~お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明

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